Actualmente soy miembro del programa de fidelidad de la SNCF y soy un "Gran Viajero", un estatus que te permite acumular puntos ("points monnaie") por cada euro gastado. Pronto será el aniversario de mi membresía, por lo que mi estado puede cambiar. En mi caso, como no acumulé suficientes "puntos statut", cambiaré al estado "Voyageur". Este estatus no tiene "points monnaie". ¿Perderé todos estos "puntos monnaie" (si es así, debería intentar canjearlos) o son independientes de mi estado? Todavía no investigué mucho en la ayuda, la interfaz básica de mi cuenta no menciona ninguna fecha de vencimiento.
El aniversario de mi membresía sucedió recientemente y he vuelto al Voyageurestado. De hecho, podría mantener mi points monnaiey usarlos para obtener recompensas. Sin embargo, pude ver algunas líneas en las condiciones sobre el vencimiento de estos puntos:
Le solde de points monnaie d'un client qui passe du statut Grand Voyageur au statut Voyageur est supprimé 6 mois après son entrée dans le statut Voyageur.
Lo que significa que 6 meses después de cambiar de Grand Voyageurestado Voyageur, mi points monnaietestamento caducará. Y, de hecho, cada vez que me conecté en el sitio web de fidelidad, recibí una notificación de que mis puntos caducarán, con la fecha de caducidad específica.
También está escrito que no puedo ganar estos points monnaie(no points statut) cuando estoy en el Voyageurestado:
Un cliente en estado Voyageur ne cumule pas de points mais des trayectots lui permettant de recevoir des Codes avantage.