¿Qué pueden hacer los profesores para alentar los mensajes de correo electrónico correctamente escritos de los estudiantes?

(Motivado por https://academia.stackexchange.com/questions/55082/hey-i-was-wondering-of-your-students-write-like-this )

El estilo de escritura probablemente [proviene] de la era electrónica de los mensajes de texto. En cualquier caso, un correo electrónico entre un estudiante y un profesor es una comunicación profesional (no un mensaje de texto social).

[Ejemplo:] "Oye, me preguntaba si tus alumnos escriben así cuando te envían correos electrónicos o te piden ayuda en un correo electrónico y el clima o no estás dispuesto a responder cuando se hace tan poco esfuerzo al escribir".

¿Qué pueden hacer los profesores para alentar los mensajes de correo electrónico correctamente escritos de los estudiantes?

(Aparte de ser un modelo a seguir positivo).

Que los estudiantes escriban de manera descuidada probablemente se remonta a Thales, no culpe a la tecnología actual.
Ya sabes, desde profesores universitarios y asesores hasta colaboradores permanentes, soy yo más a menudo que la persona mayor quien presta atención a las mayúsculas y las oraciones completas. Quizás la pregunta debería ser "¿Cómo entreno a mi profesor para usar la tecla Mayús?" o tal vez "¿Mis correos electrónicos bien redactados les están indicando a mis profesores que tengo demasiado tiempo libre?"
Cómic relevante #1 . Cómic relevante #2 . La incongruencia es irreconciliable por lógica.
@Chris: "demasiado tiempo libre". Esta suposición siempre me confundió, no escribo correctamente los correos electrónicos porque paso mucho tiempo en ellos. Los escribo correctamente porque hace muchos años tuve suficiente tiempo libre para aprender a escribir a máquina (y deletrear y puntuar). Por lo tanto, no es el gran trabajo para mí que sea para analfabetos (y podría decirse que el uso de teléfonos móviles es un problema aparte debido a que la interfaz de usuario es necesariamente tan pobre). Pero luego, algunas personas que pueden deletrear perfectamente bien dicen que les resulta más rápido y más fácil deletrear incorrectamente. Les creo, pero todavía me desconcierta.
Durante mi primera semana como estudiante (Física aplicada), le hice una pregunta al profesor de Cálculo I. La respuesta que recibí carecía de puntuación y estaba escrita en mayúsculas.
Tenga en cuenta que sus estudiantes pronto dejarán el mundo académico y entrarán a la fuerza laboral. Si realmente quiere prepararlos para algo, intente usar los estándares de esa comunidad discursiva, no las expectativas que pronto serán irrelevantes de los académicos.
¡Compre una bolsa de teclas Shift de repuesto y entregue un premio semanal en clase para el correo electrónico que más lo necesite [ocultar nombre y datos personales]!
Lo que dijo Dave, con énfasis. Trabajo como ingeniero de software. El discurso de correo electrónico normal en mi lugar de trabajo comienza con "Hola Joe", o sin ningún saludo. La alta proporción de ingenieros de ESL ha llevado a una actitud muy relajada a varias sutilezas gramaticales. Y la lectura constante de ESL-inglés me ha afectado hasta el punto en que me parece un dialecto, no un error, cuando me doy cuenta. Además, me encuentro cometiendo las mismas omisiones, habiendo aprendido inconscientemente el dialecto local.
¿Qué tal penalizar los correos electrónicos "escritos incorrectamente"? Como eliminarlos/ignorarlos/bajarles la prioridad.
Los cómics de @Moriarty PhD son buenos, pero prefiero estas instrucciones .
Mi propio motivo favorito es el mal uso frecuente de la palabra como . Ahora eso es algo que realmente me gustaría encontrar una manera de entrenar a alguien. Pero no veo cómo escribir una Pregunta aceptable sobre eso.
No te molestes, corres el riesgo de terminar como Brian Stimpson .
@Moriarty Pero... pero... ¡pero mi nombre es YO! :D

Respuestas (11)

La mejor manera de lidiar con esto es a un nivel más amplio y explicar las reglas durante un curso introductorio o preparatorio para todos los estudiantes entrantes. Por ejemplo, en nuestro departamento, los estudiantes de primer año tienen que seguir un curso de habilidades académicas, y allí también hablan de enviar correos electrónicos a los profesores. También tiene la ventaja de que los estudiantes no tienen que lidiar con diferentes expectativas por parte de cada profesor. Una señal de que funciona al menos hasta cierto punto: los estudiantes parecen aprender en ese curso que deben firmar con su nombre y su número de estudiante (algo que nunca esperé y definitivamente no pedí), pero la mayoría de ellos realmente lo hace. firme de esta manera (al menos cuando me contacte primero).

Tal vez esto sea específico de la cultura, pero no consideraría escribir un correo electrónico a alguien que no es un amigo o pariente como una "habilidad académica". (Al mismo tiempo, sin embargo, no asocio ningún estilo de escritura diferente, grado de cortesía o formalidad dependiendo de si el destinatario es un profesor, un agente de servicio al cliente, un representante de recursos humanos de una empresa a la que me postulo, un funcionario de alguna agencia municipal o estatal, o un vecino que no conozco - en fin, un extraño .)
Buen punto. No quería sugerir que es una habilidad académica, solo quería decir que esta habilidad en particular (escribir correos electrónicos profesionales) se enseña a todos los que tienen que seguir el curso de "habilidades académicas" en nuestro departamento.
Veo. Esa es al menos una buena manera de asegurarse de que nadie tenga una excusa para no estar al tanto de las formas básicas de comunicación esperadas.
Considero que la etiqueta del correo electrónico es una habilidad académica, en realidad. (Lo que no quiere decir que otras áreas no tengan etiqueta de correo electrónico, o que no haya mucha superposición).
@ORMapper: si el estudiante envía un correo electrónico de este tipo, espera obtener una respuesta útil. Es una habilidad (académica) elaborar un correo electrónico que tenga buenas posibilidades de obtener una respuesta útil. Se agradecerán las instrucciones sobre cómo obtener una respuesta útil. Luego podemos discutir si el respondedor es demasiado restrictivo, pero si desea ayuda, debe facilitar que las personas lo ayuden y los objetivos de sus solicitudes tendrán un nivel variable de ayuda.
@RossMillikan: Estaba tratando de señalar que no hay nada fundamentalmente diferente en la comunicación con un profesor que en la comunicación con cualquier otro extraño del que espera obtener una respuesta útil. Reconozco que, en promedio, los académicos pueden ser un poco mejores en la elaboración de un correo electrónico que tiene buenas posibilidades de obtener una respuesta útil que los no académicos, porque tal vez son un poco más afines a escribir textos. O tal vez no. No sé. Soy reacio a llamar a algo que todo el mundo necesita en su vida diaria y debería tener, al menos hasta cierto punto, una "habilidad académica".

ey. me preguntaba si tus estudiantes escriben así

Por desgracia, sí, lo hacen (sin embargo, soy un hablante no nativo de inglés que enseña a estudiantes internacionales cuyo nivel de inglés es extremadamente variado, y no hay mucho que pueda hacer con respecto a la gramática).

De todos modos, durante la primera lección doy los siguientes consejos (que, sin embargo, se ignoran con frecuencia):

  1. Dirección del remitente: por favor, utilice su dirección de correo electrónico institucional y evite direcciones personales como "dirtydeedsdonedirtcheap@hardrock.com". Pero si realmente desea utilizar una dirección de correo electrónico de este tipo, al menos configure el cliente de correo electrónico para que muestre su nombre y apellido reales.
  2. Asunto: escribe un asunto significativo: si no pones un asunto y respetas el punto 1, seguramente borre tu correo sin siquiera leerlo, pensando que es spam.
  3. Información del curso: especifique a qué curso asiste o ha asistido: Imparto varios cursos y si no especifica esto, es posible que no pueda responder (este dato es el que se pierde con más frecuencia).
  4. Exprese sus problemas con claridad: si tiene preguntas largas o problemas complicados, simplemente solicite una cita.
+1 (A las tres respuestas aquí, de hecho). En sus puntos 2 y 3, hago que mis estudiantes "etiqueten" el número de curso en el asunto del correo electrónico, por ejemplo, para el curso ECE 290, les digo a los estudiantes que etiqueten el curso en la línea de asunto como [ECE 290], seguido de un sujeto adecuado.
Me opondría incluso a sugerir la opción de usar una dirección de correo electrónico no institucional. Además de exponerlo a todo tipo de afirmaciones falsas acerca de que el filtro de correo no deseado se come la tarea, también le impone la carga de la identificación cuando no debería hacerlo.
Sin embargo, me pregunto si alguna vez ha considerado simplemente responder a las personas que ignoran uno de los primeros tres puntos con una carta modelo pidiéndoles que se adhieran a ellos y reenvíen su correo electrónico, al estilo pavloviano.
@Lilienthal: en lo que respecta al filtro de spam que se come la tarea, no tengo ese problema porque, por si acaso, hay una pizarra electrónica desde la cual los estudiantes pueden transmitir sus tareas sin pasar por el correo electrónico; además, mi política de tareas no requiere una verificación estricta. Para el segundo punto, es un buen consejo, lo tomaré en cuenta a partir de este año ;-)
+1 por centrarse en los puntos que realmente importan para una comunicación efectiva (dar suficiente información, organizarla bien,…) en lugar de mayúsculas, puntuación, etc., que se correlacionan con el resto pero no son en sí mismos tan esenciales.

Me gustaría participar como estudiante aquí. Tiendo a escribir mis correos electrónicos (iniciales) formalmente, sin embargo , muchos profesores tienden a responder de la manera más informal posible. A menudo recibo respuestas como [sic]

Claro, ¿puedes estar aquí el 29/8 a las 10 a.m.?

Jaime

a mis bien elaborados correos electrónicos "Estimado Dr. Jamesson". Para los estudiantes, esto puede ser confuso: si respondo, ¿debería decir "Estimado James, creo que puedo llegar el 31 a las 2 p. concertar una reunión el 31/8, por ejemplo a las 14:00?" Según mi experiencia, muchos profesores escriben sus correos electrónicos de manera informal (tenga en cuenta que esto puede ser específico de la cultura holandesa, que es muy informal para empezar). Para los estudiantes, esto significa que tendrán que considerar continuamente si continúan escribiendo formalmente o si el profesor siente que eso es muy necesario. Por esa razón, no creo que sea una buena idea ignorar simplemente a los estudiantes que no escriben sus correos electrónicos de manera formal. Por lo tanto:

  1. Asumir buena intención . Hay muchas razones por las que los estudiantes no escriben sus correos electrónicos formalmente. Esto podría incluir provenir de un entorno social diferente (¿de verdad quieres ignorar a los estudiantes que lograron llegar a la universidad desde una posición desventajosa?), un intento de apelar a tu lado 'personal' como profesor (algunos de mis amigos escriben correos electrónicos como ese porque sienten que los profesores los responderán más fácilmente si se les dirige de manera informal), o incluso porque les pone nervioso escribirle a un profesor. No asuma que todos los estudiantes son flojos: sea esa persona feliz si puede marcar la diferencia para un estudiante de su clase.
  2. Responda como lo haría a un correo electrónico formal y notifique al estudiante que le gustaría una consulta más formal la próxima vez . Los correos electrónicos informales suelen ser perfectamente comprensibles: no hay necesidad de ser condescendiente y fingir que no entiende los correos electrónicos informales. Sin embargo, simplemente incluya una nota al comienzo de su correo electrónico si cree que la consulta podría haber sido más formal. En mi opinión, la retroalimentación directa es una de las cosas más importantes en el mundo académico, así que no temas decir de manera simple (pero cortés) que quieres que te hablen de manera más formal la próxima vez, y que otros profesores también lo apreciarán.
  3. Los estudiantes hablan. Lo crea o no, pero los estudiantes a veces hablan de otras cosas además del alcohol y las posibles parejas. No pasará mucho tiempo antes de que la gran mayoría de los estudiantes sepan que usted prefiere que se dirijan a usted formalmente. Si más profesores indican esta preferencia (ya que me imagino que los profesores también hablan de otras cosas además de becas de investigación y socios potenciales), no pasará mucho tiempo antes de que todos los estudiantes comiencen a escribir todos sus correos electrónicos formalmente. Por supuesto, este proceso habrá que repetirlo con la nueva tanda de alumnos de primer curso. Tenga en cuenta que el alcance de ser profesor va más allá de enseñar los contenidos del curso, sino que está allí para capacitar a los estudiantes para que sean miembros profesionales de la comunidad académica (de lo contrario, podríamos deshacernos de todos los profesores y solo leer el libro). ).

Me gustaría agregar lo siguiente, que publiqué como comentario, pero creo que ayudará a comprender esta respuesta (especialmente por qué uso 'informal' en lugar de 'descuidado' en esta respuesta):

La informalidad mostrada por los profesores puede ser confusa para los estudiantes. Esto, combinado con las ideas mal concebidas de los estudiantes sobre cuánto esfuerzo se debe poner en escribir incluso correos electrónicos informales, genera los correos electrónicos descuidados descritos por el OP. Punto clave: no asuma que un estudiante es perezoso si eso podría poner en desventaja a un estudiante motivado pero 'sin educación'.

La convención general a la que me atengo es comenzar una cadena de correo electrónico con "Estimado..." o "Hola...". Supongo que depende del comportamiento individual del profesor y de la cultura del departamento, si es "Estimado profesor Smith" o "Hola John". Si las respuestas se envían y reciben rápidamente , o como frases ingeniosas (como "Claro, nos vemos entonces"), generalmente omito el saludo al principio por brevedad. Una respuesta prolongada o larga comenzará con un saludo nuevamente. Siempre firmo como "Saludos, Steve" o "Gracias, Steve". Como posgrado, generalmente trato a los profesores y estudiantes de la misma manera. Todos somos simples humanos.
@Moriarty Tenga en cuenta que no estoy diciendo que los profesores deberían hacer un mejor trabajo (diablos, por lo que puedo ver, trabajan por dos FTE, y me sorprende que incluso lleguen a mis correos electrónicos dentro de una semana), pero eso la informalidad mostrada por los profesores puede ser confusa para los estudiantes. Esto, combinado con las ideas mal concebidas de los estudiantes sobre cuánto esfuerzo se debe poner en escribir incluso correos electrónicos informales, genera los correos electrónicos descuidados descritos por el OP. Punto clave: no asuma que un estudiante es perezoso si eso podría poner en desventaja a un estudiante motivado pero 'sin educación'.
Muy buena respuesta. Todavía recuerdo que a veces me resultaba difícil dirigirme adecuadamente a profesores específicos. Me encontré con profesores que firmaron sus correos electrónicos con su nombre y otros que firmaron como: Prof. Dr. Apellido. Sin embargo, normalmente tomé la ruta más formal.
En muchos casos, esto se destina a comunicaciones oportunas. Hubo un tiempo en que la forma más rápida de lidiar con un memorándum impreso era garabatear una respuesta directamente en la letra impresa y devolverla.
Sigue con el saludo formal y estarás a salvo.
"a mi bien elaborado "Estimado dr. Jamesson"e-mails" Quizás el Dr. Jamesson está reaccionando a que su título haya sido degradado a minúsculas.
@TJCrowder Probablemente no, ya que las minúsculas son las mayúsculas correctas en holandés. Sin embargo, lo editaré ya que esta respuesta, por supuesto, debe cumplir con los estándares de inglés.

¿Qué pueden hacer los profesores para alentar los mensajes de correo electrónico correctamente escritos de los estudiantes?

Una opción bastante sencilla, que he visto seguir a varios profesores, es retrasar las respuestas a los mensajes de correo electrónico escritos incorrectamente o ignorar por completo los correos electrónicos respectivos.

Una condición previa que veo para esto es que debe comunicarse claramente a los respectivos estudiantes que esto es lo que va a suceder (es decir, para estar seguro, al menos debe indicarse claramente junto al correo electrónico del profesor). dirección de correo electrónico en su sitio web).

ventajas:

  • La reacción (o la falta de ella) tiene un efecto directo. Algunos estudiantes menos motivados pueden tener una postura como "No me importa si el profesor XYZ se queja de mi estilo de escritura; mientras obtenga una respuesta a mi solicitud, todo está bien", y con la (no) reacción descrita en esta respuesta, el punto es que no obtienen una respuesta a su solicitud a menos que envíen su solicitud de manera aceptable.

Desventajas:

  • Esta es una retroalimentación implícita. Es posible que un estudiante desconozca genuinamente el grado en que está infringiendo el protocolo profesional al escribir todos los correos electrónicos como mensajes de texto a su mejor amigo. Considero que esto es una desventaja débil, dado que
    • los estudiantes son adultos jóvenes que deberían haber tenido muchas oportunidades (incluidas las lecciones respectivas en la escuela ...) para aprender a escribir correctamente letras y
    • una universidad es generalmente un sistema de "atracción" ; si el intento de comunicación fue inapropiado, es responsabilidad del estudiante averiguar por qué, no de la universidad proporcionar fácilmente un tutorial paso a paso sobre algo que ya debería saberse y que puedede manera realista ser descubierto con bastante facilidad. Por supuesto, podría ser fácil para el profesor proporcionar instrucciones sobre cómo escribir correctamente un correo electrónico, o incluso señalar específicamente los problemas con el correo electrónico de un estudiante en particular. Sin embargo, enseñar tales habilidades básicas de edición de texto no es el propósito de una universidad, debe saberse al menos desde la escuela secundaria. Además, servir fácilmente una corrección parece perjudicial, dado que no ayuda a los estudiantes a convertirse en personas autónomas que solucionen sus propios problemas en lugar de esperar a que alguien más los solucione.
+1 por notar que una universidad es un sistema de "atracción". Mucha gente en estos días parece verlo como un sistema de empuje...
Eso no deja mucha simpatía por el pobre estudiante que pasa 20 minutos elaborando el correo electrónico perfecto y el profesor se olvida de poner la respuesta de fuera de la oficina. El correo electrónico se ignora durante días y el estudiante entra en pánico sin culpa propia.
Una mejor solución podría ser la que usamos aquí: "cerrar como poco claro". Regrese con una nota que diga "No estoy seguro de entender su pregunta. ¿Podría volver a enviarla como oraciones legibles? Atrápame en horas de oficina". O algo por el estilo. Mejor que ignorar ya que indica cuál fue el problema y cómo solucionarlo. Archívelo para que pueda convertirlo en una respuesta con solo unas pocas pulsaciones de teclas (junto con otras respuestas de formulario útiles) y refinarlos según sea necesario con el tiempo.
@keshlam: "ya que indica cuál fue el problema y cómo solucionarlo": a eso se refiere la desventaja indicada. Por eso también señalé la interpretación como un 'sistema de 'tirón', ya que se puede argumentar que una de las competencias que certifica un título universitario es que el egresado sea capaz de desenvolverse sin que le den de comer "cuál es el problema". fue y cómo solucionarlo" (ya que nadie será tan próximo en su vida profesional más adelante, tampoco).
No veo esto como dar de comer con cuchara, sino como educación en la conducta profesional, que creo que es parte de lo que es la universidad. Pero soy ingeniero por filosofía; Creo en solucionar el problema primero y luego considerar sus implicaciones para la teoría.
@keshlam: Ok, podemos tener diferentes opiniones sobre ese tema. Veo "cómo escribir una carta" como una habilidad que debe dominarse a más tardar al final de la escuela secundaria. Parte de lo que sirve la universidad, en mi opinión, es formar a los estudiantes para que sean individuos autónomos que proactivamente encuentren soluciones a los problemas por sí mismos. Creo que ponerles bocados del tamaño de un bocado no soluciona el problema de que algunos estudiantes esperan que todo les llegue, sin importar lo que hagan. Como he comentado en otra parte por aquí, escribir una solicitud correctamente no es una habilidad que solo los graduados universitarios deben dominar.
@ormapper: Estoy de acuerdo. Simplemente no estoy de acuerdo con penalizar innecesariamente a las personas que necesitan un poco de educación correctiva cuando es tan fácil proporcionar esa retroalimentación.
@keshlam: No estoy de acuerdo con la afirmación de que es "innecesario" o "penalizador" en lugar de una buena oportunidad para que el estudiante practique lo que sucedería en la "vida real", solo que sin las consecuencias permanentes, pero nuestros conocimientos pueden diferir en eso. .

Tengo un colega cuya firma se parece a:

Dr. John Doe
Thing I Like to Study Department
University of this Country

(123) 456-7890
doej@countryu.edu

Hello students: let's communicate formally. Let's start our e-mails with a greeting,
make use of a meaningful subject line, and write in complete sentences. I think this
will make our collaboration deeper and richer. Join me. -Dr. D
Esto comete el pecado capital de suponer que las personas leerán su firma de correo electrónico inflada y chatarra ;-)
Necesito un emoticón. Realmente necesitas uno para comunicarte efectivamente con los estudiantes :D
¡+1 por queja de firma larga! Además, algunos clientes de correo electrónico pueden incluso ocultar automáticamente firmas demasiado largas. Sé que esto me pasa en Gmail por ejemplo con bastante frecuencia.

Un profesor debe presentar un "Código de conducta" a los estudiantes, junto con la agenda, que explique las expectativas para todos los aspectos, como la entrega de tareas, la comunicación, las pruebas, los laboratorios, etc. Si espera que los estudiantes traten el correo electrónico en una reunión formal, nivel, necesitan que se les diga eso explícitamente. Algunos profesores son muy descuidados en su propio estilo de presentación y comunicación. Por lo tanto, es útil que los estudiantes conozcan todas las expectativas y la cultura de clase aceptable. Asegúrese de que sepan que los intentos insatisfactorios no recibirán una revisión completa y recibirán una respuesta genérica.

Mi favorito hasta ahora. Puede responder a las escritas de manera descuidada con solo un enlace al código para que sepan qué hacer. Podría decirles que esto es parte de la enseñanza ya que aún no lo han aprendido y las respuestas escritas de manera descuidada muestran falta de respeto (esto va en ambos sentidos). Pero no responda la pregunta hasta que tenga una mejor.
"Si el correo electrónico es algo que espera que los estudiantes traten a un nivel formal, es necesario que se lo digan explícitamente". - lo siento, votado negativo por esta declaración. Rechazo la suposición de que todo necesita ser explicado así; eso da lugar a una cultura entre los estudiantes para buscar cada pequeña laguna en todo lo dicho y escrito en lugar de usar el sentido común. No puedo darle a alguien una calificación que le permita graduarse de una universidad cuando tengo que esperar que escriba a los clientes de su futuro empleador en chatspeak porque los clientes no dijeron explícitamente lo contrario.
cada profesor tiene expectativas diferentes. Recibo correos electrónicos muy informales de algunos profesores. Algunos profesores solo saben cómo usar la línea de asunto. Algunos profesores ni siquiera revisan su correo electrónico. Por lo tanto, no es razonable esperar que los estudiantes conozcan sus expectativas de correspondencia sin que usted les diga de qué se trata.
@farrenthorpe: Es absolutamente razonable esperar que los adultos jóvenes estén familiarizados con los protocolos sociales básicos que deberían haber aprendido a más tardar durante la escuela secundaria. Por supuesto, diferentes profesores pueden tener diferentes preferencias, y estas cosas cambian significativamente con el tiempo, pero actualmente , asumir que todo en minúsculas, sin ortografía, chatspeak como predeterminado para la comunicación escrita, a menos que se le indique lo contrario, todavía no es una suposición válida. en muchas partes del mundo.
su suposición de protocolos sociales básicos y su inclusión de correo electrónico es muy sesgada y estoy completamente en desacuerdo. Tan pronto como asuma lo que los estudiantes saben sobre tecnología y escritura, o se los reproche si no lo saben, ya no estará actuando como maestro sino como juez.
@farrenthorpe: Mantengo mi postura de que es muy probable que los futuros empleadores no consideren aceptable escribir correos electrónicos demasiado informales a los clientes. Asimismo, creo que las solicitudes de empleo cuyos autores han prestado poca atención al formato y la ortografía tendrán menos posibilidades que las que están bien hechas. Nos guste o no, un título universitario está destinado a certificar que alguien tiene las habilidades para trabajar en un campo en particular. No veo nada malo en la situación de que aquellos que no cumplen con ese requisito no obtengan el título.
La pregunta es "¿Qué pueden hacer los profesores para fomentar los mensajes de correo electrónico correctamente escritos de los estudiantes?". ¿Quizás estás respondiendo a una pregunta diferente? Nunca dije que escribir correos electrónicos informales fuera algo bueno. Dije que es útil darles a sus estudiantes un código de conducta que explique sus expectativas de comunicación.
@farrenthorpe: Ok, creo que veo cierta superposición entre nuestras opiniones. Sí, es útil comunicar las expectativas; Sin embargo, mis afirmaciones anteriores se basan en mi convicción de que cualquiera que siga la escuela durante el tiempo suficiente para llegar a la universidad debería haber tenido suficiente tiempo para aprender habilidades básicas como "cómo escribir una carta". Si aún no lo saben cuando llegan a la universidad, las explicaciones aparentemente no son fructíferas y el único remedio que todavía tiene una pequeña posibilidad de causar un cambio en el comportamiento es sufrir algunas leves consecuencias por no escribir una carta adecuada.
Un correo electrónico no es una carta, la mitad de la cultura estadounidense ahora tiene sus mensajes de texto vinculados al correo electrónico.
@ORMapper: ¿Te capacitaste en el arte del correo electrónico en la escuela secundaria? Sólo curioso. Mi hijo de veinte años no lo estaba, por desgracia.
@farrenthorpe: Personal y culturalmente, las opiniones sobre qué tan estrechamente se relacionan los correos electrónicos y las cartas difieren. También como respuesta al comentario del OP, las cartas eran de hecho uno de los tipos de texto que tenía que practicar para escribir desde la escuela primaria (además de otros tipos que se introdujeron gradualmente a lo largo de los años de escolarización, como historias, discusiones, interpretaciones de poemas, ...). El punto es: no todos van a la universidad después de la secundaria; la mayoría de los estudiantes se encontrarán en situaciones después de la educación secundaria en las que tendrán que solicitar algo (un trabajo, una pasantía, un ...
... aprendizaje, etc.), que generalmente implica escribir una carta y/o correo electrónico de algún tipo. Con capacitación explícita o no, esos estudiantes deben saber cómo escribir una carta/correo electrónico lo suficientemente bien como para que una aplicación funcione al final de la educación secundaria. Me parece bastante improbable que, de todas las personas, exactamente aquellos que van a estudiar en una universidad no tengan esa habilidad. (Dicho esto: en mi lugar, los correos electrónicos se consideran más o menos equivalentes a las cartas. Cuando este no sea el caso, la habilidad antes mencionada debería incluir saber qué diferentes convenciones se aplican a los correos electrónicos).

Ahora ofrecemos un curso requerido de 2 créditos en comunicación profesional, pero no ocurre lo suficientemente temprano.

La mejor solución que he encontrado es que, si no encuentro que las comunicaciones de un estudiante sean adecuadas, respondo lo mejor que puedo a cualquier consulta, e incluyo alguna declaración diciéndoles que espero que se comuniquen conmigo en un nivel profesional.

Las solicitudes de reunión son una fuente de problemas frecuentes.

Estudiante: Espero que hayas tenido un buen fin de semana. ¿Podemos encontrarnos?

Yo: Claro. Sobre qué te gustaría reunirte.

S: Me gustaría dejar un curso

M: ¿Qué carrera te gustaría dejar?

Ahora, acabamos de recibir cuatro correos electrónicos en lugar de dos, y todavía no tengo idea de si una reunión es realmente necesaria o si se requiere algún trabajo de preparación de mi parte. Si nuestro horario no es el correcto, y el estudiante y yo no estamos sincronizados con respecto a las horas de trabajo, esto puede retrasar una reunión (lo que generalmente no es necesario que suceda en primer lugar) por días.

Para las convocatorias de reuniones en particular, exijo toda la información por adelantado, porque no me gusta que me sorprendan en una reunión con la necesidad de agotar la información y luego tener otra reunión. Le explico al estudiante que rara vez hay reuniones en las que no dedico 15 minutos de preparación, y que si me cuentan todos esos detalles, podríamos ahorrar mucho tiempo.

Últimamente, durante la orientación, el presidente de nuestro comité de pregrado ofrece un poco de orientación sobre la comunicación efectiva por correo electrónico con los asesores. Espero que ayude.

Soy estudiante de doctorado, por lo que mis correos electrónicos suelen ser para los superiores; Sin embargo, espero recibir bastantes correos electrónicos cuando comience la temporada de asistencia técnica. También espero que algunos correos electrónicos estén en un nivel similar a su ejemplo.

Esta pregunta plantea un poco de un enigma para mí. Tengo dos opciones (aunque surgirían muchas más si dejo pasar la cortesía común).

  1. Podría ignorar su falta de esfuerzo y simplemente responder a su pregunta según mis propios estándares. Estoy allí para ayudarlos con la física, no con el lenguaje; mi autoridad es insignificante de todos modos, y ciertamente no voy a tratar de hacer valer tal autoridad diciéndoles cómo pueden o no pueden comunicarse conmigo. Diablos, me pagan para ayudarlos, así que probablemente debería ceñirme a eso.
  2. Si bien las formalidades son una construcción bastante extraña, existen y significan un nivel de respeto (se podría argumentar que esto es equivalente a un trozo de tela arbitrario atado de cierta manera alrededor del cuello significa profesionalismo, es algo que amamos). de palo con). Y, a pesar de lo avanzada que a nuestra especie le gusta pensar que es, queremos sentirnos respetados. Si tuviera que descuidar mi deber de informar al estudiante que, si bien el aprendizaje de pregrado es un buen cajón de arena donde pueden cometer errores, contactar a personas más importantes (futuros supervisores de doctorado, posibles empleadores, autores de artículos relevantes, etc.) en un manera que podría considerarse inapropiada puede, plausiblemente, tener algunas consecuencias bastante duras.

Esto se basa en el supuesto de que su correo electrónico es realmente legible y en realidad no son ofensivos. Si no es así, o si hay posibles ambigüedades en alguna pregunta, esa es una gran oportunidad: responda, con el nivel adecuado de formalidad, señale cualquier problema de interpretación y solicite que su correo electrónico se reformule de manera más explícita.

Una colega mía, en las clases que imparte, destina un cierto porcentaje de la nota a la "profesionalidad". A los estudiantes que envíen correos electrónicos mal escritos como el de su ejemplo se les deducirán puntos en esa categoría, con el argumento de que no es profesional.

(Otras posibles deducciones: hacer preguntas que están claramente respondidas en el temario, que suene un teléfono en clase, etc.)

¿No es esto básicamente castigar a los estudiantes por hacer preguntas? Creo que un estudiante puede hacer una pregunta que parece tener una respuesta clara, pero que no está clara para ellos. Si son malos para articular lo que no entienden, esto significa que su calificación baja (y la retroalimentación que ven no es "tienes que aprender a articular esto mejor" sino "no hagas preguntas 'estúpidas'"). Cuando suena el teléfono, tiene que haber algo de margen. Es posible que tenga un miembro de gestión de emergencias en clase, que necesita dejar su teléfono encendido en caso de emergencia. Supongo que podrías revisar este tipo de cosas en la primera clase.
@JeromeBaum: si esta respuesta se refiere a la situación descrita en la pregunta (es decir, el problema con el mensaje es un estilo de escritura deficiente en lugar de la complejidad de las preguntas), no está castigando a los estudiantes por hacer preguntas (que es lo que voté a favor). respuesta para). Sin embargo, si el método descrito aquí en realidad penaliza los contenidos (además de la mera parte "se puede encontrar literalmente en el programa de estudios"), estoy de acuerdo contigo. Incluso entonces, sin embargo, no es el profesor el que debe verificar las excepciones a las reglas, sino que los respectivos estudiantes deben señalar sus deberes.
@ORMapper Me refería puramente a la parte entre paréntesis de la respuesta. Estoy de acuerdo en que los estudiantes deben señalar sus deberes, si se les informa de la regla por adelantado, momento en el que no estaría de más decir "si necesita una excepción, hable conmigo después de clase". Pero sí, es responsabilidad del estudiante asegurarse de mencionar las posibles excepciones. Creo que, en general, es mejor que todos hagan todo lo posible para cooperar y darle a la gente el beneficio de la duda. :)
Esto puede potencialmente silenciar a los estudiantes no vocales y crear una mala atmósfera en la que las personas tienden a participar menos, ya que pueden ser castigadas activamente por ello.

Además de presentar un curso sobre comunicación académica, como mencionan algunas de las respuestas, podría recomendar un libro sobre comunicación académica a los estudiantes, como este . Desde mi perspectiva, tiene muchos consejos que sus estudiantes pueden encontrar relevantes.

Luego, hay partes de la etiqueta de la red que todos comparten, y hay partes que difieren de un profesor a otro. Sus preferencias personales sobre la comunicación por correo electrónico con los estudiantes deben incluirse en el plan de estudios de su curso.

Tu correo electrónico me comunica que todavía estás viviendo en la escuela secundaria. Intente comunicarse con sus profesores de manera más formal. Esto ejercita no solo su capacidad para formar oraciones bien elaboradas, sino que les transmite a sus profesores el conocimiento de que respeta su tiempo y su oficio.

Si este último no es el caso, entonces no podrá depender de respuestas oportunas (o quizás incluso adecuadas) a cambio.

[Editar: Lo siento, no puedo sino ayudar a mantener esa primera oración. Reescribir según corresponda.]

Creo que insultar de forma pasiva-agresiva a los estudiantes no es una buena idea.
También creo que los estudiantes de secundaria deberían saber que no deben escribir correos electrónicos como ese.
¿Qué pueden hacer los profesores para alentar los mensajes de correo electrónico correctamente escritos de los estudiantes?
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