¿Cuál es la mejor manera de motivar a los asistentes de enseñanza?

Soy el jefe de TA en una clase de 300 estudiantes, con otros 12 TA. Actualmente hago las siguientes cosas para motivar a mis TA:

  1. Tenemos un canal interno de Slack llamado #shoutouts donde menciono a los TA cada vez que noto que van más allá.

  2. Publico estadísticas de Piazza en el canal de Slack todas las semanas para que podamos ver quién publica más, y luego clasifico a los TA en orden de cuánto publicaron (actualmente, muchos estudiantes dicen que Piazza es muy útil)

  3. Publico estadísticas de calificación en el canal de Slack para que las personas puedan ver quién califica más (y menos) envíos y cuál es la calificación promedio que otorgan.

  4. Tengo un formulario de comentarios para que los estudiantes den su opinión al personal del curso, y envío un mensaje al canal #shoutouts cada vez que un estudiante dice que un TA ha sido especialmente útil.

  5. Les digo a los TA que están siendo evaluados por el instructor (que creo que muchos de los TA no sabían).

Sin embargo, alguien que no está involucrado en la clase me ha dicho que estoy "sobrecuantificando" las cosas. Además, incluso con todo esto, hay cuatro personas que describiría como "malos TA" (y cinco personas que describiría como excelentes TA, y tres personas que describiría como buenos TA).

¿Cuáles son sus mejores formas de motivar a los TA?

Soy un TA. Todas las formas en que estás causando algún tipo de competencia entre los TA me volverían loco y serían extremadamente desmotivadores. Si un TA no está haciendo lo suficiente, hágaselo saber en privado. Crear un ranking público entre los TA me parece muy desagradable.
La clasificación pública parece similar a la del gerente del restaurante en el espacio de las oficinas. "No tienes suficiente estilo en tu uniforme". Seguro que las estadísticas son buenas en privado, pero clasificar un trabajo que debería ser trabajo en equipo parece contraproducente.
No hay nada mágico en los TA: son personas, y las personas tienen factores de motivación comunes e individuales. La competencia es una de las últimas, y por lo general solo termina siendo positiva para aquellos a los que les va bien en la competencia.
¿Estás tratando desesperadamente de deshacerte de la mitad de tus TA? Porque 2 y 3 es como te deshaces de los "malos". Si quiere que hagan el mismo trabajo, asígneles el mismo trabajo. Si pueden elegir cuánto trabajan, terminas con una participación desigual, así es como funciona, especialmente si no pueden competir (¿Por qué molestarse en convertirse en el número 1 si no tiene tiempo, mejor no haga nada?) ¿Cuál es la relevancia de mostrar a los estudiantes la nota media que dan los AT? En el mejor de los casos, es irrelevante para los estudiantes y, en el peor, les da una evasión emocional ("No fue tan malo, es el estúpido TA").
Soy TA, y personalmente no necesito nada de eso. La vergüenza aplastante de no poder responder la pregunta de un estudiante proporciona MUCHA motivación.
¿Te evalúas públicamente con el mismo entusiasmo paternalista que aplicas a los demás?
Esta pregunta es el niño del cartel de "El camino al infierno está empedrado de buenas intenciones"...
I TA, y siento cero necesidad de estar motivado, de verdad. Tampoco veo ninguna razón para cuantificar el trabajo que hago (excepto para fines administrativos), y veo menos razones para "competir" de alguna manera con otros estudiantes de doctorado que también hacen TA. Parece que quiere convertir un equipo de TA en un equipo de Starbucks, lo que es más que inquietante. Me olvidaría por completo de 2 y 3, haría 4 personalmente y también me olvidaría de 1. No sé de 5, y siento que un profesor que se preocupa demasiado por sus TA también es problemático.
Por curiosidad, ¿qué espera lograr al publicar la calificación promedio que otorga un TA?
¿Les has preguntado qué les gustaría sacar del barco TA? Durante mi tiempo, preguntar eso en sí mismo abrió puertas para descubrir qué los motivó. Enseñar una clase me motivó, así que me permitieron hacer eso. Para algunos fue "nunca interactuar con un estudiante", pero responderán felizmente a correos electrónicos, foros de discusión, etc., y entendieron eso y también se motivaron bastante...
¿Puedes editar tu pregunta para decir cuáles son los requisitos del trabajo? El punto número 3 me parece extraño, porque como TA siempre teníamos secciones asignadas y nuestra carga de calificación era así más o menos fija. El punto 2 parece estar valorando la cantidad sobre la calidad en las interacciones de Piazza (a menos que haya alguien mirando los registros y evaluando las interacciones). Esa es una forma poco común de evaluar la efectividad de un TA, pero si eso es parte de su criterio, por favor dígalo.
¿Has probado las donas en lugar de vivir el infierno?
@DanFox Sí, envié un formulario de comentarios ascendentes hace unos días y publiqué los resultados públicamente. 4 de los 5 TA que respondieron me dieron un 5 de 5 tanto por mi enseñanza como por mi estilo de liderazgo. (La 1 persona restante me dio un 5/5 en enseñanza y un 4/5 en liderazgo).
@MarkPlotnick Tenemos sesiones de calificación, en las que todos calificamos juntos y nadie se va hasta que se termina toda la calificación. En las clases sin sesiones de calificación, los TA a menudo posponen la calificación y tenemos que entregar las calificaciones a los estudiantes más tarde. Desafortunadamente, uno de los TA se quejaba en el formulario de comentarios ascendentes de que algunas personas se tomaban largos descansos durante las sesiones de calificación y en realidad no calificaban. Así que publiqué las estadísticas sobre cuántos envíos calificó cada TA.
@jcm Publicar la calificación promedio que otorga un TA es útil por dos razones. La primera razón es que permite a las personas ver si están calificando con demasiada dureza o con demasiada indulgencia, y ajustar su calificación futura en consecuencia. La segunda razón es que me permite ver si las personas solo califican a todos con puntajes perfectos para reducir el trabajo. (La calificación promedio nunca se muestra a los estudiantes, solo se publica internamente).
Su sistema es injusto con los estudiantes, porque son evaluados de manera diferente, y con los TA, porque el trabajo duro durante las sesiones de calificación realmente no vale la pena. Mi profesor se aseguró de que los estudiantes hicieran los ejercicios en hojas separadas. Más fácil de paralelizar y de hacer la calificación en su propio tiempo. Las calificaciones también son más justas para los estudiantes. Me sentiría muy incómodo en su enfoque. Sin libertad, sin responsabilidad real.
@HeadTA: Entonces, ¿los encuestados autoseleccionados en un formulario de retroalimentación ascendente no anónimo lo calificaron bien? ¿Los cinco encuestados fueron coincidentemente las cinco personas que usted considera excelentes TA?
Hay investigaciones que muestran que las recompensas, especialmente las recompensas cuantitativas, en realidad reducen la motivación y el rendimiento en una amplia gama de situaciones. Véanse las referencias en Deci 1995 "Por qué hacemos lo que hacemos" y Kohn 1999 "Castigado por recompensas". En pocas palabras, la motivación intrínseca (que te guste tu trabajo y su impacto) es mejor que la motivación extrínseca (apuntar a obtener la recompensa).
@DanFox: Por supuesto, el formulario de comentarios era anónimo. ¿Qué clase de idiota crees que soy?
A riesgo de ser demasiado duro, si yo fuera uno de sus TA, estaría más motivado por la noticia de su renuncia. La competencia constante, clasificar y criticar a las personas por encima de las cosas no es motivación. Las personas profesionales suelen estar motivadas y no necesitan este tipo de insistencia.
Su pregunta no menciona nada más que actividades en línea, lo que me parece extraño. ¿Sus TA no hacen nada cara a cara?
@BenCrowell Esas son solo algunas de las formas en que las personas pueden ser mencionadas en el canal #shoutouts. También se les ha mencionado cuando permanecen en el horario de oficina más tiempo del que se supone que deben, o cuando señalan errores en el material del curso, o cuando cubren el horario de oficina de otros TA, o cuando se ofrecen como voluntarios para trabajo extra, etc.
Es un ambiente muy tóxico el que estás cultivando.
@HeadTA No creo que seas un idiota, solo que eres ingenuo si esperas que las personas que piensan que eres malo realmente lo manifiesten. No pueden saber si la encuesta es verdaderamente anónima, así que ¿por qué correr el riesgo?

Respuestas (10)

Sin embargo, alguien que no está involucrado en la clase me ha dicho que estoy "sobrecuantificando" las cosas. Además, incluso con todo esto, hay cuatro personas que describiría como "malos TA" (y cinco personas que describiría como excelentes TA, y tres personas que describiría como buenos TA).

¿Supongo que sus TA buenos siempre están en la parte superior de las listas que publica públicamente, y sus TA "malos" están en la parte inferior? ¿Por qué crees que esta vergüenza pública los motivará?

Esto es lo que haría:

  • Centralmente, dejaría de publicar cosas que hacen que algunos TA se sientan bien a expensas de hacer que otros se sientan mal. Los saludos son agradables, pero para las estadísticas, etc., solo publicaría quién estaba en la parte superior (o tal vez los 3 primeros o algo así), y solo si no son siempre las mismas personas. Haga todo lo posible para rotar sus estadísticas de manera que todos reciban algo de amor.
  • Asignar trabajo. Me parece que los TA tienen algo de libertad para elegir su propio trabajo (ya que das estadísticas sobre quién calificó cuántas tareas). Naturalmente, esto lleva a que algunas personas se relajen y otras, más o menos felices, retomen sus tareas. Una solución simple a eso es hacer un horario.
  • Valide que sus TA "malos" objetivamente no están haciendo un buen trabajo, y no solo son más débiles en comparación con sus otros TA excepcionalmente buenos.
  • Si siente que sus malos TA en realidad faltan objetivamente, use el principio de gestión central de elogiar en público (lo que ya hace, hasta cierto punto) y criticar en privado. Habla en privado con los TA que no te satisfacen y explícales qué crees que deberían hacer para mejorar. Brinde consejos prácticos: "debe saber más sobre el tema" puede ser objetivamente cierto, pero tampoco cambiará en la duración del curso. Mi impresión es que con sus estadísticas intenta avergonzar a las personas para que mejoren sin tener que tener una conversación incómoda con los de bajo rendimiento. Desafortunadamente, no es así como funciona la administración.
  • Sobre todo, vale la pena tener en cuenta que no todos son iguales y tienen las mismas limitaciones, etc. No importa lo que hagas, no todos irán más allá. Si 5 de cada 12 personas regularmente van más allá y la mayoría de los demás también están haciendo un buen trabajo, ya tiene un equipo fuerte . No minimices esto, no para ti y definitivamente no para el equipo.
¡Gracias por las sugerencias! Solía ​​publicar solo las 3 personas principales de Piazza, pero luego algunas personas acumularon muchas más publicaciones de Piazza que otras, por lo que siempre estaban en lo más alto de la clasificación. Ahora que publico a todos cada semana, es más fácil calcular cuántas publicaciones están haciendo en esa semana específicamente (porque solo puedo mirar las de la semana pasada y hacer la resta). Supongo que podría guardarlo en una hoja de cálculo separada.
Todos, excepto un TA, han sido mencionados positivamente en el canal #shoutouts al menos unas cuantas veces (en parte porque hay muchas razones diferentes por las que pueden ser reconocidos). Algunos de los "malos TA" en realidad tienen muchas menciones, porque la razón por la que son malos es porque son inconsistentes (a veces van más allá y otras veces simplemente evitan el trabajo). Hay un TA que es realmente atípico y fue mencionado en #shoutouts mucho más que nadie.
@HeadTA ¿Qué materia enseña? Por la mentalidad utilizada para evaluarlos, sospecho que es algo relacionado con los negocios o la gestión, y está tratando de aplicar algunos principios teóricos a su equipo... Por los muchos comentarios y la respuesta de Dmitry, espero que ya haya se dio cuenta de que no funciona crear demasiada competencia interna. Tratar a las personas como capital, como simples factores de producción, no funciona. Tiene que existir algo de respeto y dignidad. Sin embargo, le deseo éxito en un futuro cercano.
@Anoldmaninthesea. No, esas eran teorías comerciales hace un buen montón de décadas (Taylor, por ejemplo). Apostaría por algo técnico donde la gente esté interesada en números y estadísticas.

Creo que la mejor manera de motivar a una persona en el mundo académico es darle un poco de seguridad laboral, algo de financiación que le permita seguir sus intereses y un gran equipo con el que trabajar. No estoy seguro de si realmente puedes darle a " tu (¡sic!) TAs " algo de esto.

En ausencia de factores motivadores sólidos, está tratando de involucrar al equipo en algún tipo de competencia interna, lo que puede motivar a algunas personas y desanimar por completo a otras. Por ejemplo, personalmente me sorprendería por qué debo competir por algunas estadísticas o evaluaciones que parecen carecer de sentido a menos que tengan algún efecto en mi promoción o en las posibilidades de un futuro empleo.

La mayoría de las personas con las que trabajé respondieron bien a:

  • objetivos inteligentes
  • ejemplo positivo
  • cortar la basura (incluidas las reuniones de basura)

En mi experiencia, la enseñanza es más bien una actividad agradable y hay mucha gratificación en el proceso de trabajar con los estudiantes. Una cantidad excesiva de papeleo, burocracia y gestión solo puede arruinar la diversión.

He oído que las palizas pueden funcionar bien:

Hay una expresión famosa atribuida al capitán Bligh del HMS Bounty, que fue derrocado en un motín. Mientras azotaba a los marineros por faltas menores, se dice que declaró: "Las palizas continuarán hasta que mejore la moral".

Este es exactamente el punto...
De hecho, Bligh fue considerado un usuario muy moderado de medidas disciplinarias según los estándares de la época. Su imagen de tirano se debe en gran medida a una campaña concertada de poderosos parientes de algunos de los amotinados, amplificada por los guionistas de Hollywood.
Hemos recibido avisos de que esta publicación es inapropiada. Lectores: este post es una broma. Por favor, no golpees a tus TA, estudiantes o asesores, no importa cuánto quieras. Si esto le preocupa, lea la entrada de blog fantásticamente titulada "Desbordamiento de pila: donde odiamos la diversión" .

Me han dicho (por alguien que no está involucrado con la clase) que estoy "sobrecuantificando" las cosas.

Esa persona tiene razón. Además de cuantificar y mostrar públicamente estos números, ¿qué esperas? 12 excelentes TA? No va a pasar. Siempre hay perfiles altos, medios y bajos en un grupo de personas. A veces, las personas se superan a sí mismas, a veces solo por un período de tiempo limitado.

En lugar de publicar todas estas estadísticas, intente hablar con sus TA. Reconocer su esfuerzo, dar retroalimentación, dar consejos. Así es como motivas a la gente.

Por ejemplo, el sistema de puntos de reputación y las insignias en stackoverflow; Un colega y yo competimos por la mayor cantidad de puntos de reputación, porque nos gusta. Otros compañeros no. Y eso está bien. En el momento en que mi jefe nos califique, nos compare y nos obligue a tener x cantidad de puntos de reputación. Ese es el momento en que a mi colega y a mí no nos gustará el sistema de puntos de reputación.

Tienes buenas intenciones, así que perdóname por ser franco, pero en este momento, lo mejor que puedes hacer para motivarlos es dejar de hacer todas las cosas que estás haciendo actualmente para motivarlos.

Los buenos TA van a ser aquellos a los que les guste enseñar y por tanto no necesiten estar motivados. El principal inconveniente de la enseñanza es que le quita tiempo a la investigación, y actualmente lo está empeorando . Me imagino que "estar en competencia con mis compañeros de trabajo" también habría estado en la lista de desventajas si alguno de mis supervisores hubiera hecho eso alguna vez.

Sin embargo, hay cosas que puede hacer para mejorar el funcionamiento conjunto del equipo. Lo único potencialmente útil en su lista son las estadísticas de calificación. No porque se pueda usar para clasificar la calidad de TA, sino porque es importante que todos califiquen de acuerdo con los mismos estándares para que ningún estudiante obtenga una ventaja (o desventaja) injusta en función de quién calificó su trabajo. Así que mantenga esas estadísticas, y si ve algunos valores atípicos, es posible que todos se reúnan y coordinen la dureza con la que se deben calificar las cosas. Probablemente sea suficiente una reunión antes de cada asignación importante.

Mis 2 centavos.

Probablemente no sea una opinión popular aquí, pero he sido jefe de TA en numerosas ocasiones, además de ser TA (o equivalente) y esto es lo que he encontrado personalmente.

  • Una buena AT es por su propia naturaleza una buena AT. Es una propiedad inherente. Los incentivos o desincentivos nunca transformarán una mala AT en una buena. Sin embargo, un buen TA puede agotarse si las condiciones de trabajo son malas o si sienten constantemente que sus esfuerzos no son reconocidos o apreciados.
  • Es bueno dar un buen espacio a los TA y las herramientas para hacer el trabajo. No necesitan que alguien mire por encima del hombro. Sin embargo, completar bien una tarea ardua y que te digan que hicieron "un gran trabajo" será de gran ayuda.
  • Reconocer que ciertas tareas son una molestia definitivamente motivará a los TA, mientras que la actitud de que tales tareas deben completarse porque son "parte del trabajo" no lo hará. En la misma nota, dejar en claro que, como jefe de AT, no solo está descargando responsabilidades, sino que haciendo una contribución significativa, motivará enormemente a los buenos AT. Los malos TA lo verán trabajando como una excusa para cambiar la delantera, pero como ya he dicho, son una causa perdida de todos modos.
  • Siempre se agradecerá intentar reducir el trabajo pesado de los TA. ¿Hay tareas que deben ser completadas por los TA que realmente no ayudan a los estudiantes? ¿Puede pedirle al profesor/profesor que se eliminen tales tareas? ¿Las rúbricas para las correcciones son demasiado complicadas? ¿Se pueden agilizar las tareas? Reducir la cantidad de trabajo que se debe hacer en un software terrible como Blackboard ayudará.
  • Dependiendo de la institución, puede haber alguna forma de otorgar algún bono monetario al final del semestre a los buenos TA. Eso no es "un premio para un TA", sino más bien una bonificación para todos los miembros del equipo que hicieron su parte. No tiene que ser mucho. No tiene que ser una competencia, solo un reconocimiento de que su equipo lo hizo bien y que su trabajo es apreciado. Una distinción, por así decirlo, entre los malos TA que están allí solo por el dinero o porque se ven obligados a estarlo, y aquellos que realmente se preocupan por hacer un buen trabajo en primer lugar.
  • Solo para reiterar: no hay cura para una mala TA. Puedes engatusarlos, puedes monitorearlos, puedes alentarlos: no tiene sentido, solo funcionarán mientras los estés monitoreando, y no más.
"Un buen TA es por naturaleza un buen TA. Es una propiedad inherente". No, tienen que aprender a hacerlo.
El entusiasmo, la dedicación y la confiabilidad de @AnonymousPhysicist no se pueden aprender (o al menos en el marco de tiempo del que estamos hablando). Estos son los aspectos más importantes, además del conocimiento real de la materia que se está enseñando, por supuesto.
Esas cosas definitivamente se aprenden. Supongo que la escala de tiempo es muy variable. Y son mucho más importantes que el conocimiento del tema.
Uno puede aprender a enseñar, uno puede aprender a actuar profesionalmente y muchas personas hacen ambas cosas.
Sí, voy a pasar de la noche a la mañana 24 años de hábitos de comportamiento en 10 semanas de manejarte. ¿Suena realista Anon?
Desde mi experiencia, la cantidad de tiempo que el TA tiene la intención de permanecer en la escuela/país, junto con los aspectos sociales/culturales, ambos tienen un impacto profundo en la calidad potencial de un TA. No hace falta decir que si es poco probable que un aspirante a TA tenga una conexión a largo plazo con la universidad, y es poco probable que esté buscando una referencia, es probable que su inversión sea menor.

No todos están motivados por las mismas cosas, y es posible que esté fomentando un comportamiento que en realidad no desea. Examinemos sus suposiciones actuales que supongo que tiene si cree que publicar gráficos con nombres es efectivo: * Todos quieren ser los mejores entre sus pares * Todos quieren ser conocidos como los mejores * Todos sienten que pueden ser los mejores * Aprovechar al máximo alguna actividad significa que eres el mejor en ella

Sin embargo, aquí está la verdad: * No todos están interesados ​​en competir * No todos disfrutan del reconocimiento público * Si hay algo mejor, debe haber algo peor, y probablemente serán las mismas personas en el 50% superior y el 50% inferior en un de forma regular * Hacer más publicaciones o sacar una calificación en la mayoría de los trabajos no significa que en realidad estés haciendo mejor tu trabajo

Las personas a las que no les gusta la competencia ignorarán sus gráficos. Las personas a las que no les gusta que se les reconozca públicamente como mejores que sus compañeros intentarán activamente obtener una puntuación más baja. Las personas que sienten que no pueden competir, incluso si quisieran, inventarán una excusa para ignorar sus gráficos. Aquellos a quienes les gustan todas esas cosas se comportarán de una manera que mejore estrictamente sus métricas, incluso si es perjudicial para los estudiantes (piense en muchas publicaciones breves con un mínimo de esfuerzo en lugar de publicaciones largas, reflexivas y útiles).

Casi no hay forma de que publicar sus métricas mejore el rendimiento. Debe considerar con mucho cuidado qué comportamientos desea reforzar, cómo reforzará ese comportamiento para cada persona. Ser declarado públicamente el TA más útil emocionará a alguien o lo mortificará. No existe una única táctica que motive a todas las personas. Necesitará una combinación de hablar con sus TA y prueba y error para descubrir qué funciona.

Recomiendo encarecidamente evitar el seguimiento de cuántos de X hace cada persona. Su problema no es que algunas personas estén calificando más tareas que otras en la misma cantidad de tiempo; el problema es que algunas personas se toman largos descansos. ¿Y por qué no lo harían? Calificar no es divertido, y un descanso tiene una recompensa inmediata y garantizada de no tener que calificar durante el descanso. En su lugar, cambie su proceso para que una persona que toma descansos no haga que otra persona haga más trabajo, o limite los descansos a momentos específicos en los que todo el grupo se reúne.

En resumen, concéntrese en los comportamientos que desea aumentar/disminuir, luego descubra lo que cada persona considera una recompensa. Luego entrega esas recompensas cuando obtengas el comportamiento que deseas.

Hay libros completos sobre este tema si realmente quieres profundizar en él.

No todos están motivados por lo mismo . muy buena observacion +1

Dales cosas importantes que hacer. Muéstreles cómo su trabajo ayuda a los estudiantes a aprender.

Calificar y "publicar" no necesariamente ayudan a los estudiantes a aprender.

Esto es más responsabilidad del instructor y la institución, en lugar de un "TA principal".

Puede ser difícil para los TA sentirse involucrados en un curso; a menudo, lo que funciona mejor es sentarse con el TA al comienzo del semestre y preguntarles qué quieren obtener del TAship ese semestre. Si el TA puede sentirse involucrado con el desarrollo del curso, ya sea que eso signifique que puede diseñar una de sus propias conferencias, o tiene algún tipo de aporte para que sea una experiencia valiosa para ellos, entonces eso puede significar más para la retención y el rendimiento. que cualquier cosa cuantitativa.

Solo mi opinión, pero no veo muchas publicaciones que promuevan dar a los TA ideas útiles, sugerencias para desarrollar sus habilidades de enseñanza. Destinado a aquellos TA que están haciendo las partes de enseñanza de todo esto. Muchos que nunca antes han enseñado nada a nadie pueden sentirse irremediablemente perdidos a veces, al igual que sus alumnos. Sugerirles ideas para diseñar exámenes, corregir trabajos, calcular calificaciones y todo lo que podría ayudar mucho a cualquier TA. Además, sus estudiantes también se beneficiarían de un instructor capacitado. Cuando los TA o cualquiera comienza a sentirse competente y confiado en su trabajo, eso se amortiza, al menos en parte.