¿Por qué la calidad del sonido de la megafonía a bordo es tan mala?

Si bien no soy un viajero frecuente, volé bastante en aviones comunes, y siempre me llamó la atención la (muy) baja calidad de sonido del sistema de megafonía a bordo.

Todos sabemos que la tecnología hace posible tener una calidad de sonido "HiFi" en casi todas partes, entonces, ¿por qué los principales fabricantes (Boeing y Airbus) no ofrecen mejores sistemas de calidad de sonido?

Si bien esto, por supuesto, no es obligatorio para hacer volar un avión, está relacionado con la seguridad de los pasajeros. Una mejor calidad de sonido permitiría comprender mejor las instrucciones de la tripulación durante la sesión informativa previa al despegue y en caso de emergencia.

He volado con varias aerolíneas, y ya hay bastantes otros factores que dificultan entender lo que se dice en PA:

  • Ruido a bordo: aire acondicionado, motores en marcha, vecinos hablando, niños llorando, ...
  • Acento inglés fuerte o difícil cuando la tripulación o el pasajero no son hablantes nativos de inglés.
  • La tripulación habla muy rápido.

Las compañías de aviones no pueden hacer mucho en los puntos anteriores, pero pueden mejorar los aspectos técnicos. Por supuesto, entiendo que esto requeriría aumentar el peso (los altavoces son pesados...) reduciendo así la carga comercial.

Pregunta secundaria: ¿Cómo manejan este punto las regulaciones de EE. UU./UE? ¿Tienen alguna especificación sobre los requisitos de calidad de sonido?

Nota: no he probado aviones recientes como el A380, así que quizás haya mejorado.

En cuanto al mal acento, he estado en algunas aerolíneas europeas diferentes. Por lo general, hablan en vivo en su idioma nativo (alemán, noruego, francés, etc.) y luego reproducen un MP3 en inglés usando el FAP. O si la tripulación es inglesa, viceversa.
Crews speaking really fast: Me doy cuenta de esto, y lo encuentro muy molesto. Las tripulaciones deben haber hecho el mismo anuncio al menos miles de veces, ¡pero los pasajeros deben escucharlo!
Especificación de PAS de la autoridad de aviación civil del Reino Unido
Gracias @anshabhi, por lo que esta regulación del Reino Unido requiere una tasa de comprensión que debe lograrse.
Probablemente por la misma razón las ensaladas son tan malas.
@TylerDurden: ¿Tienen ensaladas? Debo estar volando en los aviones equivocados...

Respuestas (3)

Para la parte reglamentaria de esta pregunta.

14 CFR 121.318

Ninguna persona puede operar un avión con una capacidad de asientos de más de 19 pasajeros a menos que esté equipado con un sistema de megafonía que:

(a) sea capaz de operar independientemente del sistema de interfono de los miembros de la tripulación requerido por § 121.319, a excepción de los teléfonos, auriculares, micrófonos, interruptores selectores y dispositivos de señalización;

(b) Esté aprobado de acuerdo con la § 21.305 de este capítulo;

(c) Es accesible para uso inmediato desde cada una de las dos estaciones de miembros de la tripulación de vuelo en el compartimiento del piloto;

(d) Para cada salida de emergencia de pasajeros a nivel del piso requerida que tenga un asiento de asistente de vuelo adyacente, tenga un micrófono que sea fácilmente accesible para el asistente de vuelo sentado, excepto que un micrófono puede servir para más de una salida, siempre que la proximidad de las salidas permite la comunicación verbal sin ayuda entre asistentes de vuelo sentados;

(e) sea capaz de ser operada dentro de 10 segundos por un asistente de vuelo en cada una de esas estaciones en el compartimiento de pasajeros desde donde se puede acceder a su uso;

(f) sea audible en todos los asientos de pasajeros, baños y asientos y estaciones de trabajo de los auxiliares de vuelo; y

(g) Para aviones de categoría transporte fabricados a partir del 27 de noviembre de 1990, cumpla con los requisitos de la § 25.1423 de este capítulo.

[Doc. No. 24995, 54 FR 43926, 27 de octubre de 1989]

14 CFR 25.1423

Un sistema de megafonía requerido por este capítulo debe:

(a) Ser propulsor cuando la aeronave esté en vuelo o detenida en tierra, después de la parada o falla de todos los motores y unidades auxiliares de energía, o la desconexión o falla de todas las fuentes de energía que dependan de su operación continua, para:

(1) Una duración de al menos 10 minutos, incluida una duración total de al menos 5 minutos de anuncios realizados por miembros de la tripulación de vuelo y de cabina, considerando todas las demás cargas que pueden permanecer alimentadas por la misma fuente cuando todas las demás fuentes de energía están inoperativas. ; y

(2) Una duración de tiempo adicional en su estado de espera apropiado o requerido para cualquier otra carga que esté alimentada por la misma fuente y que sea esencial para la seguridad del vuelo o requerida durante condiciones de emergencia.

(b) Ser capaz de funcionar dentro de los 3 segundos desde el momento en que se retira el micrófono de su lugar de almacenamiento.

(c) Ser inteligible en todos los asientos de pasajeros, baños y asientos y estaciones de trabajo de los asistentes de vuelo.

(d) Estar diseñado de modo que ningún micrófono sin usar o sin guardar deje inoperativo el sistema.

(e) Ser capaz de funcionar independientemente de cualquier sistema de interfono requerido para los miembros de la tripulación.

(f) Ser accesible para uso inmediato desde cada una de las dos estaciones de miembros de la tripulación de vuelo en el compartimiento del piloto.

(g) Para cada salida de emergencia de pasajeros a nivel del piso requerida que tenga un asiento de asistente de vuelo adyacente, tener un micrófono que sea fácilmente accesible para el asistente de vuelo sentado, excepto que un micrófono puede servir para más de una salida, siempre que la proximidad de las salidas permite la comunicación verbal sin ayuda entre asistentes de vuelo sentados.

[Doc. No. 26003, 58 FR 45229, 26 de agosto de 1993, modificado por Amdt. 25-115, 69 FR 40527, 2 de julio de 2004]

Existen sistemas para aumentar el volumen en ciertos casos, p. ej., en el 767, ambos motores funcionando dan un aumento de 6 dB y las máscaras de O2 caídas dan una ganancia adicional de 3 dB en volumen.

Un buen porcentaje de los vuelos en los que he estado fallaron (c), y esperaría que prácticamente todos los aviones comerciales no cumplieran ese requisito cuando los niveles de ruido ambiental son altos, lo que a menudo sería el caso en emergencias cuando más se necesita un sistema de megafonía. Creo que solo subraya la validez de la pregunta del OP.
Sin discutir lo horrible del típico sistema de megafonía. Desde DC-9 hasta B777, todos son bastante malos. Existen sistemas para aumentar el volumen en ciertos casos, p. ej., en el 767, ambos motores funcionando dan un aumento de 6 dB y las máscaras de O2 caídas dan una ganancia adicional de 3 dB en volumen. Esto probablemente solo signifique una mayor inteligibilidad.

El sistema de PA (Megafonía) está compuesto por un filtro de paso de banda entre un rango de frecuencias F [ F i , F F ]

La calidad del sonido se ve afectada porque las frecuencias de voz pueden exceder este rango y, por lo tanto, el filtro de paso de banda rechaza estos picos que exceden el rango del filtro.

Recuerda cómo funciona un filtro de paso de banda:

Curva de amplitud del filtro de paso de banda.

Las frecuencias a continuación F i no están permitidas ni las frecuencias anteriores F F . Sin embargo, cuando las frecuencias están fuera del rango de ancho de banda (determinado por el Δ F = F 2 F 1 en el que la ganancia tiene un valor de gramo a i norte metro a X 3 d B ), la calidad del sonido empeora y por lo tanto, desde la cabina estamos escuchando un sonido atenuado de la voz de la tripulación de vuelo.

Algunos de los sistemas de megafonía de aviones más nuevos se realizan mediante el uso de sistemas DSP (procesamiento de señal digital), también dentro del rango limitado, pero la calidad del sonido ha mejorado más.


Referencias: Dimov Stojce Ilcev, "Comunicaciones, navegación y vigilancia aeronáuticas globales (CNS)", junio de 2013.

Parece una buena respuesta, pero ¿hay alguna posibilidad de que pueda agregar una fuente o referencia para respaldar esto? :)
Estás seguro de eso ? ¿Tienes alguna fuente? Porque lo que usted describe es el filtrado estándar de "teléfono" (ya sea POTS o VoIp), y no veo de ninguna manera cómo mantener un ancho de banda más amplio podría interferir con la comunicación por radio. ¡Estas no son en absoluto las mismas frecuencias!
The RF spectrum starts at frequencies of 3 kHzNunca he oído hablar de ningún dispositivo de comunicación por radio que utilice frecuencias por debajo de 100 kHz... ¡además en aviones! Recuerde que la banda aérea VHF es de alrededor de 100 MHz y HF de largo alcance es de alrededor de 2MHz.
Esto parece estar completamente mal. No hay forma de que el sonido de filtrado de banda pueda evitar la interferencia con las señales de RF. De todos modos, el sonido se transmite a través de una banda estrecha de RF, la distribución de frecuencia del sonido no tiene nada que ver con la frecuencia de la señal de RF.
Lo siento si causó algún inconveniente. Parece que estaba mal la parte de interferencia de frecuencia de RF de mi respuesta. Lo que debe ser correcto es la parte que encontré en el libro citado, es decir, el modo de operación del sistema de megafonía de la aeronave: ya sea un filtro de paso de banda o un filtro de muesca. Edité mi respuesta solo manteniendo la información referenciada.
Para mí esto es más un 'cómo' que un 'por qué'. Los sistemas de megafonía son una tecnología bien entendida y no debería ser difícil construir unos en aviones que funcionen bien, incluso en condiciones de sonido adversas. Sin embargo, tales sistemas de sonido serían más caros. Sospecho fuertemente que ese es el 'por qué'.

Los micrófonos que se utilizan en los auriculares de aviación son micrófonos electret simples, con una gran claridad vocal pero una respuesta baja a altas frecuencias. Proporcionan una calidad similar al servicio telefónico estándar. Dado que los pilotos usan estos micrófonos para hablar en el PA interno, no hay razón para instalar un PA de alta fidelidad alimentado por un micrófono de baja fidelidad.

El propósito del PA es la transmisión clara de información, al igual que la radio. La alta calidad de voz es una prioridad muy baja y también es difícil de controlar sin una configuración de micrófono personalizada para cada piloto individual.

También vale la pena señalar que su suposición básica es que un sistema de mayor fidelidad mejoraría la capacidad de los pasajeros para comprender a la tripulación. Esto no es realmente cierto. Los sistemas de bajo ancho de banda, como el teléfono, funcionan según el principio de que el habla también se puede entender (ya veces mejor) con sus componentes de alta frecuencia eliminados. Esto ofrece la ventaja adicional de requerir una menor capacidad de canal por usuario del sistema (tanto en comunicaciones telefónicas como por radio).

Un sistema de megafonía de audio de alta calidad, como el que utiliza un DJ de radio, requiere un entorno silencioso, un micrófono de alta calidad y alta sensibilidad y un altavoz con una voz constante, que mantenga una distancia constante del micrófono. Ninguno de estos es práctico en la cabina de un avión.

Un sistema de nivel ligeramente más bajo, como el que usa un altavoz en un escenario, usaría un micrófono en un auricular en una ubicación similar a la del micrófono del piloto. Sin embargo, estos son micrófonos de condensador, que no son direccionales y son muy sensibles. Tal micrófono sería abrumado por el ruido de fondo en la cabina de un avión.

Tanto en la configuración de la radio como en la del altavoz en un escenario, también hay un ingeniero de sonido dedicado que supervisa el nivel del altavoz y realiza ajustes en la salida del micrófono. También se emplean ecualizadores, compresores y reverberación, entre otros efectos, para mejorar la calidad de la voz del hablante.

No necesita un equipo con calidad de estudio de grabación para mejorar un sistema PA. Los sistemas de megafonía de los aviones deben igualar o superar la calidad y la inteligibilidad de los sistemas de megafonía que se encuentran con frecuencia en áreas comerciales, estadios deportivos, escuelas, etc. Como mínimo, se necesita un aumento de volumen. He estado en muchos vuelos en los que el PA era ininteligible porque el volumen era simplemente demasiado bajo.
Gracias por tu respuesta. Si bien estoy de acuerdo con la mayoría (no todas) de sus declaraciones, entiendo su respuesta como "realmente no puedo hacerlo mejor". No puedo estar de acuerdo con eso, se pueden/deben hacer algunas mejoras.
simple electret microphones, with [...] low response at high frequencies: Esto simplemente no es cierto, una microcápsula de 1 $ tiene de forma nativa un muy buen ancho de banda. Pero los fabricantes de auriculares probablemente lo reduzcan para evitar el efecto larsen.
@Carey Gregory: la inteligibilidad de un PA no está estrechamente relacionada con su calidad. Los teléfonos, por ejemplo, son muy inteligibles a pesar de su muy baja calidad. El volumen es un tema aparte y está directamente controlado por la tripulación de vuelo. Si es demasiado bajo, es posible que no estén haciendo su trabajo correctamente. El volumen, sin embargo, es algo altamente sujeto a preferencias personales. Lo que es demasiado silencioso para algunos es inevitablemente demasiado ruidoso para otros.
@kebs: mi respuesta no es "realmente no puedo hacerlo mejor", es "prácticamente no puedo hacerlo mejor". El PA es un sistema que está hecho para funcionar sin el pensamiento o la atención de los pilotos. Mejorarlo requeriría que dediquen atención a su funcionamiento, lo cual simplemente no vale la pena. También los comentarios de WRT Carey sobre otros PA, el PA del avión es similar o de mejor calidad que el de una tienda de comestibles o una escuela, solo que está en un entorno más ruidoso. La comparación con un estadio deportivo es irrelevante por razones obvias.
@kebs: estoy corregido en la respuesta de frecuencia del micrófono. Sin embargo, probablemente tengas razón en que lo reducen más adelante.
¿Me está diciendo en serio que no es práctico capacitar a las tripulaciones de vuelo para que hablen de manera inteligible en un sistema de megafonía? El mismo argumento aplicado a las radios sería recibido con risa. Y si alguien con buen oído como yo a menudo encuentra que los volúmenes de megafonía son demasiado bajos, creo que es una apuesta segura que a menudo son demasiado bajos, lo que ni siquiera debería ser posible. Creo que ciertamente pueden hacerlo mejor en la práctica.
No estoy "diciéndoles en serio" nada de las tripulaciones de vuelo de entrenamiento WRT. Sin embargo, mencioné que el volumen del sistema PA es ajustable. El piloto no puede escuchar cuál es el volumen, por lo que supongo que los asistentes de vuelo normalmente lo ajustan. Como cualquier cosa ajustable, nunca hará felices a todos. (Algo que sé por años de mezcla de sonido. Lo que es demasiado alto para algunos será demasiado bajo para otros, siempre).