Fraude informático relacionado

El 27 de mayo, alrededor de la 1:30 p. m. (EST), intenté pedir un juguete pequeño en línea de Walmart. Pensé que marqué el número 800 de pedidos en línea de Walmart. La persona que vino a ayudarme, me estafó y se apoderó de mi computadora. Me dijo que no moviera el cursor y mientras me ayudaba a ordenar el juguete que planeaba comprar, rápidamente ordenó cuatro tarjetas de regalo de $50 de Target y una tarjeta de regalo de $100 de Amazon (total $300). Como se hizo desde mi computadora, la compañía de la tarjeta de crédito no puede ayudarme. Walmart dice que sus trabajadores no pueden hacerse cargo de la computadora del cliente.

Mi pregunta es, ¿tendrán Target y Amazon algún registro de quién usó esas tarjetas de regalo? Mi creencia es que el estafador fue tan descarado (y yo fui tan crédulo) que no debe haber tomado ninguna precaución para encubrir su crimen.

Es casi seguro que el estafador revenderá las tarjetas de regalo. La persona que finalmente los use para comprar algo probablemente sea alguien completamente inocente, por lo que encontrarlos no será de mucha ayuda.
Me resulta difícil creer que se movió e hizo clic con el mouse a través de la línea telefónica. Y escribió su dirección.
¿Tiene al menos el número de teléfono que marcó por error? ¿Quizás almacenado en su teléfono fijo en la lista de "marcados recientemente" o tal vez más permanentemente en su teléfono celular?
¿De dónde sacaste el número de teléfono incorrecto?
La mayoría de las tarjetas de crédito ahora le permiten disputar cargos que no autorizó. Así que miraría qué beneficios vienen con su tarjeta de crédito y los llamaría si eso es un beneficio en su tarjeta de crédito.
Asumo que se conectó remotamente a la computadora de Pop.
@aganju Supongo que el póster omitió detalles. Probablemente, el estafador le dijo que fuera a un sitio web determinado, hiciera X, Y y Z, lo que resultó en la descarga de software malicioso, etc.
La mayoría de las empresas requieren que vuelva a ingresar los números de tarjeta de crédito almacenados si intenta enviar algo a una dirección previamente desconocida. ¿Introdujiste esos números? Además, los registros de su pedido le indicarán a dónde se enviaron esas tarjetas de regalo. Eso debería permitirle informar a la policía.

Respuestas (1)

El hecho de que "fue hecho desde [tu] computadora" no debería significar que la compañía de la tarjeta de crédito no pueda ayudarte. ¿Llamó a la compañía de la tarjeta de crédito y le dijeron eso, o simplemente está asumiendo esto o alguien más le dijo esto? Si alguien en la compañía de tarjetas de crédito dijo eso, pida hablar con su gerente. No soy un experto en leyes de tarjetas de crédito de ninguna manera, pero me sorprendería mucho si hubiera alguna regla que dijera que usted es responsable solo porque el fraude se realizó usando su propia computadora. Muchos fraudes se realizan engañando a las personas para que visiten un sitio web fraudulento.

La clave es comunicarse de inmediato con la compañía de la tarjeta de crédito y denunciar el fraude. Si lo informa dentro de los 2 días, su responsabilidad debe limitarse a $50. Si espera más de dos días, son $500.

Si llama a la compañía de la tarjeta de crédito y parece que no lo ayudan, les enviaría una carta certificada, además de llamar, para que tenga pruebas de que les notificó.

https://www.consumer.ftc.gov/articles/0213-lost-or-stolen-credit-atm-and-debit-cards

Fraude informático relacionado
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v