¿Puede la aerolínea negarse legalmente a abordar sin ningún motivo?

¿Puede una aerolínea que presta servicios en América del Norte (EE. UU. y Canadá) y Europa Occidental (áreas Schengen + Reino Unido) negar el embarque de un pasajero sin ningún motivo?

Sé que las aerolíneas, especialmente en los EE. UU., parecen tener un amplio margen para negar el embarque de un pasajero. Sin embargo, quiero saber si después de tomar su dinero, una aerolínea puede legalmente negarle el embarque sin ningún motivo.

Creo que 'sin ningún motivo'/'sin ningún motivo en absoluto' son frases incorrectas. Creo que quieres decir "por cualquier razón". Y creo que realmente estás preguntando 'por una razón que no creo que sea válida'.
^ Lo que dijo @mkennedy. Una aerolínea es un negocio y un negocio generalmente no haría nada que dañara su reputación a menos que tuviera un incentivo financiero para hacerlo. Un vuelo con overbooking podría caer en la categoría "por una razón que no creo que sea válida".
@mkennedy et al No me refiero a ninguna razón, porque, por ejemplo, no pueden negarle el embarque porque es asiático, o mayor, etc., esos están cubiertos por las leyes contra la discriminación. Quiero decir, ¿pueden simplemente negarte sin una razón? Tal vez mi frase no sea la mejor, sin embargo, espero que capte la idea tal como se establece en el cuerpo de la pregunta. Cualquier edición para aclarar es bienvenida como siempre.
Entonces, lo que realmente está preguntando es "Si una aerolínea niega el embarque, ¿tienen que decirme el motivo?" ?
@SheikPaul La aerolínea siempre tiene una razón. El pasajero huele mal y otros se quejan. El avión es demasiado pesado. Un empleado necesita llegar a la próxima ciudad o un avión mañana no puede volar. Un pasajero con estatus de súper élite hizo la conexión cuando las aerolíneas asumieron que no sucedería. Y así.
Habrá una razón pero, como cuando haces que los niños hagan cosas, dar una razón significa que la gente discutirá con esa razón: todo lo que digas será una "idea mejor" o "eso no es justo" o "no quiero". estoy de acuerdo". Así que "no vas a subir al avión, y no tengo la libertad de divulgar la razón por la que" lo es.
Esta pregunta es completamente engañosa. No hay ningún "problema de derechos del consumidor" con la situación de la AU. No, una aerolínea eliminaría a alguien de un vuelo por alguna razón aleatoria. ¿Por qué lo harían?
@SheikPaul ¿Por qué más se haría esta pregunta? La pregunta sigue fuera de lugar. "EE.UU., donde los derechos del consumidor parecen no significar" es una suposición completamente falsa.
@SheikPaul ¿Una pregunta directamente relacionada con la principal historia de viajes del día? No es difícil de armar. Lo siento, pero United no violó los 'derechos del consumidor' de nadie. La Policía del Aeropuerto puede tener que justificar el uso de la fuerza, pero eso está completamente fuera del alcance de United. La situación sería imperceptiblemente diferente también en Europa.

Respuestas (5)

Sí, lamentablemente las aerolíneas pueden rechazar el embarque o sacar a un pasajero de un avión por cualquier motivo. Incluso si el pasajero ha pagado la tarifa completa del boleto. Los pasajeros no tienen muchos derechos cuando se trata de estar en una aerolínea.

El contrato de transporte de United tiene una lista de

UA tendrá derecho a negarse a transportar o a retirar de la aeronave en cualquier momento a cualquier Pasajero por las siguientes razones

incluido

Pasajeros que incumplan o interfieran con los deberes de los miembros de la tripulación de vuelo,

Déjame desglosar esto para que sea más fácil de entender.

Pasajeros que incumplan con los miembros de la tripulación de vuelo,

eso está bastante cerca de "Simón dice". Y dado que las regulaciones federales de EE. UU. tienen una redacción similar, todas las demás aerolíneas de EE. UU. estarán felices de echarlo si no hace lo que dice la tripulación (incluso podría ir a prisión por ello).

Es Simon Says con una orden lateral de Catch-22: si el asistente de vuelo dice "abandone el avión", usted (1) cumple, lo que solo puede hacer al abandonar el avión, o (2) no cumple, lo cual les otorga el derecho de obligarlo a abandonar el avión.
#2 también podría incluir unas vacaciones con los gastos pagados a la cárcel.
@Pont Y dado que es su avión, parece bastante razonable.

Con respecto a la UE, sí.

El reglamento de la UE (261/2004) reconoce que se puede denegar el embarque a un pasajero en contra de su voluntad y establece los derechos del pasajero a compensación y alojamiento, pero no restringe las razones de la aerolínea para denegar el embarque contra la voluntad de los pasajeros.

El reglamento también establece situaciones en las que las responsabilidades de las aerolíneas están limitadas.

http://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

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¿Puede la aerolínea negarse legalmente a abordar sin ningún motivo?

Técnicamente , porque el avión es propiedad privada. Sin embargo, aún estarían obligados por el Contrato de transporte. Pero, las condiciones son tan amplias que argumentarán que cualquier motivo está cubierto por el CoC.

Desde el punto de vista operativo, no , porque cualquier embarque denegado debe registrarse y anotarse un "motivo". Pero, esa 'razón' puede ser tan nebulosa como la preocupación de la tripulación de vuelo.

En los Estados Unidos, absolutamente no. Véase, por ejemplo, 15 USC 45(a)(1) que dice: "Los métodos desleales de competencia en el comercio o que lo afecten, y los actos o prácticas desleales o engañosos en el comercio o que lo afecten, se declaran ilegales por la presente ".

Desafío a cualquiera a argumentar con franqueza que contratar para prestar un servicio y luego no hacerlo de la manera esperada sin razón alguna, causando daño al consumidor a pesar de poder evitarlo, no es desleal. Tendrías que argumentar que la palabra "injusto" no significa nada en absoluto.

De hecho, esto cumple perfectamente con los estándares de injusticia porque:

1) Causa daño a los consumidores.
2) Los consumidores no pueden evitar razonablemente el daño.
3) No se compensa con ningún beneficio compensatorio.

Esa es esencialmente la prueba legal de si una práctica comercial es desleal.

Independientemente de lo que diga el contrato, la ley de los Estados Unidos prohíbe que una empresa adopte una práctica que cause un daño inevitable a los consumidores a menos que haya algún beneficio de esa práctica que supere el daño. En efecto, prohíbe que los negocios sean manifiestamente irrazonables.

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