Reembolso del billete de avión después de la advertencia de viaje

Tengo un vuelo de ida y vuelta con Royal Air Maroc desde Estrasburgo, Francia (SXB) a Uagadugú, Burkina Faso (OUA) el lunes 10 de noviembre. El regreso es el 1 de diciembre. Los disturbios recientes en Uagadugú han llevado al Departamento de EE. of State for Travels para emitir una advertencia de viaje , por lo que me gustaría abstenerme del viaje.

¿Hay alguna posibilidad de que pueda obtener un reembolso por mis boletos? En Alemania (donde vivo), una advertencia de viaje oficial puede ayudarlo a obtener un reembolso cuando reserva un viaje con un operador turístico/agencia de viajes, pero en este caso reservé el vuelo directamente con una aerolínea no alemana, por lo que la ley alemana seguramente no se aplica aquí.

EDITAR: Perdón por no haber dicho esto antes, pero ya había llamado a la aerolínea como se sugiere en las respuestas. Me dijeron que no es posible obtener un reembolso con mi tarifa estándar. Sin embargo, entiendo que a veces realmente hay que negociar para obtener un reembolso, por lo que quería aprender sobre experiencias similares y posiblemente sobre algunos hechos (legales) duros que podría presentar.

Creo que tu única opción es llamar a la aerolínea y preguntarles. Si no hay un reembolso disponible, puede volver a reservar para una fecha mucho más tarde y mantener ese viaje en espera.
Si los llama, publique el resultado de la llamada, podría ser muy útil para otros.
Dado que la advertencia de viaje del Departamento de Estado de EE. UU. establece que "Actualmente, las fronteras terrestres y aéreas se han cerrado", parece que los vuelos a Burkina Faso actualmente no son posibles. La forma en que eso afecta un posible reembolso está abierta a interpretación.
El seguro de viaje a veces cubre situaciones como esta, aunque a menudo excluyen los escenarios más plausibles o graves para necesitarlo.
hmm, si tiene restricciones legales para volar sin culpa propia (por lo tanto, no está en prisión o bajo arresto domiciliario), es posible que tengan un requisito legal para reembolsar. Pero eso sería un consejo legal, mejor contacte a un abogado al respecto.

Respuestas (2)

Reembolsos solo para boletos reembolsables

Revisé el aviso legal de Royal Air Maroc . El pdf del aviso se puede descargar aquí , disfruta de la lectura :)

Las condiciones para obtener un reembolso dependen de la tarifa de su billete . Si compró un boleto reembolsable, puede obtener un reembolso. Si no no puedes. Esto es muy común entre las aerolíneas: no les importa el motivo de su cancelación, solo verifican la tarifa.

Habiendo dicho esto, no encontré nada relacionado con la cancelación debido a que el país de destino actualmente se considera "no seguro" para los turistas. Podría suponer que si las cosas empeoran, la propia aerolínea se negará a llevar a los pasajeros allí y esperará a que cancelen el vuelo. En ese momento, recibiría un reembolso según el aviso legal. O podría (léase: debería) llamar a la aerolínea y preguntarles.

Fuerza mayor

El aviso legal dice que los billetes no reembolsables podrán ser reembolsados ​​en caso de imposibilidad de viajar por Fuerza Mayor:

Arte. III, párr. 1 (s):

Si un Pasajero posee un Boleto, como se describe en el párrafo (d) anterior [boletos parcialmente reembolsables o no reembolsables], que no ha utilizado y si le es imposible viajar por razones de Fuerza Mayor, como se define en el Artículo I, el Transportista acreditará al Pasajero el monto de su Boleto no reembolsable, para un viaje posterior y sujeto a tarifas administrativas razonables, siempre que el Pasajero informe al Transportista lo antes posible antes de la fecha de la luz y proporcione prueba de tal instancia de Fuerza Mayor.

La definición de Fuerza Mayor prevista en el aviso legal es:

Fuerza mayor

significa circunstancias que son externas a la parte que las cita y que son anormales e impredecibles, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado a pesar de todo el cuidado y atención ejercidos.

Me temo que esta es la típica jerga legal que significa todo y nada al mismo tiempo. Me parece que la conclusión es que la aerolínea se reserva el derecho de decidir qué es fuerza mayor y qué no lo es.

En su caso específico, creo que ellos podrían argumentar que, dado que es seguro volar para su tripulación, también es seguro para usted. En mi humilde opinión, la fuerza mayor sería una enfermedad, una muerte súbita o circunstancias similares que realmente no puede predecir y definitivamente no le permiten viajar.

¡Gracias! ¿Podría compartir sus pensamientos sobre el Artículo III.1, párrafo (e)? Dice que en casos de Fuerza Mayor, el transportista deberá devolver el importe de un billete no reembolsable. Creo que mi situación se aplica a la definición de fuerza mayor en el artículo I.
@joko Agregué una parte sobre fuerza mayor citando la definición. Sin embargo, me temo que esto no le da una ventaja adicional.
@joko: Lo siento, pero simplemente estar preocupado por la participación en la agitación política está muy lejos de la concepción común de "fuerza mayor". La alerta de viaje de EE. UU. es solo un consejo para posponer los viajes no esenciales. La alerta de viaje alemana para Burkina Faso solo recomienda a los viajeros estar en un estado de mayor atención. Tiene razón en que una advertencia de viaje absoluta del Ministerio de Relaciones Exteriores de Alemania le da derecho a cancelar vuelos, pero una advertencia de viaje parcial alemana con la misma redacción que la alerta de EE. UU. (evitar viajes no esenciales) no le habría otorgado ningún derecho especial. o.
"La advertencia de viaje absoluta del Ministerio de Relaciones Exteriores de Alemania le da derecho a cancelar vuelos" <- ¿Por qué una aerolínea marroquí que vuela de Francia a Burkina Faso se preocuparía por una advertencia de viaje alemana?
@jpatokal si el boleto se compró a través de una oficina alemana suya o de uno de sus socios, es posible que estén legalmente obligados a cuidar.
@jpatokal: La mayoría de los derechos del viajero se basan en las normas de la UE, pero no estoy seguro en este caso. Tenga en cuenta que no escribí que una advertencia de viaje absoluta le daría a OP el derecho de cancelar este vuelo, solo estaba hablando de vuelos en general.

Como regla general, las advertencias de viaje no le otorgan ningún "derecho" a un reembolso directamente de una aerolínea . Sin embargo, como cortesía, algunas (mejores) aerolíneas le permitirán cancelar o cambiar vuelos de forma gratuita a su propia discreción, p. Singapore Airlines eliminó los cargos durante el golpe de estado de mayo de 2014 en Tailandia , por lo que definitivamente vale la pena llamar y preguntar. Y si los excrementos golpean el ventilador rotatorio hasta el punto de que las aerolíneas comienzan a cancelar vuelos, por supuesto, tiene derecho a un reembolso completo.

También vale la pena señalar que la mayoría de las pólizas de seguro de viaje no cubrirán los costos asociados con los disturbios políticos , aunque algunos (ejemplo aleatorio: Virgin Money ) cubrirán los costos incurridos si ya se encuentra en el país cuando comienza el problema y antes de que se emita la advertencia . emitido.

Pero si la aerolínea sigue volando y usted elige no volar, es una lástima en lo que respecta al seguro. Por supuesto, si elige volar y la mafia lo golpea, la compañía de seguros también afirmará que lo hizo voluntariamente a pesar de la advertencia de viaje y, por lo tanto, no tiene derecho a nada. Gran línea de negocio ¿no?

Gracias por la respuesta. Había estado pensando en comprar un seguro de viaje para este viaje, pero finalmente decidí no hacerlo debido a las restricciones que mencionaste. Sí, probablemente valga la pena entrar en una carrera en el negocio de seguros.
"Pero si la aerolínea sigue volando y usted elige no volar, es una lástima en lo que respecta al seguro". No necesariamente. Si su seguro no lo cubre debido a una advertencia de viaje, a menudo puede citar la sección "no puedo viajar" en su seguro y obtener un reembolso por los vuelos, el hotel, etc. "Mi seguro no me cubrirá " puede ser una excusa razonable.
Asegúrese de consultar las leyes de su país; en algunos países (por ejemplo, Alemania) una advertencia de viaje, bajo ciertas condiciones, otorga a los viajeros el derecho a un reembolso.
Reembolso del billete de avión después de la advertencia de viaje
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v