Me gusta mi trabajo, pero no me gusta el tipo de clientes y el trabajo que elegimos. ¿Cómo cambio esto?

Tomé un trabajo a principios de este año en una agencia digital. Como dice el título, generalmente disfruto todo sobre el trabajo, excepto por el tipo de clientes con los que trabajamos... Los clientes más antiguos con los que trabajamos tienen modelos de negocios que van en contra de algunos de mis principios personales, y tengo un duro tiempo manteniéndome entusiasmado con el trabajo y dando mi 110%.

Los clientes no son sórdidos ni "malvados", pero generalmente son empresas con cuyos productos o prácticas comerciales no estoy de acuerdo. En su mayoría son solo los típicos sitios web de comercio electrónico y SEO, pero siento que algunos de ellos están siendo engañosos o están sacando provecho de las personas que lo necesitan. De nuevo, nada ilegal ni nada por el estilo; cualquier agencia va a tener clientes como estos.

¿Cómo abordo esto con mi jefe (que también es el dueño de la empresa)? Tenemos una gran relación y sé que generalmente nos alineamos en muchos puntos de vista. Una parte de mí piensa que él siente lo mismo, pero ¿qué puedes hacer cuando necesitas administrar un negocio? Además, otro compañero de trabajo expresó pensamientos similares durante nuestra reunión diaria de pie.

Si hablo con mi jefe sobre conseguir diferentes clientes para los que sea más gratificante trabajar, ¿debería comenzar a buscar otro trabajo de manera preventiva? ¿Debería comenzar a buscar un nuevo trabajo sin mencionarlo? Me preocupa sonar como si estuviera parado en un pedestal moral cuando es muy probable que se pueda hacer poco por los clientes.

¡Gracias por cualquier aporte!

¿Todos los clientes de su empresa se ajustan a esa misma descripción? ¿Hay otras áreas de trabajo en su empresa que hacen el mismo tipo de trabajo para un tipo diferente de cliente?
Además, si se acercara al jefe y le dijera "no, no voy a cambiar", ¿eso causaría que dejara la empresa, o le gusta el trabajo lo suficiente como para quedarse de todos modos?

Respuestas (4)

¿Cómo abordo esto con mi jefe (que también es el dueño de la empresa)?

Solo habla con tu jefe. Expresas tus sentimientos y cómo los clientes que ha elegido van en contra de tus principios personales. Y explicas cómo esto te dificulta trabajar duro y mantenerte entusiasmado con tu trabajo.

Si hablo con mi jefe sobre conseguir diferentes clientes para los que sea más gratificante trabajar, ¿debería comenzar a buscar otro trabajo de manera preventiva?

Seguramente. De hecho, debería haber hecho un progreso significativo en su nueva búsqueda de trabajo incluso antes de mencionarlo con su jefe.

Lo más probable es que su jefe diga que no van a intentar cambiar los tipos de clientes con los que trabajan solo porque uno o dos empleados preferirían no tenerlos como clientes. De lo contrario, tendrían que tratar de averiguar qué quiere cada empleado y terminar rechazando muchos negocios.

También es posible que tu jefe te diga que te vayas. Tal vez no sea probable, pero estás señalando tu infelicidad y eso sería una señal de que te vas de todos modos.

Así que prepárate.

¿Debería comenzar a buscar un nuevo trabajo sin mencionarlo?

Sin duda sería más sencillo hacer eso. Es probable que no pueda cambiar el proceso de selección para nuevos clientes.

Cuando comience a buscar posibles nuevos empleadores, asegúrese de profundizar lo suficiente para comprender cómo eligen a sus clientes. No querrás meterte en otra situación que vaya en contra de tus principios personales.

Alternativamente, inicia su propio negocio y utiliza sus principios personales para elegir clientes. Si contrata empleados, puede tratar con trabajadores desmotivados donde sus clientes están en contra de sus principios personales.

¡Gracias por la respuesta detallada! Creo que estás muerto con todo eso. Parece que tengo un poco de planificación que hacer. El final del año es un mal momento para buscar nuevos trabajos, así que junto con la respuesta de @DavidK, pasaré un tiempo buscando nuevos trabajos o nuevos clientes que pueda traer a esta empresa o a la mía.
Como pregunta de seguimiento, cuando esté en una entrevista y le pregunten por qué deja su trabajo actual, ¿debería decir que es ética del cliente?

Simple. tu no El negocio es lo que es y tendrá clientes con los que puede o no estar de acuerdo. A menos que seas DUEÑO del negocio (o tengas un porcentaje sustancial de propiedad que puedas vetar en la elección de los clientes), no tienes voz en eso. En absoluto. Realmente, no lo haces. Es su negocio y usted está contratado para trabajar para ellos.

Para darte un ejemplo, no trabajo (y nunca lo haré) para empresas que fabrican software de apuestas de ningún tipo. Por eso no trabajo en sus empresas, no acepto invitaciones a entrevistas, no quiero tener nada que ver con ellos. Sería ridículo si fuera a trabajar para uno y luego me quejara de que no me gusta lo que están haciendo.

tl; dr si no le gusta el trabajo que su empresa le está asignando, puede solicitar un trabajo diferente (si está disponible) o irse. Hay poco más que puede hacer porque no es su empresa.

Hay muchos ejemplos de empleados que exigen un cambio ético a sus empleadores. Recientemente, los empleados de Google y Microsoft se quejaron de los contratos con el Pentágono y el ICE, respectivamente, por ejemplo.
No es lo mismo.
Creo que el ejemplo de @GlenPierce es bastante similar. Definitivamente es posible, y no sabré si es posible con esta compañía sin mencionarlo. Creo que me inclino por tener un plan alternativo y luego hablar de ello.
@Eric es muy noble al hablar de eso, pero no espere que una empresa cuyo objetivo principal es ganar dinero preste mucha atención a un trabajador que se queja de dónde proviene el dinero.

En general, estoy de acuerdo con la excelente respuesta de Joe , pero tengo una opinión ligeramente diferente sobre cómo abordar esto con su jefe.

En primer lugar, parece que si bien no eres fanático de algunos de tus clientes, aún estás dispuesto a trabajar para ellos, solo que con menos entusiasmo. También tengo la sensación de que te gusta la empresa lo suficiente como para estar dispuesto a quedarte aunque los clientes no cambien. Si esas suposiciones son incorrectas, es posible que este enfoque no sea para usted, pero...

Sugiero abordar esto con su jefe como una oportunidad potencial para expandir el negocio en una nueva dirección. De esta manera, no está tratando de cambiar la fuente de ingresos de su empresa, sino que la está agregando . En lugar de explicar lo que no le gusta de sus clientes actuales, hable sobre los tipos de clientes con los que le gustaría trabajar. Asegúrese de explicar también por qué le gustaría trabajar con este tipo de clientes y también por qué sería beneficioso para su empresa.

Durante el transcurso de esta conversación, es muy probable que su jefe le pregunte si no está satisfecho con su trabajo actual. Sugiero ser honesto, pero no insistir demasiado en ello. Solo diga que disfruta el trabajo que está haciendo, pero le resulta difícil invertir en estos clientes en particular.

Si tiene las habilidades y el conocimiento para encabezar la expansión del negocio, entonces es increíblemente más probable que tenga éxito. Si habla con su compasivo compañero de trabajo de antemano, incluso podría mencionar que los dos podrían trabajar juntos. Por supuesto, continuaría haciendo el trabajo para sus clientes actuales, pero disminuiría a medida que obtuviera más y más trabajo de los nuevos. Si todo va bien, ¡eventualmente podría estar dirigiendo un departamento completamente nuevo!

@JoeStrazzere Estaba pensando que, como ocurre con la mayoría de las empresas, tienen su mercado en el que tienden a enfocar la mayor parte de su energía y marketing. Tal vez trabajen mucho con bancos y compañías de inversión, pero casi nada con organizaciones sin fines de lucro o pequeñas empresas. El OP realmente no ha compartido ese tipo de detalles, así que estoy haciendo algunas suposiciones.
@DavidK Esto también ha estado en mi mente. ¡Gracias por la validación! Quiero aclarar mis pensamientos sobre la expansión a clientes sin fines de lucro/con fines lucrativos antes de mencionarlo. Tal vez obtenga una ventaja cálida o dos primero. Realmente aprecio tu sugerencia.

¿Cómo abordo esto con mi jefe (que también es el dueño de la empresa)? Tenemos una gran relación y sé que generalmente nos alineamos en muchos puntos de vista. Una parte de mí piensa que él siente lo mismo, pero ¿qué puedes hacer cuando necesitas administrar un negocio? Además, otro compañero de trabajo expresó pensamientos similares durante nuestra reunión diaria de pie.

¿Presumiblemente a usted y a su compañero de trabajo de ideas afines les gusta que les paguen? Bueno, tu jefe también. Entonces, si desea proponer deshacerse de una parte de la base de clientes de larga data de la empresa, entonces tendrá que idear un plan bastante concreto para, como mínimo , reemplazar los ingresos que aportan a la empresa.

Y, de preferencia, tenga un argumento bastante sólido de por qué se debe trabajar con estos clientes alternativos en lugar de los clientes que no le gustan en lugar de además porque incluso si su jefe no es un gran admirador de estos clientes, claramente ha tomado la decisión de que de acuerdo con aceptar su costumbre; de ​​lo contrario, los habrían abandonado progresivamente a medida que nuevos clientes se incorporaron para reemplazarlos.

Lo que sugeriría que necesita una gran cantidad de volumen de clientes de reemplazo, porque a menos que la demanda de productos / servicios de una empresa supere sustancialmente su capacidad de suministro, existen límites sobre cuán exigente puede ser en términos de aceptar nuevos clientes.

¡Es sorprendente cuántos de tus ideales dejas en la puerta cuando te preguntas cómo vas a hacer la nómina este mes!

cualquier agencia va a tener clientes como estos.

Créame, no me refiero a esto tan duramente como suena, pero creo que esto es algo que debe examinar en el contexto de si está en la línea de trabajo correcta. Nunca voy a juzgar a nadie por dibujar una raya en la arena y decir "no, no voy a trabajar para clientes de la industria X" pero si como dices este tipo de cliente es tipico de agencias de este tipo trabajas para entonces te vas a encontrar con esta misma situación una y otra vez. Y en ese momento, quizás sea mejor que hagas un cambio de carrera para que puedas ser feliz con lo que estás haciendo y con tus valores.