¿Cómo funciona el programa SNCF Voyageur?

Estoy planeando algunos viajes en TGV pronto, pero a pesar de ser miembro de dos programas diferentes de viajeros frecuentes de Railteam, a partir de esta pregunta no parece que pueda acreditar los viajes en un TGV a ninguno de ellos.

Creo que, si quiero obtener algún crédito por ellos, tendré que unirme al Programa Voyageur de SNCF . El sitio web en inglés tiene algunos detalles amplios sobre el programa, pero en realidad no explica mucho sobre cómo obtiene crédito de los viajes en TGV, ni sobre cómo canjearlos. Se vincula a varios sitios web en francés, pero todos parecen tener incluso menos información sobre ellos, con todos los detalles importantes aparentemente solo disponibles después de iniciar sesión. arriba e inmediatamente ver los detalles, grr....)

Si alguien con mejor google-fu que yo, o alguien que es un miembro que puede iniciar sesión en el sitio para obtener todos los detalles, puede publicar sobre el programa, sería genial. En concreto, estoy interesado en:

  • Para qué boletos puedo y no puedo obtener crédito
  • ¿Cuál es la tasa de ganancias (por segmento, por milla, por euro, algo más?)
  • ¿Cómo funcionan los diferentes niveles?
  • ¿Cómo funcionan las recompensas?

Con suerte, a partir de eso, puedo averiguar si realmente tiene sentido que me una al programa solo por unos pocos viajes o no.

No tengo una respuesta completa, pero la primera recompensa del programa es de 10 viajes al año (con un cupón del 10 % no tan maravilloso válido para un viaje futuro), y luego de 20 viajes al año (donde obtienes acceso al estatus de Grand Voyageur , que empieza a tener ventajas reales). Una buena ventaja es la emisión electrónica de boletos, lo que significa que sus boletos (en trenes TGV) están asociados con su tarjeta y nunca tendrá que preocuparse por ellos.

Respuestas (1)

Para qué boletos puedo y no puedo obtener crédito

Los beneficios se acumulan para viajes SNCF en Francia (sin incluir TER, Transilien, iDTGV y Ouigo) con un precio superior a 9 € o la tarifa Forfait, y para viajes internacionales seleccionados. ( Fuente )

¿Cuál es la tasa de ganancias (por segmento, por milla, por euro, algo más?)

Por viaje, por ejemplo, obtiene descuentos después de diez viajes, con boletos de regreso que cuentan como dos viajes, y se convierte en Grand Voyageur después de 20 viajes en menos de un año (o acumula 800 puntos de estado). Obtienes "Puntos de estado" que se acumulan por euro gastado.

¿Cómo funcionan los diferentes niveles? ¿Cómo funcionan las recompensas?

Están divididos por nivel.

Para el Voyageur básico :

  • Reducción del 10 % en el trayecto que elijas en cuanto alcances el umbral de 10 viajes (oferta sujeta a condiciones) y del 20 % a partir de los 20 viajes (oferta sujeta a condiciones). Esta oferta es combinable con las ventajas tarifarias de tus abonos y tarjetas descuento SNCF (oferta aplicable tras la reducción de tu tarjeta descuento o abono SNCF).

  • También recibirá ofertas especiales en su ruta favorita para compartir con sus destinos favoritos.

Para Gran Voyageur :

  • Puede ganar puntos en función de su viaje.
  • Tus puntos acumulados se pueden canjear por billetes de tren o regalos (sujeto a condiciones pujas)
  • Descuentos en el servicio de equipaje
  • Acceso a Tellers y Grand Voyager Pro en las principales estaciones de Francia
  • Una línea telefónica dedicada llamando al 0892330330 todos los días laborables de 8h a 20h
  • Ofertas personalizadas enviadas por e-mail durante todo el año (sujetas a condiciones)
  • Los servicios de billete electrónico en la tarjeta de fidelización

Para Grand Voyageur Plus :

Como arriba, más

  • Acceso a las salas Grand Voyageur SNCF (punto de recepción y cambio de billetes, conexión a Internet vía Wifi, Fax, Fotocopiadora, despachos y cómodos asientos...)

Para Grand Voyageur le Club :

Como arriba, más:

  • El acceso al siguiente tren* permite una mayor flexibilidad en tu horario. Menos estrés si una reunión o una cita continúa: tomas el próximo tren sin tener que cambiar tu billete.
  • El Trainload Exchange* te permite canjear tu billete original para salir antes de lo previsto, en el mismo trayecto y el mismo día. ¿El tren está lleno? ¡No hay problema, puedes acceder a él de todos modos! * Este servicio es válido independientemente del precio del billete, excluyendo no canjeable, no reembolsable.