Un cliente solicitó un diseño de logotipo y marca para su puesta en marcha; es una empresa de consultoría empresarial.
La oferta incluye 3 opciones de diseño de logo con 7 artículos diseñados para la marca, por X cantidad de dinero. El 50% del pago se debe después de aceptar el logotipo, el otro 50% después de que se haya realizado el trabajo completo.
Su nombre es uBrand, y he hecho 3 diseños al principio (dos de ellos son logotipos de "Marca Única" de nombre completo). Los rechazó y dijo que quiere 3 diseños de un logotipo "uBrand" (no el nombre completo). Proporcioné dos opciones de logotipo más y uno editado de los logotipos enviados anteriormente. ¡Ahora los rechaza a todos! Y se niega a pagar.
¿Debería probar con un nuevo concepto de diseño para él?
¿O debo hacerle elegir uno (hacer algunas enmiendas para él) y proceder como se indica en el contrato?
Hice todo lo que dijo en el breve "simple, tipo de logotipo, giro muy simple en la fuente, claro y funciona en todos los medios" >> no debería ser un desafío, pero parece no saber lo que quiere.
Dijo que son un estilo retro pero la verdad es que ni siquiera da una buena razón para rechazarlos y dice que le gustan los logos simples como el de Google.
Le faltan tres cosas a su contrato:
1) Un pago inicial. Al redactar un contrato, obtienes un porcentaje de dinero antes de hacer cualquier trabajo, para cubrir exactamente este escenario (que haces todo y el cliente lo odia y se niega a pagar).
2) Una tarifa de eliminación, que es una cantidad (fija o porcentual) que se paga cuando una de las partes cancela el contrato (que es lo que está haciendo al negarse a pagar).
3) Una línea que indique que más allá de tres versiones, el cliente tiene que pagar por hora.
No hagas más opciones de logo para él. Tu contrato decía tres. Los rechazó a todos. No te ha pagado nada.
Declararía el proyecto cancelado y en este punto me iría y aprendería a redactar un mejor contrato para la próxima vez.
Zach Saucier
DA01
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