¿Posible estafa de cobro de deudas de National Credit Systems?

Ayer recibí una carta por correo de una organización llamada National Credit Systems. En la carta dicen que les debo $230 al administrador del apartamento que alquilé hace 3 años. Tengo 30 días para contactarlos.

Busqué en Google esta empresa y parece que no es una agencia gubernamental oficial. No sé si debería ignorarlos, contactarlos o ir directamente al administrador del apartamento y preguntar qué está pasando.

Si le debía dinero al administrador del apartamento, ¿por qué tardó tres años en contactarme? Creo que es un poco raro, ¿no? Me mudé en 2015 y ahora solo me están contactando.

Aquí hay una captura de pantalla de la mayor parte de la carta . En él, nunca explican qué les debo exactamente. ¿Que crees que deberia hacer?

¡Gracias!

Llámelos y obtenga los detalles y solicite el papeleo en tiempo real, sin correos electrónicos ni nada. Los estafadores generalmente dudan en enviar copias impresas de los documentos. Y pídales que mencionen las razones por las que llegaron tan tarde y cómo llegaron a la cantidad, etc. en papel. Y no ofrezca pagos ni detalles a menos y hasta que haya recibido todo en papel y esté satisfecho con ello. Si es posible, póngase en contacto con el administrador del apartamento para conocer también su versión de la historia.
Me pregunto si tienen derechos para usar las imágenes de stock en su página de inicio de sesión de administrador...
"Busqué en Google esta empresa y parece que no es una agencia gubernamental oficial". Eso es completamente normal. Las agencias de cobro son empresas privadas.
Aparte de las imágenes robadas, esto no parece una estafa en absoluto.
NCS es una agencia de cobranza legítima y actualizada. Traté con ellos en el pasado (un amigo me dio un POA para poder representarla en el asunto), y tenían documentación genuina que demostraba la fuente de la deuda en cuestión, que resultó ser legítima en la investigación.
Las agencias gubernamentales no hacen cobranzas. Excepto en la deuda del gobierno, ya veces ni siquiera entonces.
"Last Week Tonight" hizo un segmento sobre cobradores de deudas: youtube.com/watch?v=hxUAntt1z2c . Si bien las empresas pueden ser técnicamente legítimas, algunas de sus prácticas pueden ser de mala calidad y el mantenimiento de registros puede ser descuidado.
No deje que "Nacional" en el nombre lo engañe. "National Car Rental" tampoco está a cargo del gobierno federal. Esta es una táctica muy común para hacer que un negocio parezca legítimo haciéndose pasar por "nacional" o casi gubernamental.

Respuestas (6)

National Credit Systems es una agencia de cobranza genuina y de buena reputación. Es miembro de la Asociación Estadounidense de Coleccionistas y la Asociación Nacional de Apartamentos. El sitio web y los números de teléfono en la carta pertenecen a National Credit Systems.

Incluso sin saber eso, la carta no tiene signos evidentes de una estafa:

  • Le ofrecen instrucciones para disputar la deuda, exactamente lo contrario de lo que un estafador querría que hiciera.
  • Le brindan información de contacto y le piden que se comunique con ellos; los estafadores de cobro de deudas generalmente solo quieren que envíe el dinero y no los contacte de ninguna otra manera.
  • Dan 30 días para contactarlos: los estafadores quieren que actúes de inmediato
  • El tono de la carta es firme pero amigable: los estafadores tienden a ser agresivos y amenazantes.

Por supuesto, incluso si no es una estafa, no significa que necesariamente deba el dinero. Podría ser un error administrativo o algún otro malentendido. La mejor manera de proceder es llamar a los números que aparecen en la carta y pedir más detalles, o simplemente llamar al administrador del apartamento y preguntar cuál es el trato.

Si cree que se trata de una deuda inválida (error administrativo, equivocación, malentendido, etc.), no realice un pago ni indique de ninguna manera que se trata de una deuda legítima. Disputar la deuda. Estas son las pautas de la FTC sobre qué hacer: consumidor.ftc.gov/blog/2015/12/dont-recognize-debt-heres-what-do
Además de lo que agregó @ceejayoz, debe tomarse un tiempo para revisar la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas. Enumera muchas cosas que los cobradores de deudas no pueden hacer, pero que a menudo hacen de todos modos (como molestar a su familia). Mencione por escrito o por teléfono que está familiarizado con la ley. A menudo evitará muchos malos comportamientos.
Otro punto a destacar de la ley: una vez que esté 'en juicio' por una deuda en disputa, el cobrador no puede comunicarse con usted.
Para mí, el mayor "regalo" de que esto no es fraudulento es el "Aviso legal obligatorio". Simplemente no esperaría leer eso en un correo fraudulento...

Tuve una experiencia con cobradores de deudas que intentaban cobrar dinero que yo no debía. Hay algunas cosas que aprendí mientras resolvía esto que creo que son útiles para cualquiera que esté cobrando, especialmente cuando se disputa la deuda.

La razón por la que me pusieron en cobranza fue porque no había presentado los impuestos estatales en un año cuando me mudé a un nuevo estado y me casé. Mi error porque el estado me debía unos cientos de dólares. Sin embargo, cuando miraron los números de mi declaración federal, determinaron que les debía alrededor de $5000 en base a la suposición de que era un contribuyente soltero que vivía en el estado durante todo el año.

mantén la calma

Los cobradores de deudas a menudo tratan de asustar a la gente. Su objetivo es convencerlo de que pague lo antes posible. No se enoje ni los amenace (incluso si ellos lo amenazan a usted). Sea muy formal en sus conversaciones.

Al cobrador de deudas no le importa la justicia

Cuando el cobrador de deudas legítimo me encontró por primera vez, molestó a mi esposa y le dijo que yo era una especie de holgazán. Mi esposa me llamó al trabajo y me dio el número. Cometí el error de llamar desde el trabajo. Sabía que no podía ser real porque nunca debí algo así en impuestos estatales (después de la retención). Me comuniqué con el estado e intenté obtener información.

Mientras esperaba eso, ella seguía llamándome al trabajo todos los días o más y amenazando con embargar mi salario o algo así. Todo era una tontería. Le expliqué que había sido un error y ella dijo que debería pagarle los $5,000 y recuperarlos del estado más tarde. Me reí. Ella no estaba bromeando.

La Agencia de Cobros no va a transferir sus pagos a la parte original

Cuando un cobrador de deudas lo persigue, es 'dueño' de la deuda. Quienquiera que lo obtuviera ya ha recibido una fracción de la cantidad original. Cualquier reclamo de que puede obtener un reembolso de la parte original es muy dudoso. El cobrador de deudas no tiene control sobre eso. Es posible que pueda obtenerlo si demanda, pero no contaría con volver a ver el dinero nunca más.

Usted tiene derechos en este asunto, incluso si la deuda es real

Como comenté en otra respuesta, debe leer sobre la Ley de prácticas justas de cobro de deudas.

Se venden deudas falsas en EE.UU.

Recientemente leí un artículo realmente interesante sobre un hombre que fue acosado repetidamente por una deuda inventada por varias agencias de cobro. La suya era parte de un conjunto mucho más grande de fabricaciones. No pague esta deuda ni admita que la debe hasta que se le haya mostrado prueba de su veracidad. Si no es real, obtenga una prueba por escrito en caso de que otros coleccionistas se comuniquen con usted más adelante.

El artículo es espantoso. Los malos no lo entienden, te pones todo intenso y terminas con un cruzado que quiere destruirte. No necesita cobrar de todas las deudas para ganar con los números, por lo que un enfoque más discreto para estafar puede ser más rentable.
@Harper Sí, es bastante loco, pero después de mi experiencia con un cobrador de deudas, puedo creerlo. No es que fuera tan malo para mí, pero comencé a investigar en ese momento y esto no es raro, aunque gran parte de este comportamiento es altamente ilegal. Las agencias de cobro saben que mucho de lo que compran nunca será cobrado. Los coleccionistas obtienen comisiones por lo que recolectan, por lo que se les incentiva a infringir las reglas.

Validar la deuda de forma independiente

La primera pregunta que debe hacerse es "¿Por qué no me di cuenta de esto en el momento de la relevancia ? Esa es una muy buena pregunta. Ahora, si se hizo difícil de alcanzar, moviéndose todo el tiempo y sin darse cuenta de su propietario de su nueva dirección, entonces meh, tal vez. Incluso podría comunicarse con el propietario original y preguntarle directamente.

Tenga mucho cuidado al tratar con esta agencia de cobro.

No estoy de acuerdo con el consejo de hacer lo que indica la carta. La carta le indica que renuncie a todos sus derechos. Exigir que prueben la validez de la deuda está bien; sin embargo, la agencia de cobranza quiere entablar una conversación con usted, en la que esperan grabarlo diciendo algo estúpido o malinterpretable, para que puedan afirmar que la deuda es realmente válida. En una conversación hablada , es casi imposible evitar que la otra parte lo malinterprete si realmente lo desea .

Pagarlo ahora empeorará su crédito

Está más allá del alcance de esta respuesta, pero reconocer la deuda dañará gravemente su crédito. Pagar la deuda cuenta como reconocerla. Esto reinicia el reloj del estatuto de limitaciones, reabriendo la puerta de la sala del tribunal y dejando que estropeen su informe crediticio durante 7 años a partir de ahora .

Los errores revelan estafas, pero la corrección no significa que sea legítimo

No está escrito de manera incompetente ni en inglés roto. Eso no significa que no sea una estafa.

"Las estafas tienen errores obvios" se ha convertido en un tropo tal, que los estafadores exitosos están sacando mucho provecho de hacer que su imagen sea perfecta . Y esta es una imagen perfecta con todo el lenguaje correcto para empujar los límites de las leyes de protección al consumidor en la forma normal en que lo hacen los coleccionistas.

Realmente hay estafas por ahí

Por ejemplo, alguien pudo haber pirateado la computadora del propietario, o un ex empleado se fugó con una lista de inquilinos anteriores y decidió "inventar" algunos cargos falsos de varios cientos de dólares. El tamaño de la deuda es muy correcto para esta estafa: a $ 300, una gran cantidad de personas la pagan para que desaparezca y prácticamente nadie desafiará agresivamente dicha deuda.

Usted no creería la cantidad de millas que alguien puede obtener de una estafa bien construida. Mire cuántas personas llegaron a un acuerdo con Righthaven o Prenda antes de que los tribunales los cerraran, y esas personas realmente estaban pirateando . Jarek Molski exigió $ 5000 de más de 800 restaurantes y obtuvo más de un millón de dólares antes de que un restaurante respondiera y descubriera que había sufrido la misma lesión en 12 baños de restaurantes el mismo día. (Cada uno de los restaurantes realmente tenía defectos de ADA; los rollos de papel higiénico estaban demasiado bajos, ese tipo de cosas).

La agencia de cobro puede ser legítima; el estafador puede haberle vendido una deuda falsa.

"¿Por qué no me di cuenta de esto en el tiempo de relevancia?" Es una buena pregunta. A veces, las empresas miran lo que tienen que no se paga y, en lugar de rastrear a un grupo de personas, lo venden todo por un pago único. Pero incluso si ese es el caso, aún podría ser un error.
"Estas personas no son nigerianas". ??? Ser nigeriano no te convierte automáticamente en un estafador. Tampoco el no poder escribir en un inglés claro.
@ usuario17915 editado. Cuando se trata de una comunicación corporativa (no personal) que se envía a muchas personas, es más o menos estándar en los EE. UU. que el inglés sea adecuado y profesional.
Los estafadores generalmente introducen errores a propósito. Esto clasifica a las personas que son demasiado inteligentes para caer en la trampa y al final les ahorra tiempo. Si solo la gente lo suficientemente crédula como para tragarse el anzuelo, es atraída por el cebo, la pesca es mucho más fácil.
@StianYttervik a menudo es cierto, y por esa misma razón los estafadores a menudo afirman ser de Nigeria cuando en realidad no lo son. Pero la gente se ha tomado esta señal de "mal inglés = estafa" demasiado en serio, al igual que 40 años antes del 11 de septiembre, dar acceso a la cabina a los secuestradores de aviones siempre había funcionado bien: el hábito creaba una vulnerabilidad explotable. Ahora, la falsa ecuación de la gente de "buen inglés = legítimo" ha creado una vulnerabilidad que los estafadores están explotando.

Como se indica en la carta adjunta, se le recomienda que se comunique con la empresa por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la carta. Está claramente escrito que la omisión de hacerlo valida la deuda y las siguientes acciones de cobro.

Es aconsejable hacer exactamente lo que se indica, escribir una carta, enviarla con acuse de recibo y esperar la aclaración de la supuesta deuda.

Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos están bien, pero no califican para las condiciones indicadas en la carta.

Estoy bastante seguro de que no es la ley que la falta de respuesta a la carta la 'valida'. Incluso si pudieran hacer algo así, necesitarían un comprobante de recibo de la carta por correo certificado o incluso una entrega de documentos presenciada. Este tipo de pánico no está justificado. Sin embargo, el OP debería hacer un seguimiento lo antes posible. Cuanto antes se resuelva esto, mejor.
@JimmyJames correcto, la falta de respuesta no valida una deuda. Eso no es una cosa, pero si fuera una cosa, tendrían que servirte . Diablos, no presentarse en la corte ni siquiera es una pérdida, el juez decidirá sobre la evidencia disponible, por lo que, por ejemplo, aún la tirará si está prescrita. Alguien no se dio cuenta de su viaje a la corte de apelaciones. No habría importado, la apelación fue inepta.
Además, generalmente no es prudente hacer exactamente lo que los coleccionistas indican. Están en el borde irregular de la línea entre "explotadores" y "estafadores absolutos". Su trabajo es engañarlo para que pague independientemente de los hechos o la ley, y se ha tenido que redactar una gran cantidad de leyes para protegerlo de ellos. Pretenden, como mínimo, que usted reconozca la deuda, para que puedan reiniciar el estatuto de limitaciones.
Esta es una respuesta peligrosa, ya que en muchas jurisdicciones es más bien lo contrario; responder a una solicitud de este tipo de una manera que "reconoce" la deuda de alguna manera es lo que realmente la valida, que es probablemente la razón por la cual la agencia de cobros está insistiendo en este punto...

Insista en obtener una copia del recibo de su deuda.

Cuando se compran al por mayor, las deudas son solo montañas de papel. Requerir que muestren su recibo individual es mucho trabajo para ellos (suponiendo que realmente crean que lo tienen, en algún lugar)

Pídales que le proporcionen la documentación de la deuda: por qué afirman que usted debe la deuda y qué pruebas tienen. Debe investigar el estatuto de limitaciones y ver si ha caducado.

Si pueden demostrar que usted debe la deuda, pregúnteles qué términos proponen. Algunos datos para obtener:

¿Han informado la deuda a las agencias de crédito
? En caso afirmativo, ¿están dispuestos a retirar el informe si usted paga
? ¿Están cobrando intereses/multas?

Probablemente compraron la deuda con un descuento alto y estarían dispuestos a tomar una fracción de lo que reclaman, pero debe asegurarse de que si aceptan un pago parcial, lo aceptan como liquidación total de la deuda y ganaron No lo informe a las agencias de crédito como un incumplimiento. Tenga cuidado de no decir nada que pueda interpretarse como un reconocimiento de la deuda durante las negociaciones.