Trabajo en un departamento de auditoría y cumplimiento de TI. Un compañero de dos semanas a quien estoy asesorando informalmente es muy entusiasta y acepta el trabajo muy bien. Desafortunadamente, su actitud podría ser más proactiva y, en ocasiones, su juicio puede ser defectuoso. Por ejemplo:
Se le dieron algunas solicitudes de cambio hoy para revisar. En algunos elementos, la supervisión de la gerencia fue inadecuada y no oportuna - Firmar tarde por varias semanas. Desde mi experiencia, esto debe tenerse en cuenta para el seguimiento con la parte correspondiente. Sin embargo, nunca se planteó ninguna preocupación.
Y:
Apenas la semana pasada, estaba revisando parte de su trabajo como parte del control de calidad de pares, y la muestra de prueba elegida no era representativa y, por lo tanto, los resultados de la auditoría no tenían sentido.
Los procedimientos de revisión requieren una muestra representativa adecuada en línea con los umbrales de tolerancia al riesgo, guiada por el escepticismo / juicio profesional de cada uno . Las reglas estrictas, como que se debe elegir un número X de empleados o se debe validar un número Y de cuentas, no son prácticas. Más bien, el tamaño de la muestra se rige por el riesgo de auditoría, por lo que si hay más riesgo, como cuando se ponen en línea nuevos sistemas, la muestra de prueba debe ajustarse en consecuencia.
Muchos de estos procedimientos son difíciles de cuantificar definitivamente, sin reglas estrictas por escrito. Se debe usar el juicio y la intuición. He revisado con él los procedimientos a seguir para las diferentes revisiones y el razonamiento detrás de dichos procedimientos.
¿Cómo puedo hacer que esta persona sea más proactiva y mejore su juicio al hacer este trabajo? ¿Podría estar faltando algo en mi guía?
Lo más importante aquí es ser paciente con su nuevo compañero. Tanto la experiencia como la confianza toman tiempo para desarrollarse. Si bien es nuevo en este puesto, es posible que esté viendo algunos de estos problemas, pero como no tiene la misma relación con las partes interesadas que usted tiene, incluso si está viendo algunos de estos problemas, es posible que aún no se sienta seguro para plantearlos.
Usted dijo:
¿Cómo puedo hacer que esta persona sea más proactiva y mejore su juicio al hacer este trabajo? ¿Podría estar faltando algo en mi guía?
Creo que al ofrecerle a su compañero información sobre las partes interesadas y los enfoques que ha adoptado, lo ayudará a sentirse más seguro para hacer lo mismo. Anímelo a que le traiga los problemas si los ve para que pueda ofrecer información sobre las tácticas para las partes interesadas involucradas. Sin embargo, no aborde el problema con la parte interesada por él: si él es el que toma los problemas, construirá relaciones y confianza, y una vez que esto haya durado un tiempo, debería poder acudir a usted cada vez menos.
Sugerir que construye documentación a medida que aprende nuevas partes del rol tiene el beneficio de crear un punto de referencia para él (o para las personas futuras en este puesto), además de ayudarlo a retener mejor la información.
Mencionó que también lo estaba asesorando informalmente; puede valer la pena verificar si hay algo de un ex empleado o gerente al que pueda referirse o aprovechar.
Se le dieron algunas solicitudes de cambio hoy para revisar. En algunos elementos, la supervisión de la gerencia fue inadecuada y no oportuna - Firmar tarde por varias semanas. Desde mi experiencia, esto debe tenerse en cuenta para el seguimiento con la parte correspondiente. Sin embargo, nunca se planteó ninguna preocupación.
Honestamente, eso suena como una habilidad aprendida en lugar de algo que deberías saber de inmediato. Tal vez una buena idea es pasar el cursor sobre él mientras los revisa y observar lo que hace. Cuando elija algo que creas que está mal, explícale que debemos seguir con eso debido a X, Y y Z.
jane s
miguel a
CG Campbell