Compré un billete de tren de Cherburgo a Reims de TGV Europa . Se trataba de dos trenes, un servicio TER de Cherburgo a París y un TGV de dos pisos de París a Reims. La parte del TGV era un "prem", y si cancelo el billete perderé dinero. Pero está bien, porque no quiero cancelar ese billete: todavía quiero el TGV de París a Reims, pero ya no quiero el TER de Cherburgo a París.
¿Hay alguna forma de cancelar solo la primera parte del billete? No puedo encontrar esta opción en el sitio web, y no proporcionan detalles de contacto en ningún lugar obvio.
Si puede obtener un reembolso por un boleto dependerá de las condiciones de la tarifa de ese boleto. Su confirmación debe aclarar estas condiciones y se le habrá informado antes de la compra.
Si reservó una tarifa anticipada barata por TER Corail (en la región de alrededor de £ 18-20), entonces probablemente no sea flexible, lo que significa que no es reembolsable ni intercambiable. Las tarifas flexibles en esa ruta están más en la región de £ 40-45, pero son totalmente reembolsables o reembolsables con una tarifa retenida del 10%.
A partir de mayo de 2015, Cherburgo-París no se puede hacer íntegramente en un TER, sino en un tren Intercités. Las condiciones de la tarifa de un billete de la SNCF (cartón o billete electrónico) suelen figurar en el billete.
Para un billete Intercités comprado en voyages-sncf.com (tgv-europe.com ya no existe) en la tarifa Ocio Cherburgo-París, es posible cancelarlo gratis hasta el día anterior a la salida, con una tasa de 50 % (máximo de 12 euros) el día de salida. Después de la salida, no es reembolsable.
Billet échangeable et reembolsable sans frais jusqu'à la veille du départ, avec une retenue de 50% plafonnée à 12 € y réajustement au tarif en vigueur le jour du départ, non échangeable et non reembolsable après départ.
En general, en los billetes SNCF comprados en línea en voyages-sncf.com o en una estación o en una máquina expendedora de billetes en la tarifa Ocio, las condiciones son similares: cambio y reembolso gratuito hasta el día anterior a la salida, canjeable y reembolsable el día de salida por una tarifa, y no intercambiable ni reembolsable después de la salida.
Los boletos de Prem no son intercambiables ni reembolsables.
Para modificar tu billete online, busca el número de referencia de tu billete (6 caracteres alfanuméricos) y dirígete al gestor de reservas .
¿Tiene un billete impreso real, impreso en cartulina de la SNCF? En ese caso, podría obtener un reembolso si se trata de un boleto con precio normal. Simplemente vaya a la ventanilla de boletos en cualquier estación. Sin embargo, si se trata de un boleto electrónico, entonces no puede obtener un reembolso, ya que SNCF no tiene forma de revertir la venta.
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