Necesito algunas metas medibles, tienen que ser medibles por una cantidad o número. Soy diseñador web y gráfico en un departamento de marketing y soy el único diseñador. Necesita llegar a objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y Oportunos).
Depende de mí llegar a estos objetivos, pero me cuesta mucho encontrar objetivos medibles en mi trabajo. Vi en un hilo similar que un posible objetivo podría ser reducir el número de errores tipográficos en los primeros borradores en un 10 %. Pensé que esto era bueno, pero siempre se me proporciona todo el texto y ya ha sido revisado, por lo que esto no debería ser un problema.
¿Alguien tiene alguna otra posibilidad de objetivos medibles y se puede medir con un número?
Estoy a cargo de diseñar y desarrollar nuestro sitio web principal, crear plantillas de correo electrónico, aumentar el compromiso social y los visitantes, crear gráficos web, material adicional para ferias comerciales, hojas de datos de productos, gráficos para seminarios web, etc.
¡¡Muchas gracias!!
Creo que sería mejor hacer esta pregunta en el lugar de trabajo, ya que el proceso SMART tiene mucho más que ver con los recursos humanos que con cualquier otra cosa.
No soy fanático de SMART. Donde lo he visto implementado, tiende a obstaculizar, en lugar de contribuir al producto de trabajo de calidad.
Al final del día, sus objetivos SMART están ahí para ayudar a medirlo como empleado. Como tal, desea que sus objetivos se midan en relación con algo sobre lo que tiene control total. Por desgracia, cuando se trata de diseño, hay muchos otros factores involucrados.
Ejemplos de metas SMART que podrías crear:
1) rediseñar el sitio web para realizar mejoras y aumentar el tráfico mensual del sitio en un 5 %
2) Asistir a una conferencia local sobre diseño web para la educación continua.
El objetivo 1 suena muy bien y parece fácilmente medible. Sin embargo, esta no es una tarea sobre la que tenga control total. A menudo, con un rediseño del sitio, está a merced de:
Por ejemplo, algo tan simple como un error tipográfico en la URL de un anuncio de una revista puede arruinar su meta del 5%.
Como tal, sugiero no vincular los objetivos SMART al éxito del producto en sí. En su lugar, apégate a objetivos como el n.° 2. Es completamente medible (asististe o no a la conferencia) y no está a merced de otras personas. Está completamente bajo tu control.
Prefacio: Suena como el mismo trabajo que usted, pero no siga ningún tipo de protocolo "SMART". Mi jefe también comprende muy bien que algunos esfuerzos funcionarán y otros no; en todo caso, está más inclinado que yo a asumir riesgos en algunas ideas de marketing.
Estoy a cargo de diseñar y desarrollar nuestro sitio web principal, crear plantillas de correo electrónico, aumentar el compromiso social y los visitantes, crear gráficos web, material adicional para ferias comerciales, hojas de datos de productos, gráficos para seminarios web, etc.
Compromiso social y visitantes
Bueno, esto es bastante fácil. ¿Viste un aumento en Me gusta, Visitantes, etc.? ¿Cambiar el diseño resultó en visitas más largas? Si tiene un "Objetivo", ¿observó el cambio un aumento en los usuarios que alcanzaron ese objetivo? Muchas veces, los sitios web hablarán sobre establecer objetivos solo en el momento del pago, pero como ejemplo, solo vendemos a los distribuidores. El objetivo final de nuestro sitio web es que un usuario final lo vea, use nuestro Localizador de distribuidores y luego haga clic en el sitio web del distribuidor. Ese es nuestro objetivo. Diseño para eso.
Hojas de datos de productos y garantía de feria comercial
¿Cómo es recibido por su mercado objetivo? Al tratarse de hojas de datos, suena B2B, ¿su empresa tiene clientes leales desde hace mucho tiempo? Háblales de ello. Qué partes del diseño les gustan, qué les parece confuso, con qué tienen problemas, etc. Por ejemplo, vendemos artículos en 56 combinaciones de colores diferentes y teníamos una matriz de colores muy confusa sobre la que mi jefe originalmente se mostró inflexible. Después de hablar con los distribuidores, ninguno de ellos lo estaba usando porque, como yo, lo encontraron muy ocupado y confuso. En nuestro nuevo catálogo lo eliminé por completo y en su lugar muestro una pequeña muestra de productos reales en diferentes colores en abanico.
En cuanto a hacer que algo como esto sea medible, es mucho más complicado. Primero tienes que tener datos históricos que quizás no tengas. Pero digamos que lo hace --- ¿puede ver cuántos catálogos repartió? ¿Cuántos clientes potenciales generaste? ¿O cuántas ventas reales se produjeron? O los 3 iguales. Parte de esto depende del producto y el ciclo de vida. Para nosotros, si vamos a una feria y entregamos 30 catálogos el año pasado, y volvemos el próximo año con un catálogo más específico y terminamos entregando 100, entonces eso es un verdadero éxito. Es uno que estamos experimentando actualmente a medida que continúo creando diferentes materiales de marketing según la audiencia a la que también se le dará.
Gráficos para sitios web y seminarios web
Esto también puede ser un poco complicado (realmente todo esto lo es). No creamos seminarios web aquí, pero tenemos un producto técnico que requiere algunos conocimientos avanzados. Una cosa que observamos es un desglose de contenido para ver dónde pasan el tiempo los visitantes, luego hablo con mis compañeros de trabajo que generalmente reciben llamadas y ven qué pregunta la gente. Como ejemplo, tenemos una página de "Pegatinas" que habla sobre la construcción y los beneficios de las Pegatinas. Pero estaba recibiendo un tiempo desproporcionadamente corto en la página en comparación con otras partes de nuestro sitio web. Hablando con compañeros de trabajo, descubrí que están llamando y haciendo algunas preguntas clave: cómo pedir más calcomanías y cómo personalizar las calcomanías solo como ejemplo. Así que creé nuevos gráficos, una nueva copia y diseñé la página de manera que "Cómo ordenar" fuera muy prominente.
Si bien no hacemos seminarios web, sí desarrollo videos para nosotros. Una de las cosas más exitosas es cuando un distribuidor llama para decir cuánto le gusta el video y lo usa en una presentación con un cliente para vender nuestro producto. En otra ocasión, un distribuidor le dio el video a un cliente, el cliente lo subió a su página de Facebook y vimos nuestro mayor aumento de tráfico. Ese video es claramente exitoso en entregar el mensaje para el que estaba destinado. (Se trata de la seguridad de nuestro producto)
Más especificaciones
En cuanto a los detalles relacionados con SMART, no creo que pueda responder eso. Por un lado, el ciclo de vida del producto será clave. Nuestro producto tiene un ciclo de vida de 10 años en general. No vamos a ferias comerciales esperando vender mucho. Solo queremos que sepan de nosotros para que cuando actualicen su sistema seamos algo que consideren. Entonces, un objetivo realista para nosotros podría ser si gastamos $10,000 en marketing para universidades (publicaciones comerciales y conferencias) y vemos un aumento en las llamadas y/o cotizaciones relacionadas con las universidades durante los próximos 3 años. Ni siquiera digo ventas, solo llamadas/presupuestos. Eso me dice que nuestro marketing durante ese período de tiempo para la industria universitaria estaba funcionando. Pero este es solo un ejemplo muy aproximado y el tuyo será completamente diferente.
Espero que algo de esto te ayude.
Ryan
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