¿Cómo administraría/lideraría un equipo de proyecto durante una reorganización de la empresa? El proyecto en sí no tiene nada que ver con la reorganización, pero las personas se ven afectadas: algunos cambian de departamento, a otros se les presentan diferentes condiciones de trabajo. Todo decidido por encima de sus cabezas. Y mientras tanto, cuando las vidas de las personas se ven afectadas, debe mantener el enfoque en la visión y los resultados del proyecto.
Esta es una situación muy difícil en la que estar, ¡y hablo por experiencia!
No importa lo que usted, como PM, pueda decir, los miembros del equipo afectados tendrán su propia perspectiva sobre esto. Lo mejor que puede esperar hacer es proporcionar un entorno estructurado donde puedan sumergirse en su trabajo. Se puede esperar que seas un oído comprensivo con las preocupaciones del equipo: esto está bien hasta cierto punto, pero si terminas siendo la persona a la que todos le abren el corazón, pero no puedes hacer nada al respecto. , perderás el respeto y la autoridad, así que ten cuidado.
Cuando esto sucedió en mi lugar de trabajo, me reuní con el equipo y me aseguré de que entendieran lo que podía hacer, y lo que es más importante, lo que no podía hacer, para cambiar la situación. Luego les recordé los objetivos del proyecto y les pedí que me dijeran directamente (e individualmente, no en el foro abierto) si veían alguna barrera específica para el éxito. Esto les permitió pensar en el impacto de la reorganización en su trabajo, más que en sus situaciones personales.
Esto funcionó hasta cierto punto, pero si las personas están molestas y/o preocupadas, no importa lo que digas: seguirán preocupados hasta que vean cómo la nueva estructura realmente los afecta.
No estoy seguro de que usted mismo pueda reparar la situación aparte de recordar amablemente a los sobrevivientes que todavía hay trabajo por hacer y lo que hay que hacer. Sea profesional y trate de recordarles que también lo sean. Las reestructuraciones, reorganizaciones y despidos siempre introducen cantidades significativas de miedo, incertidumbre y duda. La cura más clara vendría desde arriba, ya que la alta dirección puede aplastar rápidamente los rumores con hechos abiertos y honestos. Cuando la incertidumbre supera a la verdad desde arriba, entonces todos los rumores pueden ser ciertos y los trabajadores tratarán todos los rumores como si fueran ciertos. Cuando mandan los rumores, triunfa el miedo.
Actualmente estoy escuchando Predictably Irrational , y el capítulo 4 continúa con la diferencia entre las normas sociales y las normas del mercado. Uno de los puntos clave que el autor estaba planteando es que la gente suele trabajar más duro cuando está motivada por las normas sociales (razón por la cual muchas empresas intentan introducir tales normas impulsando el enfoque de "todos somos familia"). Cuando las normas sociales son reemplazadas por normas del mercado, las personas que tenían la actitud de la norma social se sienten traicionadas, y puede llevar años recuperarse de esa traición. Si alguno de sus líderes principales dice "no es nada personal, son solo negocios", entonces han repudiado totalmente todas las normas sociales a favor de las normas del mercado.
He estado allí. Es difícil. Tienes que ver esto desde dos perspectivas diferentes. 1- tus proyectos. Usted es el PM y debe asesorar a su patrocinador sobre cómo gestionar el impacto en su proyecto. ¿Significa esto que su proyecto podría retrasarse? ¿Que debería ser cancelado? Si no identificó la pérdida de miembros del equipo como un riesgo, trátelo como un problema. 2 - la gente. Como PM, usted es visto como un líder (o debería serlo) y su trabajo es apoyar los objetivos de la organización y ayudar a las personas a través del cambio. Hágalo con honestidad y respeto, no minimice el impacto, no dramatice demasiado el impacto.
Se puede hacer. Cuando esto sucedió en mi empresa, dirigí un equipo de gerentes de proyectos y ejecuté importantes proyectos en toda la empresa, y mi trabajo fue eliminado. Durante un período de 2 meses, tuve que cerrar los proyectos (la mayoría de los miembros clave del equipo se redujeron) y mantener a mis PM motivados y enfocados en seguir adelante.