Se canceló el primer tramo (fuera de la UE) del vuelo a Bruselas. ¿A qué indemnizaciones por cancelación tengo derecho?

Mi novia, ciudadana de la UE, viaja de Sydney a Bruselas con una conexión en Doha. Lo que reservó fue un viaje, pero Qatar Airways lo dividió en dos: Sídney - Doha y luego Doha - Bruselas. No se supone que deje el aeropuerto de Doha.

El vuelo Sydney - Doha fue cancelado debido a una falla en el sistema del avión. Su vuelo Doha - Bruselas no está cancelado.

Cuando busco información sobre toda la situación, solo aterrizo en la página "Derechos de los pasajeros aéreos de la UE" de Qatar Airways que habla solo sobre vuelos relacionados con el espacio aéreo de la UE, no sobre pasajeros de la UE.

Dado que no puede llegar al vuelo Doha - Bruselas debido a una falla en el primer vuelo de la misma compañía, ¿tiene derecho a la compensación habitual, como se describe en el Reglamento de Compensación de Vuelo de la UE EC 261/2004 ? Si no, ¿a qué tiene derecho?

¿Está todo en un boleto o en dos boletos separados? Si alguna vez fue uno, pero ahora es dos, ¿en qué circunstancias se dividió?
@JimMacKenzie Fue una reserva con dos boletos. Ingresó al aeropuerto con una reserva pero terminó con dos tarjetas de embarque.
¿Ambos vuelos son operados por Qatar Airways? Si es así, no tiene derecho a compensación según la normativa de la UE en ningún caso. No importa si el vuelo se dividió o no.
@Tor-EinarJarnbjo Sí, ambos vuelos son operados por Qatar Airways. Dado que usted no tiene derecho a ningún tipo de compensación según la normativa de la UE. ¿Existe alguna regulación australiana/qatarí similar?
Los vuelos (incluidos los vuelos de varios tramos) desde un tercer país a un destino en el EEE solo están cubiertos por el reglamento de la UE si la compañía aérea que opera es de un país del EEE, lo que no es el caso en esta situación. No estoy familiarizado con las regulaciones de compensación de Australia o Qatar.
"pero Qatar Airways lo partió en dos" El hecho de que Qatar le diera dos tarjetas de embarque no significa que dividieron el boleto. Sigue siendo un billete, con dos vuelos.

Respuestas (1)

No tiene derecho a compensación alguna en virtud de los derechos de los pasajeros aéreos de la UE :

Si toma un vuelo que llega a la UE desde fuera de la UE y es operado por una aerolínea fuera de la UE

Del mismo modo, Australia no tiene planes de compensación obligatorios por el gobierno para la cancelación de vuelos y Qatar tampoco. Lo único con lo que puede contar es un reembolso completo de lo que pagó originalmente por este vuelo, suponiendo que no esté de acuerdo con una ruta alternativa.

Editó el título de la pregunta para que sea solo para compensación de la UE. Otra parte de la pregunta sigue siendo "Si no [tiene derecho a la compensación de la UE], ¿a qué tiene derecho ella?", El nuevo título descarta eso por completo y esta respuesta responde entonces a la compensación de la UE solo en parte. Parece que editaste la pregunta para que se ajuste a la respuesta, a menos que me esté perdiendo algo.
@OlivierGrégoire bueno, solo ha preguntado sobre la compensación de la UE en el cuerpo de su pregunta. Siéntete libre de editarlo.
El cuerpo de la pregunta contiene "Si no, ¿a qué tiene derecho?"
@OlivierGrégoire Respuesta actualizada. Desafortunadamente, no hay nada que pueda obtener, excepto la devolución de su dinero.
De hecho, esto es mucho más completo. ¡Gracias!
Se canceló el primer tramo (fuera de la UE) del vuelo a Bruselas. ¿A qué indemnizaciones por cancelación tengo derecho?
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