¿Cómo puedo convencer a mi jefe de que estoy sobrecargado?

Estoy en mi primer año como líder de equipo, y el equipo que dirijo está formado principalmente por empleados nuevos que han sido contratados en los últimos 6 meses, por lo que no han llegado a una etapa en la que se sientan cómodos con todo el proyectos que posee el equipo y necesitan mi ayuda para ponerlos al día (he estado en la empresa durante 3 años)

Sin embargo, la mayor parte de mi tiempo lo paso en reuniones porque tendríamos 3-4 proyectos ejecutándose al mismo tiempo junto con tareas ad-hoc:ingrese la descripción de la imagen aquí

Mi equipo está formado por 6 desarrolladores, un jefe de proyecto, un diseñador, un scrum master que compartimos con otro equipo y un analista de negocio, y yo

La forma en que esto me ha afectado es que rara vez tengo tiempo para hacer trabajo práctico y, francamente, estoy agotado por tener siempre prisa por hacer el trabajo en lugar de tomarme un tiempo para pensar en los proyectos que estamos haciendo. No escribir ningún código me distanció de los desarrolladores y no me interesó en los detalles. Tener que administrar el trabajo de 6 desarrolladores también consume mucho tiempo, y me siento más como un gerente que como un líder técnico. No tengo tiempo para emparejarme con los desarrolladores, lo que me dificulta ver qué se puede mejorar.

Recientemente, hubo un error bastante malo que llegó a la producción en uno de los proyectos que mi equipo está desarrollando y que fue causado por un error humano y se pasó por alto en las relaciones públicas.

¿Cómo puedo convencer a la gerencia de que estoy abrumado tanto por la cantidad de proyectos que el equipo debe entregar (de ahí las muchas reuniones) como por el tamaño del equipo (prefiero 4 desarrolladores en lugar de 6)?

¿Qué sucedió después de que el error llegara a producción? ¿Fuiste responsable de ello? Pasas de "este es mi horario" directamente a "es demasiado", pero en realidad no explicas por qué lo consideras demasiado. Eso hace que responder a la pregunta sea difícil (si no imposible)
Gracias, eso me ayudará a llenar los vacíos, he aquí por qué es demasiado:
1. No tengo tiempo para poner manos a la obra, lo que me aleja del equipo y de los productos en los que estamos trabajando. 2. No tengo tiempo para emparejarme con los desarrolladores, lo que me dificulta ver qué se puede mejorar. Los puntos 1 y 2 habrían evitado que ocurriera dicho error. 3. No tengo suficiente tiempo para pensar en lo que estamos haciendo, sino que me apresuro a ponerme al tope de nuestra lista de cosas por hacer, lo que invita a un trabajo rápido pero de mala calidad y faltan detalles. 4. Me estoy quemando
Esas son buenas actualizaciones y vale la pena editarlas en la pregunta. Los comentarios a menudo se eliminan después de un tiempo, por lo que para preservar toda esa información, debe estar en la pregunta misma :)
Dices que eres un líder de equipo. Más adelante, dices que te sientes más como un gerente que como un líder tecnológico. Si eres un líder de equipo, eso no es sorprendente, porque normalmente no tienes el rol para entrar en las cosas técnicas, eso debería dejarse en manos del líder técnico. ¿Estás haciendo ambos roles o pusiste el título incorrecto en alguna parte de tu pregunta?
Tal vez no sea el número de desarrolladores, sino el hecho de que todos ellos son de nivel de entrada. por supuesto, dedicará todo su tiempo a enseñar/ayudar si los desarrolladores saben poco y no tienen tiempo para aprender. Debe ser una combinación de niveles de experiencia o el trabajo debe ser tan simple que puedan hacerlo sin supervisión.
@Jeroen en mi empresa, el título oficial es líder de equipo, pero también soy responsable de la tecnología en la que está trabajando el equipo en términos de arquitectura, código y tutoría técnica.
Eso tiene algo de verdad, tengo 1 desarrollador backend senior de los 6 que se unieron recientemente y el resto son junior a mid @HenryM

Respuestas (6)

No solo te sientes como un gerente, eres un gerente ahora que eres el líder del equipo.

No le dé problemas a su gerente para que los resuelva. No debe convencer a su gerente de que está sobrecargado, sino de que hay algo dentro de su equipo que desea cambiar para mejorar la efectividad del equipo. Necesita identificar la raíz de los problemas que está encontrando. Demasiadas reuniones no es el problema, es una consecuencia. No tener tiempo para sentarse con los desarrolladores no es el problema, es una consecuencia.

Piensa en cuál es el problema aquí. ¿Es realmente el caso de que deberías estar sentado con los seis desarrolladores, o el equipo no está en equilibrio? ¿Quizás debería haber 2 desarrolladores senior que puedan sentarse con los otros cuatro, mientras tú trabajas principalmente con los seniors? No para crear más capas, sino para delegar parte del trabajo.

Una vez que haya identificado las causas fundamentales de sus problemas, debe decidir cómo debe cambiar para que no se sienta sobrecargado. 'menos reuniones' no es la solución, pero 'mejor priorización' o 'contratar desarrolladores senior' podrían serlo. Luego haga un plan para su gerente sobre cómo cambiar esto. Esto puede ser cualquier cosa, desde contratar nuevos desarrolladores hasta asignarle un entrenador (gerente experimentado) que lo ayudará a manejar esto. Incluya cualquier capacitación que desee/necesite e incluya estimaciones de gastos, y explique qué problemas (y, por lo tanto, dinero) se evitarán al no tener errores costosos en producción.

Presente el plan y hágalo de manera que su gerente vea esto como una forma de hacer que su equipo sea más productivo, mientras que al mismo tiempo lo mantiene alejado del agotamiento.

Me encanta tu respuesta Jeroen, mencioné en la pregunta lo que creo que disminuiría estas consecuencias, que es disminuir los Proyectos (una venta difícil ya que suena como "me estás dando demasiado trabajo para hacer, quiero hacer menos") y tener un equipo de 4 miembros en lugar de 6. Así que sé lo que quiero cambiar, pero no estoy seguro de cómo
@Nickolozo 1/2 En la pregunta, afirma que desea convencer a la gerencia de que está sobrecargado por la cantidad de proyectos y la cantidad de desarrolladores, no necesariamente que desea reducir eso. Si simplemente reducir esto es a lo que quiere ir, le dará un problema a su gerente. Lo cual está bien, su gerente está allí para ayudarlo. Pero los gerentes aprecian las soluciones.
2/2 Su sugerencia es tener menos proyectos y personas, lo que significa que deben asignarse a otro equipo, lo que es un problema para su gerente y podría causar retrasos para los clientes. Muestra liderazgo/proactividad para encontrar una solución que no cree nuevos problemas para su gerente.
"menos reuniones" absolutamente podría ser parte de una solución, especialmente si tiene reuniones que podrían ser correos electrónicos o conversaciones de mensajería instantánea, o si asiste a reuniones en las que en realidad no necesita participar.
@Jeroen, entonces, ¿lo que quiere decir es que en lugar de decir "disminuir la cantidad de proyectos", diría "quitar la prioridad del proyecto x al próximo trimestre para que solo tengamos 2 proyectos para trabajar en este trimestre"? (por contexto, los proyectos son todos para la misma empresa, por lo que no hay un cliente externo que imponga un plazo, sino que los plazos provienen de la propia empresa)
@Nickolozo Sí, ese es un gran ejemplo de cómo expresarlo. Usted enfrenta un problema y le da una solución posible (asegúrese de respaldarlo con datos/razonamiento) a su gerente. Es posible que no estén de acuerdo, pero luego hay una charla/discusión sobre la eliminación de la carga de trabajo en lugar de solo un problema. (Tenga en cuenta que esto es, por supuesto, asumiendo que tiene un gerente razonable)
@ChrisCooper Por supuesto, debe asegurarse de que ese no sea el caso. De ahí la parte de 'mejor priorización' en mi respuesta. Pero es un buen punto para verificar. Asumí por ahora que el OP hace eso.
@ChrisCooper Encuentro que las reuniones> teléfono> correo electrónico. El problema es que la gente tiende a organizar reuniones de una manera muy ineficiente o, más bien, que la forma correcta de organizar una reunión tal vez no sea intuitiva. Agenda sólida, pizarras y marcadores, lista de acciones. Sin computadoras. Mucho mejor que hacer ping pong con correos electrónicos.

Primero, ¿tienes que ir a todas las reuniones? ¿Podría acortarlos porque está abrumado por la gran cantidad de tareas?

Su número de informes directos está un poco por encima del óptimo, pero no del todo irrazonable. y negociar eso puede ser difícil.

Si reducir su carga de trabajo no funciona, ¿tiene un administrador de tareas, como Zenkit, Jira o Trello? Ayuda a conseguir eso y poner todas sus tareas y todas sus obligaciones. Incluso podría escribir todas sus tareas y su carga de trabajo en un documento de Word.

Para cada tarea, tenga en cuenta cuánto tiempo tomó, si están en progreso o completadas, para que pueda tener una idea de cuánto puede hacer con sus horas limitadas del día.

Entonces es muy fácil ir a tus superiores y decirles que es físicamente imposible para ti tener reuniones uno a uno con todas las personas y administrar todos los proyectos y hacer todo, y que algunas cosas tendrán que ser sacrificadas como cosas ganadas. no se hace, o necesitan reducir las reuniones, o necesitan asignar más personas o contratar personas para hacerlo.

Dicho esto, es muy probable que tengas una cultura tóxica que se niegue a reconocer tu carga de trabajo. Si les muestra cuántas tareas tiene y su respuesta es "Haz que funcione". o "Duerme menos". entonces puede ser el momento de desempolvar su currículum y buscar una mudanza. Ya cometiste un grave error porque tienen muchas responsabilidades. Puede haber un error más grande, y es posible que te culpen por ello.

Deberías estar "ocupado" todo el tiempo que estés en el trabajo; por eso te pagan por estar allí, así que no veo "ocupado" en un calendario como un problema.

Pero las reservas dobles y triples son un problema y debe comenzar a rechazarlas porque no tiene sentido comprometerse con más de una tarea a la vez. ¡Pero esa es la única forma en que puedo encajar en todas las tareas que necesito hacer! usted podría estar diciendo; pero sea realista: hacer clic en "Aceptar" en una invitación a una reunión le hace pensar que está logrando algo, pero no puede estar física o mentalmente presente en ambos lugares.

Parece que su empresa está organizando mal las reuniones, como cualquier otra empresa del mundo. Las reuniones son para hacer cosas que requieren la presencia de más de una persona. El correo electrónico y la mensajería instantánea son para todo lo demás.

La próxima vez que lo inviten a una de estas pérdidas de tiempo de 1 o 2 horas, pregúntese si pueden hacerlo sin usted. Si pueden, rechace la reunión con una nota que le gustaría contribuir a la agenda de antemano o que le interesaría recibir una copia de las notas/minutas de la reunión para la discusión de seguimiento.

El problema que veo con la captura de pantalla del calendario del OP es que estoy bastante seguro de que todos esos bloques "ocupados" deberían decir "en una reunión". Y se supone que el OP también debe realizar otras tareas (como la tutoría de desarrolladores) para las que no han asignado ningún tiempo en su calendario. Probablemente deberían, pero eso significará cancelar algunas (y con eso me refiero a muchas) reuniones.
@Ilmari, estoy de acuerdo, confío en que esas son reuniones que el OP ha anonimizado para esta pregunta.

Hable con Scrum Master y Project Manager sobre la reasignación de tareas.

Por lo tanto, está en lo que probablemente es una metodología de desarrollo de software Agile, y su equipo tiene un líder de equipo, un Scrum Master y un administrador de proyectos, y de alguna manera todavía está sobrecargado con tareas de administración. Buscaría la documentación para cualquier metodología que esté usando su organización (claramente no es Scrum puro, a pesar de tener un Scrum Master, porque tiene un Líder de equipo y un Gerente de proyecto y no tiene un Propietario de producto, pero podría ser algún tipo de híbrido Scrum/DSDM o algo así), y averigüe cuáles son las responsabilidades reales para cada uno de esos roles. Una vez que haya hecho eso, puede compararlos con lo que realmente está haciendo e identificar qué tareas está haciendo actualmente que deberían asignarse a los otros dos puestos gerenciales en su equipo.

Una vez hecho esto, puede celebrar una reunión con las otras dos personas de su equipo en roles gerenciales sobre la reasignación de responsabilidades para estar más en línea con las pautas de las metodologías.

En lugar de decirle que estás sobrecargado, muéstrale lo que puedes hacer en la cantidad de tiempo que trabajas y pídele que seleccione qué tareas le gustaría que priorices para hacerlas en función de lo que le muestres que identificará tu sobrecarga y él. verá eso en lugar de que se lo digas en función de cómo se lo presentes.

¿Cómo convencer a un gerente de que está sobrecargado? Hay buenas sugerencias en las otras respuestas. Sin embargo, asumen que su gerente tiene interés en cambiar las cosas y tiene los recursos para hacer esos cambios. Hay muchos gerentes que dejarán que la gente sufra en tales situaciones con la esperanza de que encuentres una solución por tu cuenta o que crezcas para manejarla. Cuando el gerente no tiene tanto interés en hacer cambios como los recursos, entonces el único poder que tiene para hacer cambios es su disposición a irse.

Hazlo corto y dulce. Pida reunirse con el gerente y diga algo como "Escucha, esta carga de trabajo que tengo es demasiado. Me gustaría quedarme aquí. Pero si no obtengo algo de alivio pronto, me largo. "

Y empieza a empacar.