Estamos tratando de medir las competencias de las personas en la empresa para diferentes tipos de tecnologías. El objetivo final es identificar áreas en las que necesitamos tener algunos programas de mejora de competencias. Lo que debemos asegurarnos de hacer es que las personas sepan que esta no es una evaluación que afectará sus valoraciones, por lo tanto, debemos tener cuidado aquí.
No estamos seguros de la forma en que lo vamos a medir. Nuestras ideas son:
¿Cuál sería la mejor manera de obtener una medición precisa sin incomodar a la gente?
Su esfuerzo se verá muy obstaculizado por el efecto Dunning-Kruger . Esta teoría de la psicología dice que:
Eso significa que simplemente preguntar a las personas dónde ven sus fortalezas y debilidades no le dará ningún resultado significativo, porque las personas son notoriamente malas en la autoestima de sus habilidades.
Hacer un examen o una entrevista para probar la habilidad de las personas requiere que el que prepara esa prueba sea realmente un experto en esa habilidad. De lo contrario, sus preguntas y su calificación de las respuestas no juzgarán con precisión la habilidad de las personas que se someten a prueba. También tenga en cuenta que un examen de este tipo probablemente no será bien recibido por su fuerza laboral: hace mucho tiempo que no asistieron a la escuela y la universidad y es probable que sientan que crecieron a partir de la edad en la que se espera que tengan tales exámenes.
Entonces, ¿qué puedes hacer en su lugar?
Una forma sería mirar sólo las cualificaciones formales .
Esto podría darle una buena estimación, pero aún podría pintar una imagen incorrecta de ciertas personas. Hay personas que son altamente capacitadas en su campo y nunca vieron una universidad desde adentro, enseñaron todo por sí mismos sin tener ningún entrenamiento oficial y nunca se molestaron en obtener la certificación porque estaban demasiado ocupados con el trabajo real . Por otro lado, hay personas que visitaron toneladas de cursos de capacitación, de alguna manera hicieron trampa para obtener varias certificaciones, tienen décadas de experiencia y aún no saben lo que están haciendo.
Otra forma más precisa de medir la habilidad de las personas es midiendo su éxito a través de la evaluación comparativa . Mida qué tan exitosos son en diferentes proyectos y qué tan productivos son en ciertas tareas. Los criterios importantes para la evaluación comparativa son:
Luego compare estos números con los de proyectos y tareas similares en otras empresas. Dependiendo de lo que su empresa esté haciendo realmente, medir con precisión el desempeño de una manera significativa puede ser todo un desafío. Pero es la única manera de medir objetivamente la habilidad. Existen empresas de consultoría empresarial que se especializan en este tipo de benchmarking. La ventaja de contratar una empresa externa es que tienen acceso a los números de todas las demás empresas en las que hicieron lo mismo y pueden compararlo con ellas para darle una buena estimación de qué tan bien lo hace en comparación con otras empresas en el mismo negocio.
Felipe
CMW
pablo muir