Lamento decirlo, lo más probable es que su dinero se haya ido para siempre. Usted mismo compró las tarjetas de regalo en la tienda, en algunos casos omitiendo intencionalmente los procedimientos establecidos por la tienda para evitar el fraude con tarjetas de regalo . Usted menciona "banderas rojas" que el comerciante y la tarjeta de crédito deberían haber visto, pero usted mismo no las vio.

Podría argumentar que el comerciante es responsable ya que el cajero lo ayudó a eludir los cheques fraudulentos de las tarjetas de regalo, pero probablemente los presionó para que permitieran la compra y estaban operando bajo "el cliente siempre tiene la razón". Incluso si intentara recuperar su dinero, sería extremadamente difícil y llevaría mucho tiempo, o muy probablemente imposible.

La compañía de tarjetas de crédito no tenía idea de que estabas comprando tarjetas de regalo para enviárselas a otra persona. Todo lo que ven es una gran transacción del comerciante. Por lo que saben, podrías haber estado comprando un nuevo televisor y Xbox.

Estas son algunas cosas que deberías haber notado:

• Correo electrónico sobre un pedido de Amazon que no hiciste. Nunca llame al número de teléfono en un correo electrónico, siempre vaya al sitio web y llame a ese número.
• Amazon no necesita acceder a los servidores para suspender un pedido o una cuenta. Ellos son los que envían los productos, por lo que deberían poder detenerlos si realmente se realizó un pedido.
• Amazon nunca le pedirá que pague para resolver el fraude y luego le reembolsará, y mucho menos que pague por tarjetas de regalo. Dijiste que la persona en el teléfono dijo que se necesitaba efectivo, entonces, ¿por qué pedirían tarjetas de regalo? Las tarjetas de regalo no son dinero en efectivo.

Al final, el estafador es el responsable y tú eres la víctima. Marcaría esto como una lección muy costosa.

Desafortunadamente, cayó en la estafa, compró tarjetas de regalo y (presuntamente) las regaló, por lo que lo más probable es que ni el comerciante ni la compañía de tarjetas de crédito estén obligados a ayudarlo.

Los comerciantes están capacitados para ayudar a detener las estafas, pero no pueden ser expertos en la prevención de fraudes y no pueden ser considerados responsables si todo lo que hicieron fue venderle las tarjetas de regalo que deseaba. Las personas compran legítimamente cantidades muy grandes en tarjetas de regalo con cierta regularidad, por lo que, si bien puede no ser típico, no siempre indica una estafa.

Las tarjetas de crédito cuentan con protección contra compras fraudulentas, si se realiza un cargo no autorizado estás protegido. En este caso, parece que autorizó los cargos para comprar las tarjetas de regalo. Peor aún, si los autorizó y luego afirma que no lo hizo, entonces está cometiendo un fraude.

El responsable es el delincuente que perpetró este fraude. Usted es víctima de este fraude y, lamentablemente, es muy poco probable que lo atrapen y aún menos probable que recupere parte de su dinero.

Informe esto a la policía y también a Amazon.

La pregunta es: ¿puedo recuperar el dinero?

Lo más probable es que no (ver la respuesta más extensa de Nosjack)

Dos advertencias importantes :

1. Si ha sido estafado con éxito, los estafadores (lo más probable) intentarán estafarlo de nuevo.

Tienen su número de teléfono/correo electrónico (y tal vez otra información personal), por lo que es muy probable que intenten estafarlo nuevamente en un par de días/semanas/meses. Probablemente usarán una estafa diferente, por ejemplo, diciéndole que cometió un fraude fiscal porque transfirió dinero de una tarjeta de regalo de Amazon a un país extranjero o cualquier otra estafa (vea el enlace a continuación). ¡Cuidado con otras estafas o podría perder aún más dinero!

Así que preste atención a cualquier otra llamada, correo electrónico, etc. que le pida que transfiera dinero a través de cualquier tipo de tarjeta de regalo, western union, etc.

Nunca debe dar ningún número de tarjeta de regalo a nadie. ¡Ninguna empresa seria, administración gubernamental o cualquier otra organización los utilizará como método de pago!

Si tiene dudas sobre cualquier otra llamada o correo electrónico, pregúntele a alguien que conozca y en quien confíe personalmente. No apresure ninguna transacción (los estafadores intentan presionarlo para que no pueda pensar con claridad), ¡pero cualquier transacción puede esperar uno o dos días!

Consulte también la información sobre estafas y posibles estafas: https://www.usa.gov/stop-scams-frauds

2. Asegúrese de que los estafadores no tengan más acceso a su computadora, cuenta de Amazon, etc.

Si los estafadores se conectaron a su computadora (es decir, descargó algo que le dijeron que hiciera, escribieron algo en su computadora, movieron el mouse en su computadora, etc.), su sistema está comprometido y es muy probable que el estafador pueda ver y registrar cualquier cosa. haces en tu computadora. En este caso, debe llevar su computadora a un taller de reparación oficial (como físicamente ) cercano y decirles lo que sucedió, para que puedan configurar su sistema desde cero. No utilice ninguna opción de reparación en línea, ya que probablemente se trate de otra estafa.

También cambie las contraseñas de sus cuentas en línea si las ingresó, mientras el estafador tenía acceso a su computadora. Solo cambie sus contraseñas desde otra computadora o después de que su computadora haya sido reparada.

Mantenerse seguro.