Mi ex-empleador está enviando correos electrónicos a los clientes en mi nombre

Recientemente renuncié y descubrí que mi empleador continúa enviando correos electrónicos a mis clientes bajo mi cuenta haciéndose pasar por mí. Entiendo que es la cuenta de correo electrónico de su empresa, sin embargo, es MI nombre y tengo una buena reputación en mi industria. ¿Cuáles son mis opciones?

Algunos detalles más:

Sé que esto realmente está sucediendo, ya que un compañero de trabajo me reenvió los correos electrónicos a quienes copiaron en mi cuenta personal. Mi partida no fue en los mejores términos con otro compañero de trabajo en particular y es ese compañero de trabajo el que está accediendo a mi cuenta. Es una empresa pequeña y yo era uno de sus altos funcionarios. Estoy seguro de que están tratando de ocultar que me fui. Además, la persona que hace esto fácilmente podría estar enviando correos electrónicos negativos también, pero no tengo pruebas de eso. Tiene un motivo definido para hacerlo, ya que es manipulador y poco profesional.

¿Te ha causado esto algún problema específico? Si no es así, ¿qué problemas específicos anticipa que causará? ¿Cómo es su relación con este antiguo empleador? ¿Cuál es su resultado deseado?
@Air No está bien que la empresa engañe a sus clientes, y roza el robo de identidad si usan su nombre y reputación sin su consentimiento. No soy abogado, pero es posible que se necesite un abogado.
¿Cómo te enteraste de esto? ¿Alguno de sus antiguos clientes se puso en contacto con usted?
Gracias por responder. De hecho, está sucediendo porque un compañero de trabajo me reenvió los correos electrónicos a quienes copiaron en mi cuenta personal. Mi partida no fue en los mejores términos con otro compañero de trabajo en particular y es ese compañero de trabajo el que está accediendo a mi cuenta. Es una empresa pequeña y yo era uno de sus altos funcionarios. Estoy seguro de que están tratando de ocultar que me fui. Además, la persona que hace esto fácilmente podría estar enviando correos electrónicos negativos también, pero no tengo pruebas de eso. Tiene un motivo definido para hacerlo, ya que es manipulador y poco profesional.
@Ann Me doy cuenta de que pueden tener un motivo definido para hacerlo, pero debe tener mucho cuidado de no acusar a alguien profesionalmente. Puede y a menudo resulta contraproducente. Si surgiera de alguna manera, le aconsejaría que simplemente diga que le preocupa que otra persona pueda usar su identidad, pero no especifique quién.
@KentAnderson: pero los abogados no están ahí para asegurarse de que las personas hagan lo correcto, los abogados están ahí para encontrar soluciones a problemas específicos, generalmente relacionados con daños específicos causados. Cuando acude a un abogado, es importante tener en mente lo que quiere lograr, aunque si no lo tiene en mente, el abogado le pedirá que lo averigüe de todos modos. Así que creo que Ann debería considerar las preguntas de Air. Las respuestas afectan lo que Ann debe hacer a continuación.
En qué país estás? En el Reino Unido esto es ilegal.
@Terry No soy abogado, pero supongo que esto también es ilegal en los EE. UU. (y probablemente en muchos / la mayoría de los otros países también).
Normalmente, cuando se va, espero que sus colegas y contactos comerciales sepan "Por favor, comuníquese con la persona XYZ sobre este proyecto a partir de ahora..." o algo por el estilo. ¿Qué tipo de comunicación enviaste en las últimas semanas para que la gente supiera que te ibas?
@reirab IANAL también se aplica a mí, pero la última vez que surgió esto recuerdo que descubrí que no es explícitamente ilegal ya que estas cuentas se consideran propiedad de la empresa. Por el contrario, en varios países europeos, las direcciones de correo electrónico del trabajo siguen siendo propiedad del individuo y están protegidas por leyes de privacidad. Los abogados probablemente tendrían un día de campo debatiendo si esto califica como una forma de fraude de identidad (obviamente ilegal). Sin embargo, los estados pueden tener leyes diferentes sobre esto, por lo que OP realmente debería agregar una ubicación.
Importante : ¿realmente usa su nombre , como en "la dirección de correo electrónico que usa contiene su nombre", "él pone su nombre en la firma", cosas así... o está usando una dirección genérica que usted usó "webmaster @company.com" para que la gente asuma que eres tú? Supongo que lo primero, pero mejor preguntar.
@Lilienthal No creo que sea explícitamente ilegal que usen la cuenta, pero pretender ser la persona es otro asunto. Acepto que espero que las leyes pertinentes estén relacionadas con el fraude en lugar de las leyes de privacidad personal. La cuenta de correo electrónico es definitivamente propiedad de la empresa en los EE. UU., pero eso no significa que tengan permiso para hacerse pasar por alguien.

Respuestas (5)

Debe enviar un correo electrónico de cortesía a sus contactos en las otras empresas para informarles de su salida de la empresa. Agradézcales por los buenos momentos y tenga cuidado de no hacer que parezca que está tratando de solicitar su negocio lejos de su antiguo empleador.

No acuse a su empresa de hacer algo malo. Deje que los clientes tomen esa determinación por sí mismos. (Es posible que desee incluir su fecha de salida para ayudarlos).

Si usa LinkedIn (o alguna otra herramienta de redes sociales) y está conectado con sus clientes a través de esa herramienta, también debe actualizar su estado allí. Una vez más, deje que su antigua empresa y sus antiguos clientes saquen sus propias conclusiones.

Si su comportamiento no se detiene, debe consultar a un abogado para averiguar qué remedios legales puede tener, que pueden incluir una carta de cese y desistimiento o un informe policial de robo de identidad.

Editar: incorporó algunos de los comentarios en la respuesta.

Tendría cuidado allí. OP puede tener algún tipo de compañía de no competencia que podría decir que está cazando furtivamente a los clientes. Buena respuesta. Solo digo que no es automático.
@Frisbee De acuerdo. El correo electrónico de cortesía no debe ser una solicitud de más negocios con un nuevo nombre. Debería ser algo así como "Solo quería que supieras... Realmente disfruté trabajar contigo".
+1: También recomendaría incluir la fecha de salida de forma casual. Esto ayudará a sacar conclusiones sin acusación directa.
Tornillo que. Con evidencia explícita de que alguien está usando mi nombre, mi primera respuesta sería destruirlos por robo de identidad.
Sin mencionar que ver este tipo de correos electrónicos es bastante común cuando alguien deja la empresa, por lo que es fácil exponerlos sin exponerse a un litigio. Si una empresa es lo suficientemente turbia como para hacerse pasar por ex-empleados, no me extrañaría que te echaran los abogados encima. Mucho mejor si los clientes los están llamando.
@ K.AlanBates: se sorprendería de cuánto costaría en honorarios legales "destruirlos" y de lo poco que obtendría a cambio a menos que pueda probar los daños reales.
@Johnny ¿Qué quiere decir con "honorarios legales"? Iría directamente al fiscal y me apoyaría en él para presentar cargos de fraude criminal y robo de identidad. Si el fiscal se sentara en el culo, iría a la prensa y explicaría cuán inútil es el fiscal, cómo está en el bolsillo de la corporación que me defraudó y cuán de mala reputación son los ladrones en el mercado por robar mi identidad. . Tenga en cuenta que estoy hablando de evidencia explícita y no de una insinuación o rumor de que "tal vez podrían estar usando mi nombre". Si están usando "mi" identidad sin mi consentimiento expreso, son fraudes.
... [continuación] a menos, por supuesto, que el contrato de proveedor original con la corporación les permita usar mi identidad a perpetuidad, lo que sería increíblemente estúpido y nunca se haría en un contrato del mundo real. Si ese fuera el caso, entonces esto definitivamente está en el ámbito de una disputa contractual.
@ K.AlanBates Me sorprendería si fuera legal tener una cláusula de este tipo en un contrato.
Al enviar un correo electrónico a todos los clientes, se está preparando para un problema legal. Ponerse en contacto con todos los clientes de su empresa anterior después de que se haya ido no solo muestra que robó una copia de su base de datos/contacto de clientes, sino que también podría verse como un intento de robar clientes. Si bien la no competencia generalmente no es legal, es ilegal usar los contactos de clientes de su empresa anterior para buscar negocios directamente. Estás caminando sobre una línea muy fina aquí. Sin mencionar que absolutamente quemará cualquier puente restante que tenga con su empleador anterior. Esta respuesta es solo un muy mal consejo.
@SnakeDoc No puede asumir que OP estaría trabajando desde una lista robada, especialmente si está conectada a sus contactos a través de las redes sociales. En segundo lugar, no está solicitando ningún negocio, solo notifica que ya no trabaja para su empleador anterior. Finalmente, si su empleador anterior se siente ofendido por su cortesía con sus contactos, entonces es un puente que vale la pena quemar.
Un correo electrónico que indique que he dejado la empresa X puede interpretarse como una solicitud.
Muy buena respuesta, aún así haría que un abogado revisara la redacción de ese "correo de cortesía" ...

¿Cuáles son mis opciones?

  • Podría llamar a su antiguo jefe, explicarle amablemente lo que sucedió, indicarle que está seguro de que debe ser un error y pedirle amablemente que lo detenga (esto es lo que yo haría)
  • Podrías llamar a tu antiguo jefe, explicarle lo sucedido e insistir en que se detenga.
  • Podrías llamar a tu antiguo jefe y exigirle que pare
  • Podrías llamar a tu antiguo jefe y amenazar con una demanda si no se detiene
  • Podría hacer que su abogado redacte una carta exigiendo que se detenga
  • Podrías llevarlos a la corte
  • Podría ponerse en contacto con cada uno de sus antiguos clientes y explicarles que estos correos electrónicos no son suyos.
  • Puede ponerse en contacto con cada uno de sus antiguos clientes, explicar que estos correos electrónicos no son suyos y enviar una copia de su antiguo jefe con cada correo electrónico.

Para mí, elegiría primero la opción más simple, fácil y educada. Pero tu kilometraje puede variar.

No olvide saltarse tanto a su antiguo jefe como a los litigios civiles para presentar una denuncia penal por fraude de identidad. (No digo que sea una buena opción, pero es una opción)

¿Están simplemente respondiendo a los correos electrónicos enviados a su cuenta? Si simplemente dejan la cuenta abierta y responden de manera general, entonces lo entiendo.

Si aún no te han reemplazado, es posible que no quieran decirles que te has ido hasta que hayan cubierto tu puesto.

Si están enviando desde su correo electrónico, en mi opinión, está cruzando la línea. No solo están usando su correo electrónico, sino que se están haciendo pasar por usted. Pídeles que se detengan y si no consultan a un abogado. Simplemente no entiendo cómo creen que los beneficiará. En algún momento, deben aclararse y el contacto o el cliente se darán cuenta de que les han mentido.

Si envía un correo electrónico preventivo, asegúrese de que no haya nada en su contrato sobre el contacto con los clientes.

Si eres conocido en la industria y tienes un LinkedIn activo, las noticias deberían difundirse con bastante rapidez.

Están enviando desde mi cuenta como si todavía estuviera en la empresa. Es una empresa de TI y uno de sus deberes era la atención al cliente y el seguimiento de una dirección de correo electrónico de "línea directa". Están respondiendo a mis clientes como si todavía estuviera trabajando allí, usando mi "capital intelectual"... tonterías totales...
Y gracias a todos por vuestros consejos! Actualicé mi Linked In y envié correos electrónicos a la mayor cantidad posible de mis colegas. Obviamente, sé que mi ex empleador tiene todos los derechos sobre mi cuenta de correo electrónico, pero no creo que sea correcto ni legal que envíen correos electrónicos haciéndose pasar por mí. Especialmente en una industria donde mi nombre es bien conocido por ser un experto en mi campo de especialidad.
Si se están haciendo pasar por ti, entonces estoy de acuerdo en que está mal. Pídeles que se detengan y si no consultan a un abogado. Si están usando su nombre de una manera que se refleja mal en usted o incluso dan malas respuestas en su nombre, podría ser una difamación de carácter. Le sugiero que lleve el lado legal de la cuestión a law.se.
En cuanto a tu ex compañero de trabajo manipulador y poco profesional. A veces, la venganza se sirve mejor fría. Los clientes se enterarán eventualmente y se darán cuenta de que han sido engañados. Si los correos electrónicos no son específicamente dañinos para usted, tal vez le dé a la persona suficiente cuerda para ahorcarse.

Debe ponerse en contacto con un abogado, puede que tenga derechos sobre cierta propiedad intelectual que usted creó como empleado, o puede que no. La conclusión es que es posible que le deban dinero por usar su persona para obtener ganancias rentables.

Debe ponerse en contacto con el Jefe, por escrito, probablemente por correo certificado, para que pueda probar que se les dijo que dejaran de usar su personalidad, luego, si continúan, tiene algo en lo que apoyarse cuando / si va a la corte.

Una vez más, debe hablar con un abogado. No nos ha dado mucha información sobre este tema, y ​​suena más a un problema legal que a un problema laboral.

La solución correcta es reenviar todos los correos electrónicos a su sucesor y luego los responde desde su cuenta.

Puede comenzar el correo con "lo siento, Ann ya no trabaja aquí" o simplemente omitirlo, a la mayoría de los clientes no les importa con quién escriben y solo responden al último correo que reciben de la empresa.

Lo siguiente es cambiar la contraseña de la cuenta, para que no sea posible enviar correos electrónicos desde allí para su sucesor.

Como dice Joe, pregunta amablemente primero. Si siguen haciendo eso, considere tomar medidas legales. Digamos que su sucesor insulta a alguien o causa algún otro tipo de daño, le espera mucha diversión y, en el mejor de los casos, un tribunal lo declarará inocente.

Parece bastante claro que el OP aún no tiene acceso a la cuenta en cuestión y no puede simplemente cambiar la contraseña. Además, dado que está en el servidor de correo electrónico de su empresa, pueden configurar la contraseña como quieran (probablemente así fue como comenzaron a enviar correos electrónicos desde allí). Y, por supuesto, la empresa debería acaba de reenviar los mensajes entrantes a la cuenta a otra persona en la empresa, pero obviamente no lo hizo.
Estás insinuando lo mismo que el OP, tal vez incorrectamente. El sucesor está usando la cuenta, pero tal vez sin que el jefe lo sepa. Entonces, primero hablaría con el jefe y sugeriría cambiar el reenvío y el cambio de contraseña. Luego, en función de la reacción, decida cómo continuar.
@leeroy Creo que tienes razón, puedes gritar "demanda", pero el OP no tiene claro quién está usando la cuenta. Podrías estar dañando una relación al acusarlos cuando en realidad es solo un nuevo empleado que aún no se ha molestado en contactar a TI.
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