Así que tienes un error de ortografía en serie en la oficina. Lo que puede o debe hacer al respecto depende de quién sea el culpable y su relación con él.

Tu gerente

No es tu trabajo. Corríjalo en el momento si puede causar problemas externos, pero de lo contrario asuma que su gerente lo está manejando o no lo considera un problema.

Yo diría que no deberías decir nada. Presumiblemente, también hace esto con su gerente, y es el trabajo de esa persona abordarlo. Por su propio bien, evitaría crear la incomodidad que podría resultar si aborda esto usted mismo .

^{Fuente: ¿debería corregir la gramática horrible de mi jefe? , Alison Green, AskAManager}

tu compañero de trabajo

Depende de cuánto tiempo ha estado en la empresa, qué tan nuevo es el compañero de trabajo y cuánto tiempo lleva el problema. Si eres nuevo en el equipo, no lo menciones, ya que no se verá bien incluso si lo dices con buenas intenciones.

De lo contrario, podrías ofrecerte a ayudar o mencionarlo si tienes una buena relación con el compañero de trabajo y puedes hacerlo con tacto. Pero en realidad, este tampoco es su problema: depende del gerente de su compañero de trabajo controlar la calidad de su trabajo.

Hable con su gerente si está afectando a los clientes, las comunicaciones externas o su trabajo. De lo contrario, asuma que su gerente lo abordará a tiempo o no le importa.

Realmente no es tu lugar hablar sobre eso . Como usted señala, su gerente ve las mismas cosas que usted, y depende de ella abordarlo. Si ella no lo está haciendo, entonces te dice algo sobre cuáles son sus estándares, lo que te dice algo sobre qué tipo de gerente es ella... lo que en realidad apunta a que el mayor problema es con ella que con él.

Por supuesto, también es posible que ella lo esté abordando con él. Eso no es algo que normalmente sepa, ya que los gerentes generalmente no transmiten al resto del personal cuando tienen conversaciones serias con alguien y emiten advertencias. Una vez que el comportamiento se ha prolongado durante un cierto período de tiempo sin cambios, es más seguro asumir que no se está haciendo nada, pero incluso entonces, los diferentes lugares de trabajo toman diferentes períodos de tiempo para abordar estas cosas.

^{Fuente: ¿debería hablar sobre la falta de profesionalismo de mi compañero de trabajo? , Alison Green, AskAManager}

Hagas lo que hagas, no seas esta persona y comiences a denunciar errores individuales a la gerencia.

alguien a quien manejas

Si hay un patrón de errores ortográficos, vale la pena abordarlo. Abordar cada instancia individual no resolverá el problema subyacente.

Este es el paso que los gerentes a menudo pasan por alto cuando tienen inquietudes sobre el trabajo de alguien: continúan abordando cada instancia del problema y se sienten cada vez más frustrados y preocupados por el patrón, pero no se sientan con la persona y dicen: " Oye, aquí tenemos un patrón. Asumen que la persona ve el patrón tan claramente como ellos, pero nunca lo detallan. Pero debe explicarlo en detalle, porque es posible que su empleado no lo vea como un patrón o no se dé cuenta de que ha alcanzado el nivel de una preocupación grave .

^{Fuente: mis empleados están cometiendo errores, pero no quiero microgestionar , Alison Green, AskAManager}

La cantidad de esfuerzo que usted y el empleado deben hacer para lograr la ortografía y la gramática correctas depende de si sus errores son visibles externamente, lo que podría significar para los clientes, el público u otros departamentos. Si los errores afectan su trabajo, debe tratarlo como cualquier otro problema de rendimiento.

En la mayoría de los casos, esto es simplemente el resultado de una escritura perezosa o una mala comprensión de la gramática y la ortografía. Ambas causas se solucionan fácilmente si apoya a su empleado y le brinda suficiente tiempo y recursos para mejorar .

Y también me gustaría verlos más atentos al uso de la gramática correcta, para presentar una imagen más profesional a las personas con las que trabajamos. Tienes mucho potencial aquí, pero esto es algo en lo que debemos trabajar para solucionarlo porque es algo que podría evitar que logres todo lo que de otro modo podrías”.

Enviarla a una clase de escritura comercial podría ayudar.

No creo que debas preocuparte de que esto sea presumido a menos que te sientas presumido en secreto al respecto (en cuyo caso puede parecer). En su lugar, debe ver esto como una retroalimentación como cualquier otra , y simplemente ser sencillo y directo al darla.

^{Fuente: ayudar a un empleado con malas habilidades de comunicación , Alison Green, AskAManager}

Voy a responder esto desde el otro lado un poco. Me cuesta mucho deletrear correctamente. Simplemente no es algo que mi cerebro pueda captar. Dicho esto, siempre me mantengo alejado de los trabajos que requieren que yo sea la última línea de defensa ortográfica. Aquí hay algunos consejos.

Sea cortés, pero claro.

Es posible que ni siquiera sepan que lo están haciendo. 9/10 veces no lo atraparé a menos que aparezca el pequeño garabato rojo. Asegúrese de que puede dar ejemplos, pero trate de mantenerlos alegres.

Trabaja en el problema global, no en la instancia.

No ayuda ni un poco recordar cada problema de ortografía incorrecta en un documento, para cada documento, nunca. Es molesto, y es más como intimidar que apoyar. En algunos casos es acoso. Su objetivo es ayudarlos a comprender que existe un problema, no restregárselos en la cara.

Encuentra el problema

Para mí, mi cerebro es muy lógico. El inglés no es lógico. Esta desconexión hace que la ortografía sea una pesadilla. Para otros, podrían ser otros problemas.

Proponer Soluciones y Recursos

De acuerdo, no puedes deletrear, aquí intenta usar este corrector ortográfico, o intenta escribir en este programa, luego corregirlo y luego pegarlo en Word. Intente imprimirlo y volver a leerlo. Hay algunas soluciones que funcionarán para algunas personas y no para otras. Deberá trabajar con ellos para encontrar una solución que funcione bien para ellos. Sin embargo, la mayor ayuda es darles menos carga de trabajo mientras intentan resolverlo. Todas las soluciones requieren tiempo y capacitación para adquirir el hábito de usarlas. Eso significa que van a ir más lentos (lo que quieres de todos modos).

Explique por qué es importante

Es posible que se sorprenda de cuántas personas hoy en día no entienden por qué es importante el inglés formal, o la ortografía adecuada, o lo que sea. No puedes esperar que alguien se tome el tiempo extra para hacer algo bien, cuando ni siquiera saben por qué la manera correcta es la correcta. Mucha gente está acostumbrada a l33t sp34k y :9 >0 ;P y "i h8 wn u go 2 tht stor" que no entienden por qué es importante no usarlos en una conversación normal.

Sobre todo, sea paciente, intente explicar y ser solidario. La próxima persona no va a ser mejor. Es un problema cultural y no un problema de una sola persona.

Ese error no es tan pequeño como lo pintas. Para los hablantes no nativos, es un gran problema.

Por ejemplo, incluso yo solía luchar (y todavía lucha) con errores triviales. Sin embargo, la gente de esta comunidad ha sido muy útil para corregirme varias veces, lo que realmente me ayudó y me hizo aprender de mis errores.

Entonces, aquí hay algunas cosas que puede hacer:

1. Corrígela inicialmente. Sí, tienes que hacerlo muchas veces, pero la ayudaría mucho.
2. Si no tiene tiempo para corregirla, preséntele herramientas de revisión ortográfica y gramatical como Grammarly (estoy usando una mientras escribo esta respuesta). Confía en mí, los hablantes no nativos no siempre saben que existen herramientas tan ingeniosas y sienten que su inglés es lo suficientemente bueno, a menos que alguien se lo indique. Entonces, sé ese tipo.
3. Copiaría su sugerencia de la pregunta aquí:

Se me ocurrió mencionarlo en una revisión y preguntarle cómo cree que debería tratarse. Luego guíela para sugerirle que estudie las comunes en línea en su propio tiempo.

Inscríbela en una clase de ortografía.

Su empresa debe priorizar la educación continua y el desarrollo de los empleados. Nadie es perfecto y todos pueden mejorar.

Este es claramente el caso aquí: tiene un empleado que trabaja arduamente al que le vendría bien un poco de ayuda.

La empresa para la que trabajo tiene clases de ortografía/gramática regularmente y prácticamente todos aquí (el 80% más o menos) tienen al menos una licenciatura.

Incluso si la empresa es pequeña y no puede permitirse tener educación interna, aún pueden pagar una clase de colegio comunitario o incluso un MOOC. También hay muchos proveedores de capacitación corporativa que ofrecen clases de uno o dos días de duración sobre una variedad de temas.

¿Esta persona es un adulto con al menos una educación secundaria? Si es así (y si esos fueran requisitos para conseguir el trabajo en primer lugar), entonces nunca debería haber llegado a esto. La persona no está calificada. Pero a menos que la situación sea intolerable, no tiene sentido despedirla por el error de otra persona, ya que se podría argumentar que el mayor problema está en la persona que la contrató. La comunicación es la habilidad más importante y, probablemente, la más difícil en el lugar de trabajo. El supervisor de esta persona necesita sentarse con ella, averiguar cuál es el problema (¿falta de educación? ¿discapacidad de aprendizaje? ¿pereza/descuido?) y luego trabajar con ella para corregirlo. A menos que sea un artista o un ingeniero de software que trabaje solo la mayor parte del tiempo (no en la oficina con otras personas, ciertamente no con el público),

No conozco las normas de contratación/despido en su área, pero estos errores deben documentarse y rastrearse. El nivel de errores debe dirigirse a la asistente y documentarse para que comprenda que existe un problema.

Considere diferentes capacitaciones, uso de herramientas (deletrear checo, nunca se sabe, algunas personas lo ignoran) o simplemente tomarse el tiempo para probar y enorgullecerse de la calidad de su trabajo.

Establezca un marco de tiempo y un nivel de mejora junto con las consecuencias de no poder/no querer cumplir. Asegúrese de documentar estas metas, objetivos y consecuencias y téngalos listos para la próxima revisión.

Parece mucho, pero si esto es un problema, se debe asignar el tiempo para manejarlo. Muchas personas pueden estar a la altura de la tarea si realmente quieren conservar su trabajo. Despedir y reemplazar llevará mucho tiempo y perderá todo el trabajo que esta persona es capaz de hacer. Si no pueden hacer nada bien, reemplácelos de inmediato.

El contexto importa. ¿Cuál es su papel y dónde están los errores que está cometiendo? ¿Se trata de errores en comunicaciones dirigidas al cliente o documentos oficiales o en comunicaciones informales, como correos electrónicos al personal?

Si los errores ocurren en documentos "importantes", considere cambiar su proceso de preparación de documentos para incluir una lista de verificación editorial que requiera explícitamente revisiones de gramática y ortografía y aplíquelo a todos, de arriba a abajo. Trabajo en seguridad nuclear y esas listas de verificación son una forma de vida; Inicialmente parecen un dolor de cabeza, pero realmente mejoran la consistencia y la calidad del producto final. Esto puede ser excesivo en su cultura laboral, pero es una opción efectiva.

Sin embargo, si los errores se encuentran en un correo electrónico informal al personal, esto puede ser solo una molestia. Si su actuación es estelar, puede que no valga la pena preocuparse. Una vez más, el contexto y las expectativas importan.

Si desea retenerla, no espere la revisión anual para informarle que hay un problema. La mayoría de la gente quiere hacer un buen trabajo y hará un esfuerzo honesto para mejorar una vez que comprenda que hay un problema. Le debes a ella no permanecer en silencio, dejarla creer que todo está bien solo para mencionar esto después de seis meses durante una revisión de desempeño. La mayoría de la gente tomaría eso como una configuración para fallar. Es una excelente manera de generar resentimiento y aplastar la moral y es completamente evitable.

En este caso, es poco probable que la mala gramática sea intencional o se deba a la pereza; trátelo como un tema de tutoría, no como uno disciplinario. Razón de más para manejarlo más temprano que tarde, y de una manera que deje en claro que desea que ella tenga éxito. Si le gusta su trabajo, trabaja duro y se lleva bien con la gente y hace bien su trabajo, eventualmente querrás ascenderla. Pregúntele qué enfoques cree que la ayudarían de manera más efectiva y pruebe algunos.

Y a pesar de considerar esto como un problema a resolver, trata de mantener el tono positivo. Si puede convertirlo en una broma corriente en lugar de una crítica constante, puede mantenerla comprometida y vigilante. Es poco probable que esto se solucione de la noche a la mañana, por lo que mantener alta la moral de todos mantiene el enfoque en esto como un proceso de mejora honesto en lugar de una mezquindad implacable que aplasta el alma.

Digamos que ha decidido hacer algo con respecto a la empleada y descubre que tiene dislexia. ¿Es esa una razón para retroceder y vivir con eso?

No.

Yo también soy disléxico. Ignorar el problema cuando ha sido diagnosticado es en realidad injusto para el empleado y para la gerencia perezosa. Todos tenemos problemas. Si un médico tiene un nombre elegante para su problema, no impide que sea un problema. Se supone que el nombre elegante ayudará a todos a comprender el problema y le indicará soluciones. Utilizo habilidades de compensación ganadas con esfuerzo (y una sana desconfianza hacia las sugerencias del corrector ortográfico). Leo y releo todo lo que publico.

Digamos que eres un entrenador de atletismo. Dos chicos prueban corriendo una carrera de 50 metros. Uno tiene forma perfecta. El otro es descuidado. En la línea de meta empatan. ¿Quién debe hacer el equipo?

El descuidado. Porque si corriges su forma le gana al otro tipo.

El problema aquí es que no conoce el historial del empleado con el problema. Si fueron diagnosticados jóvenes, tratados y ya están superando los límites de cómo pueden compensar, entonces ella ya ha hecho lo que puede y siempre necesitará a alguien para revisar su escritura (por lo que puedo decir, eso realmente vale para todos en el planeta ).

Pero no sabes esto. Todo lo que sabes es que ella es una gran trabajadora con un problema. Si eres un buen gerente, cultivarás una relación que te permitirá descubrirlo. Identifique el problema. Señale que hay posibles soluciones. Pregúntale su historia con él. ¿Ha tomado clases específicamente para abordar esto? Si no, tienes por dónde empezar. Mantenlo ligero y positivo.

Guíala. Esto es algo que podría frenar su portador. Véndale la idea de que lidiar con esto es solo una parte de construir un futuro exitoso aquí. Deje en claro que su trabajo no está en juego si no mejora, pero podría perjudicar su avance.

Puede ser que ella no sea consciente del problema y una mención es todo lo que se necesita. Puede ser que con unas pocas clases pueda mejorar mucho. Puede ser que solo necesite sentir que está bien que alguien revise su prosa antes de que salga de la oficina. Es posible que solo necesite un amigo que entienda porque ellos también están lidiando con eso.

También debe hacerle saber sus expectativas. Está bien dedicar tiempo a pulir un mensaje ampliamente difundido o orientado al cliente. Pero si necesita enviarte un correo electrónico rápido porque tomó un mensaje telefónico para ti, ¿quieres que se angustie por cómo se escribe "basura" antes de que te diga que el conserje estará fuera la próxima semana? ¿Qué pasa si eso es sensible al tiempo? Asegúrate de que ella sepa lo que quieres.

Una oficina es una colección de personas que reúnen sus mejores habilidades y se ayudan mutuamente a superar sus fallas. Si ella no es lo suficientemente mala como para descartarla, entonces es tu trabajo encontrar una manera de sacar lo mejor de ella. Noté que tu pregunta requería edición. No se sorprenderá si mi respuesta también lo hace. Ninguno de nosotros es perfecto.

Tiene dos opciones básicas: reducir sus pérdidas ahora o decidir que vale la pena soportar los errores ortográficos de forma continua.

Es demasiado tarde para "entrenar" a alguien para que sea un buen deletreador. Aprendes esas cosas cuando tienes 13 años. Veo "programadores" de 40 años donde trabajo tecleando con dos dedos. Hay ciertas cosas que se aprenden mejor cuando son jóvenes y es un error tratar de enseñarle nuevos trucos a un perro viejo. Siéntete libre de perder tu tiempo y dinero tratando de hacer eso y probándotelo a ti mismo.

Cualquiera que envíe una copia a los clientes (y más aún para una amplia distribución, como anuncios) debe poder crear una copia correcta como parte de su trabajo. Así que hay algunos problemas aquí:

1. El proceso de contratación se arruinó y contrató a alguien que no estaba del todo calificado para el puesto. Esta puede ser una condición nombrada como la dislexia, o puede que no, pero incluso si lo es, todavía existe el problema de que no se identificó para que se pudieran hacer las adaptaciones adecuadas. Ya ha señalado esto, y para mí está bastante claro que las personas que tienen que escribir formularios para los clientes como parte de su trabajo, siempre deben ser evaluados durante el reclutamiento para escribir y corregir (es decir, detectar y corregir errores) . Siempre que nunca haya mentido, no se le puede culpar: si ustedes mismos no se dieron cuenta de que los requisitos de alfabetización/exactitud para el trabajo eran más altos que los de ella, entonces no lo hará.

2. El proceso de redacción de textos publicitarios puede estar en mal estado. No importa cuán buena sea su ortografía, si un formulario realmente importa, entonces el formulario debe ser revisado por alguien que no sea su autor. Por lo tanto, su mala ortografía no debería ser una emergencia, incluso si arroja más errores en el momento de la edición de los que normalmente esperarías. Si se trata de una emergencia, considere si su organización realmente necesita depender tanto de las personas que evitan los errores tipográficos y de otro tipo, o si podría hacer un mejor trabajo para defenderse de los errores.

3. Finalmente, un empleado tiene un bajo rendimiento en un área particular de su trabajo. El hecho de que sea ortografía no cambia el enfoque básico, que (dado que no desea simplemente despedirla) es identificar la naturaleza y la magnitud del problema, discutirlo con ella, organizar la capacitación adecuada, medir mejora y, en última instancia, si simplemente no es capaz de realizar el trabajo requerido, despídala. Sin embargo , el hecho de que sea ortografía significa que el problema específico de la dislexia es una posibilidad, y esto es algo para lo que ella o usted podrían organizar pruebas si alguno de ustedes lo considera probable.

La formación específica indicada por la empresa para ella debe realizarse generalmente en horario de empresa, pero en última instancia depende de cuánto quiera contribuir la empresa a la solución del problema. Diría que si no quiere despedirla, entonces no debería querer que sea su problema arreglar el problema solo, pero su millaje puede variar.

La capacitación también debe basarse en algún tipo de opinión de expertos en el área que se está capacitando. Mi instinto es que simplemente mirar listas de errores comunes es poco probable que resulte en una gran mejora (porque nunca es tan fácil), y que se necesitará algún tipo de enseñanza estructurada. Encuentre a alguien en quien confíe para que le enseñe directamente o para que le recomiende fuentes valiosas de tutoriales y ejercicios. Un maestro en el área de alfabetización y redacción de textos publicitarios también tendría experiencia con la dislexia y, con suerte, sería más capaz de indicar si debería someterse a una prueba.

Es muy simple: si quieres trabajar en los EE. UU., debes ser lo suficientemente bueno en inglés según la opinión de tu empleador , y no la tuya.

No ser lo suficientemente bueno en un idioma deseado por el empleador es una razón legal para negar la solicitud de contratación de alguien, o para despedirlo.