Como estudiante de posgrado, me resulta tremendamente frustrante cuando los profesores ignoran los correos electrónicos (tanto en mi institución como en otros lugares). ¿Es esto aceptable? Me contentaría con una respuesta simple con una línea como "He leído este correo electrónico y estoy ocupado en este momento, responderé en X días cuando pueda escribir un correo electrónico más detallado". Entiendo que, como estudiante de primer año en mi campo, no estoy realmente en condiciones de pedirle nada a nadie, pero parece una decencia común.
En cambio, nunca recibo respuesta, como si mi correo electrónico hubiera sido arrojado al olvido.
Estoy de acuerdo en que puede ser frustrante, pero esto no es poco común en una gran organización (no creo que esto sea específico de la academia). La gente recibe muchos correos electrónicos y está muy ocupada. Responder a todos y cada uno de los correos electrónicos puede ser mucho trabajo en un día ya muy ocupado. Esto lleva a que las personas olviden o simplemente ignoren su correo electrónico hasta cierto punto. También recuerde que algo puede ser una prioridad muy alta para usted, pero una prioridad relativamente baja para la persona a la que envía el correo. Así que no creo que ignorar los correos sea aceptable, pero a veces es comprensible.
Creo que la mejor manera de lidiar con esto es tratar de trabajar con el sistema. Si ve que el profesor X no responde a su correo, acérquese a él en persona. Si un departamento no devuelve sus correos, llámelos. Este tipo de enfoque personal hace que sea más difícil para esas personas ignorarte, un correo electrónico es muy fácil de ignorar.
Dentro de los límites de mi experiencia como administrador, que regularmente solicita respuestas por correo electrónico a un gran número de académicos (eventualmente, antes de los plazos o inmediatamente con duras consecuencias):
Las personas que están muy ocupadas no tienen tiempo para pasar minutos primero leyendo, luego procesando (y/o releyendo) y luego respondiendo a su correo electrónico. Así es la vida, hay tanto tiempo en un día, y algunas personas tienen muchas más limitaciones en su tiempo.
¿Pasa mucho tiempo analizando/procesando/comprendiendo/formulando respuestas/respondiendo correos electrónicos de personas que no conoce o que no tiene motivos para preocuparse? Probablemente no esté en lo más alto de su lista de prioridades, que para que conste, probablemente ya esté completamente sobrecargada de todos modos.
Escriba correos electrónicos más cortos (o contenido electrónico) que sean fáciles de responder. Esta habilidad es un arte, acostúmbrate a practicarla si quieres respuestas.
Haz que sea fácil para alguien responder.
Note que incluso en esta pregunta, la parte importante
¿Por qué es esto aceptable?
estaba enterrado en un párrafo grande (suponiendo que esta sea incluso su pregunta principal, que supongo que lo fue). Además, estaba lleno de información irrelevante que sugiere que otras cosas son lo que le interesa.
Si soy una persona muy ocupada que recibe cientos de correos electrónicos al día, simplemente me hizo leer y luego volver a leer el correo electrónico después de terminar para averiguar a qué desea una respuesta. No puede hacer esto si desea respuestas consistentes, y esto es relativamente SIMPLE con un texto mínimo.
Me resulta tremendamente frustrante cuando los profesores ignoran mis correos electrónicos (tanto en mi institución como en otros lugares) y no recibo respuesta alguna. Entiendo que no estoy realmente en posición de pedirle nada a nadie, pero parece una decencia común responder en lugar de no decir nada.
- ¿Por qué es aceptable este comportamiento?
Esto es considerablemente más claro y facilita la respuesta.
Si no eres naturalmente capaz de escribir correos electrónicos claros, concisos y fáciles de responder, practica y pasa tiempo reescribiéndolos hasta que sientas que lo son.
Los correos electrónicos no se ignoran fácilmente en todos los sistemas. En Suecia, los correos electrónicos enviados a las agencias y organizaciones públicas deben ser respondidos en "su debido tiempo" (principalmente en cuestión de días). Dado que muchas o la mayoría de nuestras universidades son públicas, nosotros, como profesores, estamos sujetos a las mismas reglas y debemos responder todos los correos electrónicos que se nos envían. En nuestro caso, esto, por supuesto, solo se refiere a asuntos relacionados con asuntos universitarios, no hay necesidad de preocuparse por el spam, etc. Incluso la ley nos exige que archivemos toda la correspondencia, aunque no hay una indicación clara sobre cómo se debe hacer esto con la correspondencia electrónica.
He llevado la cuenta de mi correspondencia por correo electrónico durante años y recibo alrededor de 10k correos por año y envío alrededor de 2-3k. Si no respondo a los correos con relativa rapidez, es posible que pronto se olviden aunque estén marcados como no leídos. Pero, no echo de menos más que probablemente unas pocas decenas de correos cada año, un "porcentaje" bastante bueno en mi propia opinión. Creo que todo el personal senior tiene números similares con respecto a la recolección de correo electrónico.
En mi departamento tengo colegas cuya disciplina de correo electrónico va desde "puede responder ocasionalmente" hasta "parece usar el correo electrónico en lugar de un teléfono". En el primer caso, las personas no dejan de responder por malicia. Las personas en la última categoría son simplemente molestas. Entonces, independientemente de las circunstancias, algunas personas son notoriamente pobres en cuanto a responder, incluso a colegas relativamente cercanos.
Entonces, como dijo Paul Hiemstra, trate de atrapar a la persona que no responde en persona. puede resultar que esta sea su forma preferida de comunicarse.
Para un estudiante de posgrado, gente joven, etc., la cantidad de correo recibido se cuenta por docenas por día (100 correos electrónicos por día es algo que nunca he visto en mi bandeja de entrada)
Sin embargo, las personas con redes académicas más grandes, vínculos de la industria o simplemente un poco mayores, reciben miles de correos electrónicos por día (esto es en realidad un lugar común, no una excepción extraña). Significa que solo leerlos todos puede llevar horas cada día, por no decir escribir una respuesta. (Incluso cientos de correos electrónicos son demasiado para manejar)
E incluso entre aquellos que no están inundados por correos electrónicos, hay muchos que no se 'ponen al día' con la tecnología: tienen una dirección de correo electrónico predeterminada pero nunca o rara vez la usan.
Algunas personas usan herramientas inteligentes para ayudarlos a manejar la avalancha (filtros automáticos, respuestas enlatadas, secretaria, etc.)
Algunos simplemente están abrumados e ignoran la mayoría de los correos electrónicos, excepto los de una cerveza de fin de semana con un viejo amigo.
Ahora, no puedes culparlos (pronto estarás en sus zapatos). Lo que puede hacer al respecto es seguir algunas de las recomendaciones de Paul Hiemstra y usar algún otro canal menos concurrido para comunicarse con ellos.
Esta es una vieja pregunta, pero me habla como un ex estudiante de posgrado que estaba desconcertado y muy frustrado por lo mismo. Los correos electrónicos ignorados son la norma en la escuela de posgrado, a menos que un miembro de la facultad quiera que envíe algo por correo electrónico, por supuesto. Sí, es frustrante entregar una propuesta de tesis o un capítulo y no recibir respuesta durante meses a pesar de varios recordatorios amistosos. Necesita respuestas a preguntas, problemas señalados o simplemente unas pocas palabras de tranquilidad de que va en una buena dirección antes de trabajar seis meses más en lo que podría estar mal. (Y la culpa por no terminar a tiempo solo recaerá sobre su cabeza). Como estudiante nuevo, probablemente también tenga muchas preguntas sobre el programa, las políticas y los procedimientos, y muchas otras cosas, y usted también tiene un horario ocupado de clases, enseñanza, tal vez otro trabajo, tal vez incluso la familia y los plazos propios. Sin embargo, como han dicho otros, responder el correo electrónico de los estudiantes no ocupa un lugar destacado en la lista, incluso si es posible. Lamentablemente, muchos profesores no tienen tiempo (o inclinación) para ayudarlo.
Así que mi consejo es memorizar el manual. Luego, hágase amigo de otros estudiantes de posgrado, especialmente de aquellos que han estado allí por más tiempo, ya que pueden ser valiosas fuentes de información. Si el problema es muy importante y solo puede ser respondido por un miembro de la facultad, acérquese durante el horario de oficina y vea si la persona puede dedicar unos minutos o hacer una cita. Es difícil no ver el descarado desconocimiento de la comunicación de uno como grosería y arrogancia, y tal vez lo sea. Pero así son las cosas y no hay nada que hacer sin arriesgar tu carrera, así que tu opción, hasta que tengas ese diploma y recomendaciones laborales, es aguantarte y no quejarte. Suerte con ello.
Desde mi experiencia en la industria, una de las razones por las que creo que muchos correos electrónicos quedan sin respuesta es que se ha vuelto común (aunque, en mi opinión, no es aceptable ) que la falta de respuesta signifique "no"/"No sé"/" No puedo ayudar"/"No entiendo tu solicitud". Si analizo los correos electrónicos que envié y que nunca obtuvieron respuesta, parece que alrededor del 40% de estos casos podrían explicarse por este fenómeno.
En mi universidad, los profesores deben responder dentro de las 24 horas o pueden meterse en problemas, especialmente si se trata de un problema continuo.
Fuente: un profesor anterior me dijo esta pequeña información importante y tuve que usar esta información para mi beneficio un par de veces para instructores perezosos o tontos.
Posdef
fuertemalo
smci
el_simpatizante