¿Motivos de denuncia? Profesor faltando a clase, criterios de calificación inexactos

Estoy tomando un curso de verano para graduados y he observado varios problemas. Me gustaría una opinión externa sobre si estas observaciones son motivos válidos para una queja oficial, o si soy yo el que está siendo irrazonable.

Primero, el profesor canceló una conferencia por completo y acortó otras 8 conferencias. (Hay 18 conferencias programadas de 1 hora y 50 minutos). En la mayoría de los casos, las terminaciones anticipadas fueron de más del 50%. En total, se suponía que habría 33 horas de conferencia, pero recibimos solo 24 horas. Esta es una escasez aproximada del 27%. Todas las conferencias se graban como parte del programa de educación a distancia de mi universidad, por lo que aquí hay un rastro de evidencia indiscutible en video.

El profesor es también director de un programa académico en la universidad. La razón más frecuente que dio para acortar los tiempos de clase fue que sus otros deberes como director creaban conflictos de horario. Se dio poca o ninguna notificación previa sobre las conferencias canceladas o reducidas.

En cada clase que había tomado, desde la escuela primaria hasta la escuela de posgrado, si el maestro/profesor/profesor no podía asistir por algún motivo, se hacía algún arreglo alternativo como el siguiente:

  • profesor suplente
  • Recuperación del tiempo perdido a través de reuniones de clase programadas alternativamente. Esta sesión de "recuperación" se grabó y se hizo en línea para toda la clase, por lo que los estudiantes que tenían conflictos aún podían verla.
  • Con la aprobación de los estudiantes, extender la duración de las lecciones restantes

Sin embargo, en estos casos, el profesor no hizo nada de eso.

Podría estar dispuesto a entender una reducción del 5 al 10 % en el tiempo de clase recibido como parte del ruido aleatorio o "suceden cosas", pero el 27 % me parece ridículo.

El manual del profesorado de mi universidad dice:

Para ausencias breves, los miembros de la facultad deberán hacer los arreglos apropiados sujetos a la revisión del presidente o decano según lo solicitado y de acuerdo con las políticas de la Universidad y la escuela, de modo que las ausencias interfieran solo mínimamente con su enseñanza normal y otras responsabilidades.

No se hicieron arreglos en estos casos, y el 27% me parece mucho más que una interferencia "mínima".

Considero que este primer problema es el más atroz. Parece un abandono flagrante de los deberes laborales del profesor. Este curso por varios miles de dólares en matrícula. ¿Es justo decir que no he obtenido el valor de mi dinero? ¿Una universidad alguna vez emitiría un reembolso parcial en tal caso?

En segundo lugar, las asignaciones de tarea no se calificaron de acuerdo con las instrucciones escritas. Para cada tarea del curso, el profesor publicó un documento de "instrucciones" que decía lo que se suponía que debíamos hacer.

Las instrucciones de la primera tarea tenían un lenguaje del tipo "Debes implementar estas funciones visuales...". Los documentos de asignación del segundo al cuarto no tenían lenguaje alguno sobre la apariencia o la sensación. La calificación del cuarto trabajo aún está pendiente. Pero me penalizaron en la segunda y tercera asignación por razones de apariencia/belleza/estética.

Solo después de preguntar a los TA, me dieron una rúbrica de calificación que mostraba exactamente cómo debíamos ser calificados. En la mayoría de los casos, hubo una correspondencia entre los documentos de instrucción y los documentos de rúbrica. Sin embargo, las rúbricas tenían criterios adicionales relacionados con la estética y la belleza que están indiscutiblemente ausentes de los documentos de instrucción. Este aspecto de "belleza" varió entre el 10-12,5% de la nota. Estas son las palabras exactas en las pautas de calificación: "Puntaje subjetivo del calificador de apariencia". Una vez más, esto no se documentó por adelantado. Solo después de que se calificaron mis tareas, los TA enviaron este documento, y solo porque yo lo pedí específicamente.

Le envié un correo electrónico al profesor sobre esto, y su respuesta fue: "Creo que dejé en claro el primer día de clase que ibas a [hacer productos visualmente agradables]". Sin embargo, las asignaciones 2-4, en contraste directo con la primera asignación, no tenían un requisito documentado para esto. Parece completamente absurdo que un documento de instrucciones esté solo "parcialmente" completo. Deberíamos ser calificados solo por lo que dice la documentación, y exactamente por lo que dice. ¿O estoy siendo demasiado "sucio" al insistir en que solo se nos calificará exactamente por lo que dicen las instrucciones que hagamos?

¿No debería la documentación triunfar sobre todo? ¿Es este un motivo válido para presentar una disputa/apelación oficial de la calificación al jefe de departamento?

El número de horas impartidas es objetivo y creo que tienes un motivo legítimo para presentar una denuncia. No estoy seguro sobre el problema de la apariencia. ¿La clase es sobre el diseño de algo?
programación web @scaaahu
Otra pregunta es ¿qué quieres que salga de esto? Creo que tienes una queja legítima, pero cada vez que te quejas de alguien o algo, vale la pena pensar cuál es el resultado probable. No estoy seguro de lo que sucederá, considerando que parece que este profesor es senior.
Estoy de acuerdo con @Neo. Me siento mal por tener que dar este consejo porque no debería ser un problema. Pero, antes de tomar cualquier acción, debe sopesar lo que obtendrá de esto frente a las posibles repercusiones. Desafortunadamente, no todos pueden aceptar las críticas profesionales. Así que piénsalo bien porque podrías depender de este profesor en el futuro (otra clase, comité de tesis, etc).
@Neo, tampoco tengo idea de lo que sucederá. Nunca tuve un profesor que se fuera de clase así. Esta es la única clase que imparte, y no estoy en un programa de tesis.
Debe separar la pregunta sobre el tiempo de lectura de la pregunta sobre la calificación porque las respuestas no están relacionadas.
Ojalá no incluyeras el nombre de la universidad. Dado que probablemente hay pocos cursos de posgrado en el campo que se ofrecen en el verano, el miembro de la facultad en cuestión podría identificarse fácilmente. Por favor considere editar.
¿No debería la documentación triunfar sobre todo? — <snark> ¿En una clase de programación web? </snark>
Editado para eliminar la información de identificación . Independientemente de sus méritos, StackExchange no es el lugar donde debe expresar quejas sobre instructores específicos.
@JeffE entendió. En una pregunta anterior sobre SE, solo después de que identifiqué específicamente la institución y el programa académico obtuve respuestas realmente útiles. De ahí la inclusión de esa información en esta pregunta.
"Deberíamos ser calificados solo por lo que dice la documentación, y exactamente por lo que dice": ¿es esta su opinión de que está preguntando si se comparte o no, o es lo que dicen las reglas generales de su universidad? Habría pensado que si realmente se le informara, expresado como regla de la clase, que las tareas deben tener la propiedad X, eso significa que las tareas podrían calificarse en parte con X, independientemente de si cada tarea recapitula o no el requisito. Si el día 1 dice "todas las tareas deben realizarse en Java", y las tareas 2 a 4 no repitieron esto, ¿debería C++ estar bien?
¿Qué pensaron los otros estudiantes y cómo les afectó? ¿Simplemente se encogieron de hombros y evitaron a este tipo lo mejor que pudieron, o respaldarán su queja? Con respecto a los criterios de calificación no declarados, ¿comparten sus críticas o es usted la única persona que se queja? ¿Discutió o aludió a la calificación en clase, después de las tareas? etc. Estoy de acuerdo en que suena como un disertante irrazonable, pero en una posición superior. ¿Qué calificación obtuviste y qué crees que deberías haber obtenido? ¿Es esta la diferencia entre D y C, o B y A?
¿Se cubrió todo el material? Asistí a muchas conferencias que decían "Hemos bloqueado 2 horas, pero en realidad solo hay material para una hora, el resto son solo preguntas y bromas al azar", mucho más común en cursos de nivel superior.
Así como un buen estilo de escritura cuenta cuando se le asigna escribir ensayos, no es sorprendente que un buen estilo de codificación cuente cuando escribe programas. Presumiblemente, están tratando de que escribas respuestas de calidad para estas tareas en lugar de simplemente pedirte que cumplas un contrato al pie de la letra. Sí, hubiera sido mejor si lo mencionaran explícitamente. ¿Tienes una idea de lo que sería una resolución justa?
@corsiKa No, hay temas en el plan de estudios que no se terminaron cubriendo.
@Mark Plotnick Buscando que se restablezcan los puntos deducidos por falta de "belleza" visual.
@smci Hay muchos otros estudiantes dispuestos a presentar una denuncia. El examen final es mañana, así que no sé el impacto en la nota final.
Una cosa que puedo decir, independientemente de si es correcto o incorrecto, es que en el mundo laboral siempre se te juzga por requisitos no escritos (o al menos no públicos). Especialmente en el software, puede pasar meses en un proyecto y entregar una aplicación perfecta según las especificaciones y que la rechacen porque "sabemos que no estaba en las especificaciones, pero es fundamental para nuestro uso de la herramienta". No digo que sea una excusa, pero es algo con lo que debes aprender a lidiar y aceptar en el transcurso de tu carrera.
@SteveJessop el primero. Dudo que la universidad tenga una política que entre en ese nivel de detalle.
@tony_tiger: Al menos en lo que se refiere a las tareas para el hogar, ya sabes: ¿esto te dejó a ti (y a otras personas) de A a B, o de B a D? Además, ¿fue este el primer año en que se usaron estos criterios, o se sabía anecdóticamente de los estudiantes de años anteriores?

Respuestas (2)

Creo que todos podemos estar de acuerdo en que perder más del 25 % de las clases es inaceptable (y la excusa de que el instructor tiene otros compromisos académicos no es convincente, por decir lo menos: si cancelara la clase cada vez que tuviera otros compromisos académicos inminentes, estar cancelando clases mucho más del 27% del tiempo). Esta es una de las quejas más serias que puedo pensar en presentar contra un instructor: literalmente, no obtuviste lo que pagaste y lo que la universidad se comprometió a proporcionar.

Algunos consejos:

1) Su segunda queja es mucho menos grave que la primera, por lo que le sugiero que se la trague por completo por el momento y posiblemente la retome más tarde si sigue siendo relevante después de que haya terminado con su primera queja. Con respecto a la segunda tarea, el instructor puede decir: "Mencioné la estética al principio de la clase e incluso la puse explícitamente en el primer conjunto de problemas. Si en ese punto un estudiante no entiende que las consideraciones estéticas son importantes en la programación web, entonces darles una calificación más baja en las tareas es la mejor manera de llevar el punto a casa". Y creo que el instructor puede tener un punto allí... pero de todos modos, todo esto es bastante discutible en comparación con las clases perdidas, que en realidad no lo es.

2) Su primera queja debe ser tomada en serio por todos los que la escuchen. Creo que es abrumadoramente probable que escuches "Investigaremos el asunto y nos aseguraremos de que no suceda en el futuro". Pero, ¿sería satisfactoria para usted tal respuesta? Creo que probablemente no debería serlo. Por lo tanto, debe pensar en sugerencias específicas y razonables sobre lo que se puede hacer. ¿Podría solicitar un reembolso parcial? Sí, es razonable preguntar. También sería razonable pedir que te retiren del curso (sin ninguna sanción o estigma) y que te devuelvan todo tu dinero.. También consideraría pedir que me den de baja sin penalización del curso actual y que me den matrícula gratis en el próximo semestre (o durante el verano siguiente). Cuál de estos dos pedir depende de su propio horario, su nivel de interés y compromiso en el material, y también si la misma persona impartirá el curso la próxima vez. Tenga en cuenta también que estas resoluciones hacen que el problema de calificación en su tarea sea discutible.

Siento que te haya pasado esto. Buena suerte.

Como profesor educado académicamente en Europa central, me parece interesante ver que usted, como profesor experimentado, encuentra el primer problema atroz. Aquí en el área de habla alemana, donde las universidades suelen ser gratuitas, puedo decir con seguridad que en muchos casos los profesores ni siquiera saben ni les importa cuántas horas se supone que dura un curso. Honestamente, los cursos que son más de un 27% más cortos en tiempo de enseñanza real de lo que dice en la lata es extremadamente común tanto en Austria como en Suiza (probablemente también en Alemania, pero no puedo asegurarlo).
Si desea saber cómo funciona, entonces, básicamente, hay una especie de comprensión formal o informal de lo que se supone que se debe enseñar en un curso, y luego el maestro decide de manera bastante independiente el horario de clase que se adapta a este objetivo. Sí, por supuesto que existen reglas formales, pero están tan vagamente correlacionadas con la realidad que puedes pasar años en una universidad sin siquiera conocer las reglas formales.
@xLeitix, si está programado para enseñar 20 veces, en lecciones de 2x2, durante este otoño, ¿está diciendo que es normal cancelar 5 de estas conferencias? ¿Sin ningún tipo de reemplazo? He estudiado en Dinamarca, que también es gratuito, y diría que esto provocaría una protesta de los estudiantes.
@xLeitix Puedo confirmar para algunos profesores en Chequia (pero no es la norma). Pero al único profesor titular de Alemania que conozco lo suficientemente bien no se le permite ir a ningún otro lugar cuando está enseñando. Era líder de un proyecto internacional y en algunas debilidades no había posibilidad de tenerlo para una comida.
@xLeitix Aparentemente (pero no es sorprendente) esto parece funcionar solo en las escuelas públicas y gratuitas. En las universidades privadas de Austria, los estudiantes exigen (y obtienen) regularmente reemplazos por lecciones perdidas. (Y como estudiante en una universidad pública, siempre estaba feliz si había un curso menos al que tenía que ir).

Sólo me voy a centrar en el tema de la conferencia. No hay duda de que perder más de una cuarta parte del tiempo de clase programado es inapropiado.

La efectividad de quejarse depende de quién está enseñando. Una queja como esta podría causar que un adjunto no sea contratado nuevamente. Para la titularidad y el profesorado titular, el jefe del departamento PODRÍA decir algo de pasada. Para un jefe de departamento, es probable que no suceda nada. Quejas como esta no valen el tiempo de un decano.

En cuanto al reembolso, es más probable que la universidad te permita sentarte gratis la próxima vez que se imparta el curso.

"Quejas como esta no valen el tiempo de un decano". No estoy completamente seguro de eso. Acabamos de pasar por un ciclo de acreditación, y algo que se enfatizó a la facultad fue "Asegúrese de que todas las clases se reúnan durante el tiempo completo programado". Aparentemente esto era algo a lo que los acreditadores estaban prestando especial atención. (Supongo que porque es más fácil de verificar que las cuestiones más subjetivas de la calidad de la enseñanza). Creo que es probable que un decano esté muy atento a cualquier cosa que afecte la acreditación.
Pero estoy de acuerdo en que, aun así, el resultado más probable sería "el profesor le dijo que tuviera más cuidado en el futuro", lo que no necesariamente es un gran consuelo para el estudiante.
Creo que la acreditación de ingeniería puede ser aún más exigente con las horas de contacto que la acreditación general, pero esto puede no aplicarse al desarrollo web de la misma manera que podría aplicarse a ramas de ingeniería más formales o bien establecidas.
Es poco probable que los problemas con una clase de nivel de posgrado tengan algún efecto sobre la acreditación, porque solo los programas de pregrado en informática están acreditados en los EE. UU.
¿Motivos de denuncia? Profesor faltando a clase, criterios de calificación inexactos
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