Escuché por primera vez sobre el "Correo electrónico de 5 oraciones" en un comentario que fue en respuesta a esta pregunta: Le envié un correo electrónico a mi cliente con varias preguntas. Su respuesta se dirigió a uno solo. ¿Cuál es la forma educada de señalar esto? donde @Mallow dijo en el comentario:
También puede echar un vistazo al correo electrónico de 5 frases: enterprise.com/article/226581
Esto despertó mi interés porque me gustaría mucho recuperar parte del tiempo que paso enviando correos electrónicos, que es considerable. El artículo habla sobre el tipo de filosofía detrás de las "5 frases" y da alguna estrategia, pero ningún ejemplo concreto.
Por ejemplo, el artículo dice:
- Su correo electrónico debe responder cinco preguntas simples. Cuando escribe un correo electrónico, Kawasaki dice que debe proporcionar la información suficiente para responder estas cinco preguntas: ¿Quién es usted? ¿Qué deseas? ¿Por qué me estás preguntando? ¿Por qué debería hacer lo que me pides? ¿Cuál es el próximo paso?
Ahora me doy cuenta de que tener una "plantilla de correo electrónico" tal vez no sea la idea más realista/práctica, pero creo que sería muy útil un ejemplo de un correo electrónico de este tipo que siga las pautas descritas en el artículo "Correo electrónico de 5 oraciones" que vinculé. .
He intentado buscar en Google un ejemplo o plantilla de este tipo. Todo lo que encontré fue este sitio: http://five.sentenc.es/ , que es útil en lo que respecta a quizás tener una firma de correo electrónico sobre las pautas de "5 oraciones", pero en realidad no ofrece ningún consejo sobre el cuerpo del correo electrónico real. sí mismo.
No creo que una plantilla sea apropiada porque depende de la historia pasada y de cuánto de las cinco preguntas están implícitas.
¿Es esto para un extraño, un conocido lejano, un colaborador en un proyecto, un compañero de trabajo, un amigo, su cónyuge? El detalle que necesita depende de la proximidad de la relación; para el final de esta lista, su dirección de correo electrónico probablemente lo responda.
Nuevamente, no está realmente sujeto a una plantilla: esta es la clave que lo impulsa a escribir el correo electrónico y puede variar desde lo muy específico ("¿Qué perno de especificación uso para X?") hasta lo muy general ("El el arreglo de la Primera Guerra Mundial sentó las bases del fascismo. Discuta"). Evite enviar correos electrónicos cuando el propósito sea "Me estoy cubriendo el trasero con papeleo", a menos que trabaje en derecho contractual, por supuesto.
Esto siempre será una variación del tema de "Eres la mejor persona para responder a mi pregunta porque..."
O "¿Qué hay para mí?" Lo que está buscando aquí son objetivos comunes, o cómo ellos, al ayudarlo, los ayudan a ellos. La relación es importante, si comparten un propósito común (permanecer casados, por ejemplo), el "tono" puede ser implícito o, para una relación más distante (colegas en un proyecto), mostrar cómo avanza el objetivo común. Para una llamada en frío, el tono es que tienes un propósito común. Este tiene que ser un llamado a la acción sucinto: si necesita un análisis de factibilidad de 28 páginas, entonces el correo electrónico es el foro inapropiado.
O "¿Qué tengo que hacer?" - el grande. Toma su mano "Necesito que presiones el botón rojo al lado del verde ya la derecha del azul". Haz que tengan que hacer un esfuerzo mínimo para ayudarte. Si quieres que llamen a alguien, dale el número de esa persona; si quieres que lean algo; adjuntarlo; si quieres que visiten una página web; darles el enlace directo.
Si se necesitan más de 5 oraciones para hacer esto, entonces lo que está preguntando es demasiado difícil: las personas no regresan a los correos electrónicos, hacen lo que se les pide en ese momento o se olvidan. Si quieres que hagan un esfuerzo, entonces tienes que hacer ese esfuerzo lo más trivial posible.
En términos de las pautas de Kawasaki, me imagino que sería algo como esto:
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