Otro equipo de mi empresa está siendo reservado (o simplemente poco comunicativo) sobre el trabajo en el que deberíamos colaborar, ¿cómo puedo hacer que se abran?

¿Cómo solucionamos mi equipo y yo este problema de percepción y comunicamos a la alta gerencia y a la empresa en general que lo que hace nuestro equipo es bastante avanzado en comparación con lo que están haciendo? (mi gerente inmediato está al tanto de lo que está sucediendo, así como algunos de los socios comerciales con los que tratamos, pero de alguna manera esto no les llega a los directores y vicepresidentes)

Indicando lo que has explicado en tu pregunta.

Están utilizando las últimas herramientas y lenguajes de desarrollo de moda y ejecutan su código en la nube en lugar de en servidores físicos.

Sin embargo, los modelos reales que están generando son rudimentarios y no están cerca de lograr la funcionalidad o la escala de la que es capaz nuestra aplicación, a pesar de lo anticuada que es nuestra plataforma.

Además, tanto yo como mi equipo tenemos más experiencia en el área comercial en la que estamos trabajando que ellos.

Encuadre el problema no como un problema técnico o teórico (que ama y entiende) sino como cómo afecta el resultado final .

• Quantify: "Las últimas herramientas de desarrollo de moda... ejecutar su código en la nube en lugar de en servidores físicos" significa que es potencialmente poco confiable. ¿Cuál es el costo del tiempo de inactividad? Si puede demostrar que la falta de confiabilidad le cuesta a la empresa $X dólares, el liderazgo escuchará y reaccionará a $$$.
• Relevancia: "los modelos reales que están generando son rudimentarios y no están ni cerca de lograr la funcionalidad o la escala de la que es capaz nuestra aplicación" ¿Cuál es el producto real que compran sus clientes? ¿Un Hammer viejo pero confiable o un New-Thing-a-Bob no ha sido probado y confiable?
• Atención al cliente: "tanto yo como mi equipo tenemos más experiencia en el área comercial en la que estamos trabajando que ellos" Todos odian esperar. Si el nuevo producto no tiene soporte, ¿por qué molestarse en usarlo? No importa qué tan rápido sea el auto nuevo, si no hay 0 mecánicos que puedan trabajar en él, ¿por qué debería comprarlo?

¿Cómo rompo el hielo con este equipo y convenzo de que podemos beneficiarnos de la colaboración, y que en realidad sabemos mucho más sobre el tema de lo que ellos creen que sabemos, sin parecer conflictivos o mezquinos?

Algunas ideas:

• Alimentos y bebidas después del trabajo: la mejor manera de llegar al corazón de una persona es ofrecer alimentos y bebidas en un entorno no laboral. Conozca a la gente y sea diplomático. Enmarque el problema no como Nosotros vs. Ellos, sino cómo pueden ambos combinar sus fortalezas y debilidades (antiguo pero confiable y avanzado pero no probado) que la compañía puede ofrecer como un nuevo producto a una escala limitada para resolver los problemas e integrarlo a su línea de productos regular .
• Pide ayuda: Franklin Effect Aviva su ego pidiendo ayuda. Aunque esto puede parecer contrario a la intuición. Admitir tu debilidad y pedir ayuda mejora su visión de ti. "Wow, debe pensar que soy bueno en X, si me está pidiendo ayuda". A menos que sean un idiota. Los idiotas te menospreciarán pidiendo ayuda. Ignora a los idiotas y encuentra a alguien que sea un adulto.

El lugar obvio para comenzar sería con quien sea responsable de dirigir ese equipo: el líder o gerente del equipo. Aunque antes de esto sería conveniente tener una charla con el líder/gerente de tu propio equipo para sondear su opinión sobre cualquier colaboración. Después de todo, su propio equipo ya tiene tareas comerciales que realizar y estoy seguro de que no querrán que ninguna colaboración propuesta impida su finalización.

No me apresuraría a sacar la conclusión de que la reticencia de este equipo se debe a la malicia o a la falta de respeto por su equipo, obviamente no los conozco a ellos ni a su empresa, pero no es inviable que esta separación sea un chino. una especie de muro. Implemente para evitar que el atractivo de los nuevos proyectos brillantes distraiga a su equipo de las tareas mucho menos interesantes de continuar con el desarrollo y el mantenimiento de la plataforma "heredada".

En cuanto a cómo abordar la idea con el gerente de este equipo de "skunkworks", diría algo en la línea de cómo cree que podrían beneficiarse de tener aportes de personas con más experiencia en el área comercial y los modelos más involucrados que usted tratar como resultado.

Si bien sus objetivos para adquirir habilidades en el uso de las tecnologías más nuevas son admirables y algo que la mayoría de los gerentes aprobaría en general, evitaría mencionarlo demasiado en esta situación: corre el riesgo de parecer como "Quiero jugar con los juguetes geniales" y eso podría no caer tan bien. Si lo menciona, lo enmarcaría en el contexto de cómo, si estas nuevas tecnologías están destinadas en última instancia a formar la base de un reemplazo para la plataforma existente, tiene sentido mejorar las habilidades de los expertos de BAU existentes en ellos listos para la transición.

Voté a favor de la respuesta de Bluebird.

Sin embargo, debe saber lo siguiente:

Con el entusiasmo actual por la ciencia de datos, es poco probable que la alta gerencia acepte que usted realiza funciones similares a las de este nuevo equipo elegante y que se complementarían entre sí.

Estoy muy familiarizado con su situación y esos nuevos equipos de ciencia de datos generalmente se crean para satisfacer el apetito de los accionistas por esta nueva exageración de big data / IA para que puedan sentir que están en ese tren. Por lo tanto, como resultado, quieren crear nuevos equipos con "científicos de datos" ignorando el hecho de que muy a menudo ya tienen parte de la experiencia dentro de la empresa, ya sea técnica, estadística y, lo que es más importante, experiencia en el dominio.

La gerencia de nivel superior ignorará o, lo que es peor, no sabrá que en realidad hay una buena cantidad de superposición con los equipos existentes, pero querrá comercializarlo entre sus clientes y accionistas como algo nuevo y revolucionario. Normalmente con escasos resultados reales pero con un notable impacto de marketing.

Tendría que esperar a que termine la exageración y que esto se estabilice para poder tener interacciones más productivas con ese equipo.

Esto recuerda mucho a finales de los 90, cuando las empresas buscaban "Webmasters" y les pedían que construyeran una presencia web y una estrategia ex nihilo sin involucrar a nadie más dentro de la empresa. Hoy en día, los webmasters han desaparecido casi por completo porque se necesitan muchas habilidades diferentes e involucran muchas unidades comerciales para administrar una presencia en línea. Creo que sucederá lo mismo con las estrategias de datos. Pero tomará tiempo.

Si desea exponerse a esas tecnologías y contribuir activamente a su mejoramiento, le diría: use el consejo de Frank para romper el hielo y sea contratado dentro de ese equipo .

También sugeriría que podrías - tomar algunas clases de Coursera sobre esas tecnologías - practicar ciencia de datos y aspectos tecnológicos en Kaggle u otras competencias de ciencia de datos

¿Cómo solucionamos mi equipo y yo este problema de percepción y comunicamos a la alta gerencia y a la empresa en general que lo que hace nuestro equipo es bastante avanzado en comparación con lo que están haciendo?

Ese no es el enfoque que quieres tomar. Está trabajando en un sistema heredado. Independientemente de lo que eso realmente signifique, para una persona que no es tecnológica significa que eres un dinosaurio. En lugar de tratar de convencerlos de que puede construir un transbordador espacial con herramientas de la edad de bronce, debe convencerlos de que su equipo tiene un conocimiento crítico del dominio comercial.

Lo que plantea la pregunta: ¿su equipo realmente tiene ese conocimiento comercial? En otras palabras, ¿obtendría el nuevo equipo una mejor comprensión de la industria en la que se encuentra al hablar con su equipo o al hablar con los expertos comerciales de su empresa? Si aún tiene que confiar en los expertos en negocios para que le brinden una dirección completa, entonces la respuesta es no.

Honestamente, el gerente de su equipo debería haber estado al frente de esta actualización antes de que la gerencia tuviera la idea. Lo que, para mí, dice que él no está prestando atención a lo que sucede en el negocio y probablemente no está lo suficientemente cerca de la alta gerencia para tener su oído.

¿Cómo rompo el hielo con este equipo y convenzo de que podemos beneficiarnos de la colaboración, y que en realidad sabemos mucho más sobre el tema de lo que ellos creen que sabemos, sin parecer conflictivos o mezquinos?

Sería mucho más fácil para usted intentar unirse a este nuevo equipo como miembro individual que lograr que simplemente colaboren con todo su equipo si hay otros expertos en dominios no tecnológicos en la empresa.

No se equivoquen, esta es una guerra política. He estado en el lado de los "científicos locos/operaciones mofetas" antes y si no se les consultó con anticipación acerca de este nuevo grupo, entonces ya están en el lado perdedor.