¿Qué puede hacer un cliente para reducir el daño de una violación de datos?

Un minorista más grande admitió recientemente que los piratas informáticos pudieron robar datos de tarjetas de crédito y débito de unos 40 millones de clientes. Los informes dicen que se han robado nombres, números de tarjetas de pago, fechas de vencimiento y códigos de seguridad.

Como soy cliente del minorista, estoy muy preocupado. Y no estoy contento de que el minorista haya expuesto a 40 millones de clientes a este riesgo. Y estoy enojado con estos criminales.

¿Qué puede hacer el cliente minorista para reducir el daño de esta violación de datos?

Sugerencias en otros lugares,

  • Verifique su tarjeta de crédito o estado de cuenta bancario para detectar actividades fraudulentas.
  • Reporte fraude o actividad sospechosa a su institución financiera.
  • Reporte el fraude detectado a la Comisión Federal de Comercio, 877-438-4338.
  • Coloque una alerta de fraude en su informe de crédito.
  • Coloque un congelamiento de seguridad en su informe de crédito.

Pero, ¿qué más puedo hacer para mitigar los problemas de esta violación de datos? ¿Debo comunicarme con el minorista y averiguar si mi información estuvo expuesta? ¿Debo cerrar mis cuentas? ¿Debo buscar alivio legal del minorista?

Gran pregunta. Hacerlo sobre la brecha de Target probablemente sea demasiado localizado, pero la brecha de Target es un gran ejemplo. Una gran respuesta debería cubrir los pasos a seguir para cualquier violación de datos, débito o crédito. ¿Deberíamos etiquetar esto con un país? ¿Será el mismo efecto en los EE. UU. que en Canadá?
La violación de datos de Target afecta a 40 millones de personas, incluyéndome a mí, por lo que pensé que era oportuno y actual. Como deudor en recuperación, he estado tratando de evitar el crédito, y ahora sucede esto. suspiro.
Nuestro periódico local una vez imprimió los nombres y números de teléfono de todos sus clientes junto con los detalles de las tarjetas de crédito activas. Luego envolvieron paquetes de periódicos dominicales para dejarlos en tiendas y quioscos. Al menos Target fue pirateado, no como si lo hubieran hecho a propósito.
@ChuckCottrill: absolutamente, mi familia también fue golpeada. Pero uno de los principios de nuestro sitio es evitar temas localizados a tiempo. Solo quería recordar cualquier respuesta potencial de ese hecho. Target es un excelente ejemplo, pero una respuesta verdaderamente valiosa que "mejora Internet" será más que un simple incidente.
Está bien. Editado para que sea menos sobre Target, más sobre cómo detectar y reaccionar ante cualquier problema de este tipo.
Actualización de septiembre de 2017 publicada aquí: money.stackexchange.com/questions/84900/…

Respuestas (2)

La infracción objetivo no tiene nada que ver con los datos de identidad y todo que ver con los números de tarjetas de crédito/débito y los códigos de seguridad que se están robando. Las únicas tarjetas que están en riesgo son las tarjetas que ha utilizado para realizar compras en esa tienda durante los momentos en que eran vulnerables.

Dejaré que otros discutan la recuperación de las filtraciones de información de identidad y me centraré específicamente en el ataque de robo electrónico. Estos ataques se conocen desde hace un tiempo y se han informado a nivel local en relación con las estaciones de servicio y la falta de seguridad en sus lectores de tarjetas en las estaciones de servicio. Cuando un usuario escaneaba sus tarjetas de débito e ingresaba el número PIN, el skimmer tomaba esos datos y realizaba retiros en cajeros automáticos. Target también es una víctima aquí, tendremos que esperar para saber si fue negligente o no.

No importa cómo elija realizar sus compras, siempre habrá algún riesgo con el método. Esta información se aplica a las transacciones dentro de los EE. UU.

Dinero

Si realiza todas sus compras con efectivo, probablemente tenderá a llevarlo en mayor cantidad que si realiza la mayoría de sus compras con tarjeta. Cuando extravía su billetera, no puede cancelar sus billetes de la reserva federal y minimizar la pérdida como puede con el plástico. Una ventaja es que no tienes que revisar los estados de cuenta de tu tarjeta buscando errores cada mes si todo se paga en efectivo. El efectivo generalmente se acepta en todas partes, por lo que es bueno tener algo a mano para emergencias. Por lo general, llevo entre $ 20 y $ 40 conmigo a todas partes. Solía ​​guardar $200 adicionales escondidos en mi automóvil, pero ahora los guardo en una mochila de emergencia en mi casa con un suministro de alimentos, agua y otros elementos esenciales de emergencia para 72 horas. Tengo ese dinero en una gran variedad de denominaciones porque no

Tarjetas de cajero automático

Estas tarjetas generalmente requieren que ingrese un PIN, por lo que es poco probable que alguien pueda retirar efectivo sin su conocimiento. Son vulnerables a los ataques de skimming en los que se crea una nueva tarjeta de cajero automático a partir de la información robada por una transacción en un sistema comprometido. Los bancos no siempre te indemnizan por pérdidas a través de retiros en cajeros automáticos, por lo que podrías perder una gran cantidad de dinero si eres víctima de estos ataques. Considero que las tarjetas de cajero automático son un riesgo inaceptablemente alto. Solo recurro a retiros en cajeros automáticos si no tengo otras opciones de pago y mis $20 habituales no son suficientes para lo que necesito. (He usado uno una vez en los últimos 3 años).

Tarjetas de débito

Las tarjetas de débito son una combinación de tarjetas de cajero automático/crédito. Se pueden usar para transacciones de cajero automático/débito y requieren un pin y tienen los mismos pros y contras que la tarjeta de cajero automático anterior. Además, brindan la conveniencia de poder usarse en una red de tarjetas de crédito (generalmente Visa, según mi experiencia), pero en lugar de tener un límite de crédito, el dinero se retira directamente de una cuenta de depósito en su institución bancaria. No siempre vienen con las mismas garantías que las tarjetas de crédito, incluso cuando se realizan transacciones de la red de "crédito". Otra ventaja es que tiene la comodidad de una tarjeta de crédito pero menos tentación de endeudarse si no tiene una línea de crédito asociada con la tarjeta.

Tarjetas de crédito

Podría escribir por páginas, pero voy a tratar de ser breve. Las tarjetas de crédito son muy seguras con medidas antifraude incorporadas y responsabilidad limitada para el usuario. También son muy lucrativos para el emisor, no solo porque obtienen un porcentaje de cada transacción, sino también porque a la gente le gusta tener saldos altos y pagar altas tasas de interés sobre esos saldos. Las tarjetas de crédito tienen muchos trucos para atraer a los usuarios que, de otro modo, se quedarían con el dinero en efectivo o con una tarjeta de cajero automático. Algunos de estos incluyen un porcentaje de devolución de efectivo en compras o millas aéreas, o exención de tarifas de equipaje, y otros esquemas diversos para inculcar la lealtad en un cliente y el incentivo para usar su tarjeta en lugar de una de las muchas otras en su billetera. Vale la pena tomar estas recompensas si tiene la disciplina para pagar sus saldos en su totalidad cada mes y se apega a un presupuesto que ha planificado con anticipación. Hago la mayoría de mis compras con una tarjeta de recompensas y pago el saldo en su totalidad.

También analizo las compras importantes con mi esposa al comienzo de cada mes, por lo que no soy víctima de muchas compras impulsivas, pero esas pueden afectarlo sin importar el método de pago si no tiene un plan de gastos. Tener un gran saldo abierto en una tarjeta de crédito puede hacer que sea más fácil hacerlo, por lo que es un argumento en contra de las tarjetas de crédito si tiene debilidad por las compras impulsivas.

En una nota relacionada, no tome fotografías de su tarjeta y compártala a través de instagram/twitter. https://twitter.com/NeedADebitCard

Excelente resumen de los peligros, pero como deudor en recuperación, he estado tratando de evitar las tarjetas de crédito. suspiro.
Mi primo, que es banquero, me lo explicó de manera bastante simple: cuando tiene un cargo de fraude en una tarjeta de crédito, es dinero del banco y están obligados a nivel federal a limitar la nota de responsabilidad que la mayoría le otorga un beneficio de cero en lugar de 50 $. Sin embargo, una tarjeta de débito es su dinero que el banco está tratando de recuperar y los límites de responsabilidad son mucho más laxos dependiendo del momento en que denuncie el robo.

Creo que la respuesta es que protegerse a sí mismo es obtener protección crediticia para que se le notifique cuando se obtenga un nuevo crédito a su nombre.


Además, puede usar http://www.annualcreditreport.com/ para ver su informe de crédito. Realmente vale la pena vigilarlo usted mismo.


SUGERENCIA: En Transunion tiene la opción de DISPUTAR artículos adversos.

Siempre sugiero que la gente discuta todo lo adverso. Eso hace que las otras partes tengan la responsabilidad de presentar pruebas a TransUnion dentro de los 30 días que certifiquen la validez del artículo adverso.

Se sorprendería de cuántos simplemente dejarán su informe después de hacer esto.

Esta es una forma directa de llegar a TransUnion:

https://dispute.transunion.com/dp/dispute/landingPage.jsp

--> Una vez que han retirado los artículos adversos, se comunica a las demás oficinas.

Es increíble lo bien que funciona. Puede aumentar significativamente su puntaje de crédito.