Enseñar a los estudiantes a quejarse de manera efectiva sobre el comportamiento de otros profesores.

Soy profesor adjunto. Por alguna razón, parezco extraer quejas de los estudiantes sobre los profesores de tiempo completo de los estudiantes.

Las quejas incluyen:

  • Apartar la mano de un estudiante de una palmada cuando el estudiante no estaba realizando un laboratorio lo suficientemente rápido.
  • Llamar a un estudiante “sordo y mudo” frente a toda la clase.
  • Reducir las calificaciones de los estudiantes por ser "irrespetuosos".
  • No calificar ninguna tarea hasta la última semana del semestre y luego no estar disponible porque tienen demasiada calificación.

Los estudiantes me dicen que se han quejado a la Cátedra, al Decano y al Presidente --- sin ningún efecto. No estoy al tanto del contenido de la mayoría de estas quejas, pero las que he visto son bastante completas y profesionales.

Las quejas que he visto:

  • Identificar comportamientos problemáticos específicos de la facultad.
  • Indique momentos y lugares específicos donde ocurrieron los comportamientos problemáticos.
  • Sugerir remedios (parciales) para los comportamientos.
  • Solicitar acción de la jerarquía.

¿Hay algo más que los estudiantes puedan hacer, dado que la estructura administrativa de la universidad parece incapaz o no dispuesta a lidiar con los problemas?

El problema aquí no parece ser que los estudiantes no se quejen correctamente; por lo que ha escrito, tienen cosas válidas de las que quejarse (quizás sin incluir el n. ° 4), y las quejas que están haciendo son "exhaustivas". y profesional". Entonces, el verdadero problema parece ser que la universidad no está haciendo nada con respecto a las quejas legítimas. Ese no es un problema que los estudiantes puedan resolver quejándose de otra manera; la solución va a ser que la universidad comience a abordar las quejas legítimas de manera adecuada, o que los estudiantes lleven sus quejas fuera de la universidad.
Por "fuera de la universidad" me refiero a hacer correr la voz de que así es como la universidad trata a sus estudiantes, o consultar a un abogado para ver si hay algo procesable (tal vez sobre la base de que la universidad no está siguiendo sus propias políticas publicadas , que podría ser incumplimiento de contrato, por ejemplo). Esto es asumiendo que hay evidencia documental de lo que se denunció y cuál fue la respuesta de la universidad.
Ah, sí. El buen enfoque de "No queremos tomar ninguna acción rectificadora porque no creemos que sus quejas sean lo suficientemente buenas".

Respuestas (3)

Primero, no es su lugar involucrarse directamente, especialmente si la administración no está tratando los problemas de manera efectiva. Pone en peligro su propia posición.

Pero, podría mencionarles a los estudiantes que la acción conjunta es más efectiva que las denuncias individuales. Si media docena de estudiantes acuden al decano en grupo con una queja válida, es más probable que sucedan cosas que si lo hace uno o, posiblemente, si acuden individualmente.

Algunas quejas, por supuesto, no son más que malentendidos por parte de los estudiantes sobre los roles apropiados de profesores y estudiantes. Supongo que los manejas de manera muy diferente. Algunos estudiantes tienen dificultades para adaptarse al entorno universitario y sus expectativas.

Lamentablemente, la acción conjunta también es más eficaz para las denuncias inválidas.
¿Por acción colectiva, quiere decir involucrar a un sindicato de estudiantes? ¿O algo más informal? Los sindicatos de estudiantes varían, pero algunos ciertamente tienen matices políticos lo suficientemente buenos como para hacer cambios.
@Clumsycat, no necesariamente sindicatos o estructuras formales. Entre otras cosas, no están disponibles universalmente. Pero solo cinco o seis personas con la misma queja actuando al unísono pueden tener un efecto.

Parece que los estudiantes han hecho intentos muy sensatos para presentar quejas individuales. Es frustrante que no haya funcionado.

¿Tienes un sindicato de estudiantes?

Los sindicatos de estudiantes varían mucho. La mayoría de ellos están dirigidos por estudiantes y recién graduados a quienes les gusta mucho la promoción y el activismo. Algunos de ellos están bien establecidos y tienen buena comunicación con la facultad universitaria. Algunos de ellos son bastante minimalistas o muy desorganizados. Siempre que tenga uno que no esté demasiado desorganizado, puede recomendar que los estudiantes presenten sus quejas ante el sindicato.

El hecho de que normalmente estén integrados por estudiantes/graduados que disfrutan abogando hace que probablemente intenten hacer algo con la queja (lamentablemente, disfrutar abogando no siempre es lo mismo que ser bueno en eso). Los sindicatos permanecen más tiempo que los estudiantes individuales, por lo que pueden conocer un historial de quejas que deben presentarse. Esta longevidad también puede conducir a una mejor comunicación con la universidad, ellos podrían saber a quién valdría la pena contactar en la administración central.

Ciertamente no es un éxito garantizado, pero si hay un sindicato de estudiantes disponible, debe intentarse.

¡Gracias! Utilicé la frase "sindicato de estudiantes" y aparentemente eso apareció como el edificio / instalaciones. Aparentemente, el término aquí es "gobierno estudiantil" para lo mismo que yo llamaría "sindicato estudiantil".
TIL. Ese tampoco es un término que haya escuchado antes.
Sospecho que no es muy común en los EE. UU. que los estudiantes tengan un sindicato en este sentido, es decir, una organización que existe exclusivamente para abogar en su nombre contra la "gerencia" universitaria (facultad, personal, administración). "Unión" normalmente se reservaría para una organización de empleados en un lugar de trabajo. Un gobierno estudiantil puede desempeñar ese papel hasta cierto punto, pero probablemente no sea tan efectivo como lo sería un sindicato real. Por lo que he oído, un ombudsman universitario (o la oficina del ombudsman), aunque no sea un estudiante, podría estar en mejores condiciones para servir como defensor.
@DavidZ Vaya, no tenía ni idea. ¿Quién asume la responsabilidad del funcionamiento de las sociedades estudiantiles en los EE. UU.?
¡Ni siquiera estoy seguro de si entendemos que el término "sociedades de estudiantes" significa lo mismo! Si está hablando de equipos deportivos, grupos de artes escénicas, clubes sociales y otros grupos organizados en torno a actividades, varía de un caso a otro, pero generalmente están dirigidos por representantes electos de los miembros estudiantiles, supervisados ​​por un asesor de la facultad (es decir, un profesor) y/o una oficina de la dirección universitaria que podría estar encabezada por el "Decano de Vida en el Campus" o "Decano de Actividades Estudiantiles" o algún rol similar. (Si quieres, podemos discutir esto más a fondo en el chat)
@DavidZ Esta cadena de comentarios ha aparecido en este sitio varias veces antes.
@AnonymousPhysicist ¿Y qué se supone que debo hacer al respecto?
@DavidZ Nada.

Las quejas de los estudiantes sobre el comportamiento de los profesores son comunes. El liderazgo universitario no aborda y generalmente no debe abordar estas quejas públicamente.

Atender públicamente las quejas

  • invita a más denuncias
  • alienta a los profesores a bajar sus estándares para reducir las quejas
  • es poco profesional

No es asunto suyo cómo se abordan las quejas en privado.

Para los profesores titulares o sindicalizados, algunas quejas simplemente no se pueden abordar.

Debe utilizar las quejas como una oportunidad de aprendizaje. Los estudiantes pueden aprender a utilizar recursos adicionales además del profesorado. Los estudiantes pueden aprender cómo pueden comportarse éticamente durante sus carreras. Puede enseñar estas cosas sin abordar directamente el comportamiento del otro miembro de la facultad.

En casos excepcionales de conducta delictiva, es posible que tenga la obligación ética y/o legal de informar la queja del estudiante a una autoridad. Consulte las leyes locales de "informante obligatorio". En algunos casos, puede remitir al estudiante a un ombudsman o a un sindicato que represente los intereses de los estudiantes.

¿Dónde se aplican las leyes de "informante obligatorio" a las quejas de estudiantes que son adultos? ¿Estás pensando en algún estudiante universitario ocasional de 16 o 17 años?
@nanoman: En los EE. UU., muchos empleados de colegios y universidades son "informadores obligatorios" a los efectos de la Ley Clery. Aquí hay una política de ejemplo. Sin embargo, por lo que puedo decir, estas políticas no suelen incluir a los profesores como informantes obligatorios.
Enseñar a los estudiantes a quejarse de manera efectiva sobre el comportamiento de otros profesores.
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v