¿Cómo rechazar cortésmente los trabajos improductivos asignados por mi gerente?

Estoy trabajando por contrato con un gigante de TI. Dado que tengo una buena experiencia en el proyecto en el que estoy trabajando ahora, mi gerente me pide que capacite a los nuevos reclutas cada vez que se unan. Dar transferencia de conocimiento (KT) a más de una persona está consumiendo una gran cantidad de mis horas de trabajo y la mayoría de las veces termino trabajando horas extra para compensar el tiempo consumido en KT. Además, nunca agrego estas horas de trabajo (horas KT) en mi hoja de tiempo.

Ahora, a medida que pasan los días, mi carga de trabajo se acumula y no puedo dar lo mejor de mí en el proyecto debido a estas actividades no productivas. Alguien, por favor, dígame una forma de solucionar esta situación para que pueda decir o insinuar cortésmente a mi gerente que no me siento cómodo en estos trabajos.

¿Por qué no pones esas horas en tu hoja de tiempo? ¿Por qué considera que la transferencia de conocimiento (supongo que eso es lo que KT significa) es una actividad no productiva? ¿Por qué trabajas horas extras? ¿Por qué no tratarlo como un curso normal de los negocios? Si trabaja 40 horas a la semana y se le pide que haga 10 horas de capacitación una semana, eso solo deja 30 horas para actividades que no son de capacitación.
¿Has hablado con tu jefe sobre esto? Todo esto podría resolverse solo si solo pregunta algo como "Oiga, jefe, ¿a qué proyecto/cliente puedo facturar estas horas de KT?". Si le preocupan las horas extra, puede agregar "Las horas extra pueden ponerme en horas extra. ¿Está bien?"
Los comentarios no son para una discusión extensa; esta conversación se ha movido a chat .

Respuestas (5)

Primero, debe informar con precisión las horas que trabaja. Dependiendo de dónde trabaje, la falsificación de una hoja de tiempo (incluso si no informa lo suficiente) podría ser ilegal y, al menos, actualmente no le está dando a la empresa una imagen precisa de lo que hace durante el día.

No deberías ir a tu gerente y simplemente decirle que no te gusta este trabajo. Todo el mundo tiene que hacer algunas cosas que no les gusta hacer, y la respuesta probablemente será "Qué lástima". Lo que debe hacer es decirle que le preocupa su capacidad para dar su mejor esfuerzo hacia un trabajo productivo en el proyecto cuando dedica tanto tiempo a capacitar a nuevas personas.

Si comienza a informar con precisión sus horas, incluso si es asalariado exento, puede señalar estos informes y decir "Pasé X horas por semana capacitando durante este período de tiempo, lo que me llevó a hacer Y horas extra. Se lo agradezco". la confianza que ha mostrado en mí con esta responsabilidad adicional, pero me preocupa cómo estas tareas adicionales están afectando mi productividad en el proyecto. ¿Es posible conseguir a alguien más para que me ayude a capacitar a los nuevos reclutas? Sin embargo, si su hoja de tiempo muestra que está haciendo todo su trabajo en la cantidad normal de horas, su gerente probablemente le preguntará por qué la hoja de tiempo dice una cosa y usted le dice otra.

Además, esto se basa en la suposición de que está de acuerdo con hacer el trabajo, pero está tomando demasiado tiempo. Si en realidad se siente incómodo con la capacitación de personas, punto, esa es una discusión diferente que debe tenerse, pero probablemente tendrá implicaciones para su futuro y avance dentro de la empresa si no está dispuesto a asumir este tipo de responsabilidad adicional.

Este. La mayoría de las empresas con las que trabajé tuvieron grandes problemas con la planificación del trabajo porque todos estaban subestimando sus horas de trabajo. Lastima a todos, no lo hagas.

Desafortunadamente, usted no puede decidir qué actividades son productivas e improductivas, lo hace el gerente. El gerente pensó que usted sería bueno para esta función y asignó los recursos (usted) de acuerdo con las necesidades comerciales. La idea es que estarías haciendo efectivamente la tarea que se te encomendó.

Con respecto a la hoja de horas, para secundar los comentarios a OP, las horas dedicadas a KT deben registrarse en la hoja de horas y no debería haber necesidad de compensar con horas extras para ponerse al día con las tareas desplazadas por KT. Si no se le permite trabajar horas extras y se espera que llene la hoja de tiempo con precisión, entonces no trabaje horas extras y/o llene la hoja de tiempo para que refleje las horas reales trabajadas.

Con respecto a dar lo mejor de sí: si esto significa dedicar más tiempo o menos calidad a las tareas con un marco de tiempo rígido, le sugiero que se lo comunique al gerente en su próxima verificación de estado:

"Hola ___, siento que estoy empezando a tener problemas para equilibrar KT y mis tareas regulares del proyecto, de una manera que me permita mantener el mismo nivel de productividad y ritmo en esas tareas que antes. El trabajo de KT que estoy haciendo promedia X hrs/week, lo que extiende mi plazo para completar los otros proyectos por esa cantidad. De lo contrario, tendría que trabajar horas extras para compensar eso. Solo quería que estuviera al tanto de esto y ver si tenía alguna sugerencia sobre cómo proceder. ."

Esto debería impulsar la conversación y, con suerte, producir algunos cambios o al menos ajustar las expectativas. ¡Buena suerte!

esta respuesta me dio un enfoque al problema gracias
@San_man, acepte la respuesta de Aymor si cree que resolvió su problema;)
Creo que hay un problema subyacente que no ha sido abordado por esta respuesta; es decir, parece que el OP está entrenando a nuevos reclutas de una manera bastante ad-hoc. Probablemente, al menos parte de los gastos generales podrían mitigarse mediante la recopilación de información comúnmente requerida en el wiki de la empresa, lo que permite que la capacitación inicial sea "mire aquí y avíseme si tiene alguna pregunta". Luego, si hay preguntas, por supuesto, las responde, pero también (y lo que es más importante ) agrega la respuesta a los documentos de capacitación para que nunca tenga que responder la misma pregunta dos veces.

Amigo, te diste un tiro en el pie. "Improductivo"? ¿A quien? Érase una vez, alguien tenía que entrenarte . Ahora usted es el capacitador, entonces, ¿la capacitación que recibió fue improductiva?

Te has arrinconado al no facturar esas horas, y ahora que se ha convertido en la expectativa, tienes un problema con una situación que ayudaste a crear. Es posible que deba perder su orgullo y decirle a su gerente lo que ha estado haciendo para que cambien las expectativas.

Simplemente puede decirle al jefe que las horas no se registraron cuando pensó que el trabajo sería más limitado, pero ahora es el momento de comenzar a registrar el futuro KT. Es honesto y abierto, y lo saca de ese rincón pintado.

Dado que no ha informado las horas trabajadas, el camino a seguir es bastante claro. Aclara a tu jefe que has estado bajo informes. Si no desea que el pago atrasado de horas extras sea franco al respecto, es posible que deban dárselo a usted o que sea posible otro arreglo. A continuación, avise que su falta de informes ha llegado a su fin, si no quieren que vaya más allá de las 43,5 horas por semana, se requiere un equilibrio de carga (menos KT o menos trabajo de proyecto). Esta es la forma más profesional de avanzar.

no hay ninguna regla o límite para el tiempo máximo que puedo trabajar hasta donde yo sé. De todos modos, tendré que hablar con mi gerente de la manera que sugirió Aymor. Gracias
Hay 48 horas en la Unión Europea (según la Directiva sobre el tiempo de trabajo). Pero dado que está trabajando por contrato, presumiblemente el contrato dice algo.

Creo que debería discutir con su gerente sobre el KRA y el KPI establecidos para usted al comienzo del ciclo de evaluación. Mire hacia atrás y verifique cuánto fue el peso para las tareas de KT y Project. Usando eso como fondo, discuta como lo comentó Aymor arriba.

HH.