El gerente se vuelve verbalmente abusivo después de pedir aclaraciones sobre la decisión de diseño

(Omita a continuación para ver la cronología y el resumen)

Recientemente, uno de mis gerentes me pidió que hiciera un análisis de seguridad para uno de nuestros nuevos productos de software. Si bien me gradué recientemente de la universidad y solo llevo unos meses en la empresa, tomé varias clases sobre seguridad de redes mientras estaba en la universidad y he leído mucho sobre el tema en mi tiempo libre. Debido a esto, me sentí confiado en mi habilidad y acepté trabajar en el análisis.

Después de hacer el trabajo preliminar inicial para el análisis, le pedí a mi gerente que me diera su opinión, quien me dijo que primero consultara con otro gerente, quien previamente había acordado durante una reunión trabajar en el diseño de una parte de la aplicación que tendría una gran influencia en qué opciones de seguridad estarían disponibles.

Fui a ver a este otro gerente y le pregunté si realmente estaba trabajando en este tema y si tenía tiempo para responder algunas de mis preguntas en relación con ese tema para el informe de seguridad en el que sabía que estaba trabajando. Luego pasó a decirme, en términos muy claros, que no " haría ningún trabajo en eso en absoluto ", a pesar de que afirmó que lo haría (como también supuso mi otro gerente) durante nuestra última reunión. Después de eso, en lugar de simplemente pedirme que me fuera para que él pudiera trabajar en otras cosas, continuó sermoneándome durante 10 minutos seguidos sobre partes de la aplicación que eran completamente irrelevantes para mi tarea actual, mientras me interrumpía cada vez que intentaba para hacer preguntas aclaratorias.

Finalmente, me indicó una parte específica de la aplicación. Pedí una explicación de por qué se diseñó de esa manera, ya que la elección del diseño no estaba clara para mí y podría haber un posible problema de seguridad que tendría que abordar en el informe. A lo que él respondió: “ Es así porque yo digo que es. No puedes hablar, solo puedes escuchar. Solo tráeme el informe cuando termines, ¿de acuerdo?Ese comentario me enojó un poco. Terminé la conversación en ese momento, diciendo que no tenía por qué tolerar que me hablaran de esa manera, y que si él prefiere leer mis conclusiones en un informe en lugar de tener una cara. una discusión cara a cara sobre ellos, se la enviaría cuando termine. Admito que mi respuesta allí puede haber sido un poco agresiva. Después de eso, inmediatamente salí de su oficina.

Regresé al gerente original que me dio la tarea, le dije que no recibí ninguna respuesta útil (sin mencionar la respuesta grosera) y le pregunté cómo continuar. Me pidió que simplemente terminara de escribir el informe con la información que tenía y que llenara los vacíos en un momento posterior. Regresé a mi oficina para trabajar en el informe, tomando nota del problema de seguridad, sus posibles consecuencias y cómo resolverlo. (EDITAR: creo que ya he abordado suficientemente mis preocupaciones en el informe, y que se tratará a través de los canales apropiados. Mi pregunta no es sobre el problema de seguridad, sino más bien cómo interpretar y qué hacer con los comentarios mi me dijo el gerente después de mencionar este problema).

Tenga en cuenta que somos una empresa pequeña (20-30 empleados) que solo emplea a personas altamente calificadas (al menos una maestría o un doctorado) y solo trabajamos en proyectos muy especializados, lo que significa que requerimos, y generalmente se nos brinda, un gran cantidad de libertad en nuestras decisiones. La mayoría de las veces, las discusiones sobre los proyectos se realizan primero en un nivel informal, antes de escribirlos. Esta es la primera vez que me sucede algo así en esta empresa y, hasta ahora, nunca he tenido problemas con ninguno de mis otros compañeros de trabajo, incluidos otros gerentes.

¿Cómo debo proceder después de esto? ¿Debo discutir este incidente con mi jefe (el director general de nuestra empresa) y/o Recursos Humanos? ¿Qué puedo hacer para tratar de (restablecer) una relación laboral saludable con este gerente? Si bien puedo entender un poco su perspectiva, siendo yo el "chico nuevo" y todo eso, siento que sus comentarios son degradantes y poco profesionales, y me da miedo asumir cualquier tarea futura si este es el tipo de respuesta que se espera.

EDITAR: Cronología, para aclaración

1. Reunión de progreso semanal. Todo el equipo de desarrollo, Gerente A, Gerente B y CEO están presentes.
2. El gerente A me pide que haga un análisis de seguridad y proponga una solución de seguridad completa para nuestro producto.
3. El Gerente B afirma que trabajará en el diseño del Componente X, ya que ha diseñado un componente similar antes, pero "no puede prometer nada".
4. Después de la reunión, investigo nuestros posibles problemas de seguridad y las opciones para resolverlos.
5. Informo mis hallazgos iniciales al Gerente A, pero afirmo que no pude encontrar una solución completa, ya que no sé de qué es capaz el Componente X.
6. El Gerente A confirma que tengo que hablar con el Gerente B sobre los detalles del Componente X.
7. Voy a la oficina del Gerente B.
8. Le pregunto al Gerente B si tiene algo de tiempo libre, digo que el Gerente A me ha enviado con respecto al análisis de seguridad y el Componente X, y pido que confirme si él es la persona adecuada para preguntar sobre el Componente X y, de ser así, si Podría hacer algunas preguntas.
9. El gerente B niega ser responsable del Componente X y afirma que, entre comillas, "no haría ningún trabajo sobre eso".
10. En lugar de simplemente despedirme después de eso, el Gerente B comienza a sermonearme sobre el Componente Y, que no sabía que existía y solo está vagamente relacionado con mi asignación original.
11. No estoy familiarizado con el Componente Y e intento hacer preguntas aclaratorias. El gerente B sigue interrumpiéndome.
12. El Gerente B se agita visiblemente por el hecho de que yo no sabía que el Componente Y existía o cómo funciona, aunque nadie, en ningún momento, me mencionó la existencia del Componente Y.
13. Después de 10 a 20 minutos de esto, el Gerente B finalmente llega a una parte del Componente Y que es relevante para mi asignación original.
14. Hago una pregunta sobre esta parte del Componente Y, menciono que puede haber un problema de seguridad (que se me asignó para encontrar y resolver) y pregunto por qué esta parte del Componente Y fue diseñada de la manera que fue (ya que realmente no entendí en este punto).
15. El gerente B responde con la cita: "Es así porque yo digo que lo es. No puedes hablar, solo puedes escuchar. Solo tráeme el informe cuando hayas terminado, ¿de acuerdo?"
16. En este punto, el Gerente B esencialmente ha desperdiciado 20 minutos de mi tiempo, todavía no tengo una respuesta a mis preguntas originales, y ahora el Gerente B dice condescendientemente que mi aporte es irrelevante, aunque se me asignó explícitamente para dar mi información sobre el tema de la seguridad.
17. Respondí con frialdad que no estaba de acuerdo con la forma en que me acaba de hablar, que solo vine a su oficina para poder hacerle algunas preguntas y pedir su opinión, y le dije que si no quería una discusión , simplemente le enviaría el informe más tarde ese día.
18. El Gerente B pareció un poco sorprendido por esta respuesta, como si no esperara que yo reaccionara de esa manera, rápidamente dijo algunas cosas más sobre el Componente Y, respondiendo parte de mi pregunta, después de lo cual salí de su oficina.
19. Le informo al Gerente A que no obtuve ningún aporte útil del Gerente B, pero no mencioné su mala educación.
20. El gerente A me pide que siga escribiendo el informe con la información que tengo.
21. Aproximadamente una hora después, termino el informe, anotando todas mis inquietudes y las soluciones propuestas, y lo envío a los Gerentes A y B. He terminado con mi tarea asignada; la pelota está en su parque ahora, y cualquier problema de seguridad que quede en el diseño del sistema es responsabilidad de ellos, no mía. Comienzo a trabajar en mi próxima tarea.
22. El gerente B ahora está muy enojado conmigo. Tendré que trabajar con esta persona al menos hasta el final de este proyecto, probablemente mientras trabaje en esa empresa. No creo que disculparme por mi parte sirva de nada, ya que no me volví grosero hasta mucho después de que él lo hiciera, y no quiero fortalecer su idea de que puede abusar de mí fácilmente. En el mejor de los casos, espero establecer una atmósfera de respeto mutuo; al menos, deberíamos poder trabajar juntos durante la duración de este proyecto.

Así que de nuevo, mis preguntas son:

• ¿Cómo debo acercarme al Gerente B después de esto?
• ¿Qué puedo hacer para mejorar mi relación laboral con el Gerente B?
• ¿Debo informar a mi jefe o a Recursos Humanos sobre este incidente?