¿Cómo actuar por preocupación por la seguridad en un entorno grupal con un individuo que muestra tendencias agresivas?

En estos casos, ¿qué se debe hacer?

Mi respuesta se centrará más en la prevención preventiva de conflictos porque, aunque la prevención completa de conflictos puede ser imposible/no deseable, saber qué hacer y qué no hacer con una persona de interés reducirá en gran medida el número y la agresividad de dichos conflictos, lo que los convierte en los método más eficaz para lograr su objetivo (seguridad personal).

En primer lugar, la prevención y la escalada de conflictos se pueden hacer de manera saludable o no saludable para una relación. La escalada del conflicto de una manera poco saludable suele ser la causa del comportamiento violento que le preocupa. Es posible que la prevención del conflicto de una manera poco saludable no provoque un estallido violento, pero aún así vale la pena señalar cómo no hacerlo, ya que construir una mejor relación/método para abordar el conflicto, aunque no como una solución directa, sigue siendo importante cuando se considera a largo plazo. soluciones a largo plazo para compañeros de trabajo o compañeros con los que estará presente en los años venideros.

Ciclos de conflicto negativos:

• Escalada de conflictos competitivos : esta es la forma más común en que las personas tratan de "lidiar" con los conflictos y también es la más preocupante. La escalada de conflictos competitivos genera una intensa espiral de acción y reacción, y notar y detener este ciclo es el quid de lo que debe hacer si desea garantizar su seguridad y la de los demás mientras trabaja regularmente con una persona agresiva e impredecible. Los comportamientos asociados con este ciclo son una visión rígida de un problema en el que alguien tiene razón y alguien está equivocado. Cuando un pequeño desacuerdo se analiza en exceso para "resolver" el conflicto, fomenta interacciones agresivas/defensivas en las que es probable que las personas intenten "ganar" el desacuerdo a toda costa. Pueden traer equipaje viejo,. Culpar, criticar intensamente e insistir en una cierta perspectiva hacen que la persona se sienta a la defensiva y comience nuevamente el ciclo de escalada del conflicto competitivo.
• Evitación : la evitación es el enfoque de que todo conflicto, de cualquier tipo, es intrínsecamente malo. Ocurre cuando alguien cambia de tema cada vez que hay puntos de vista en conflicto y puede resultar en un exceso de problemas sin resolver y generar tensiones generales entre las personas involucradas.
• Escalofriante : escalofriante es el enfoque de que el conflicto no es importante y ocurre cuando alguien disminuye drásticamente la comunicación en una relación con la creencia de que no vale la pena lidiar con el conflicto. Esto da como resultado que la relación termine efectivamente, puede evitar daños físicos pero es perjudicial para su eficiencia en el lugar de trabajo.

Entonces, ¿cómo debe abordar los conflictos para evitar que se intensifiquen?

Manteniendo la calma, escuchando, manteniendo sus puntos de vista abiertos y adaptables, enfocándose en el objetivo mutuo cuando se trata de un conflicto en lugar de sus diferencias opuestas y deteniendo cualquier comportamiento de escalada de conflicto competitivo o señalar con el dedo lo antes posible.

En primer lugar, me gustaría abordar tu comentario sobre cómo "no podemos vivir con miedo". Si bien estoy de acuerdo en que es improductivo tener una vida dictada por el miedo, el miedo es un mecanismo de supervivencia muy importante, que no debe ignorarse por el bien de la paz mental a corto plazo. En cambio, el miedo puede y debe usarse productivamente en situaciones como la que ha descrito.

Informar a la persona agresiva a una autoridad superior no parece tener sentido, ya que en realidad no ha cometido ningún delito ni ha amenazado con cometerlo, generalmente es de mal genio y agravar la situación de esa manera puede intensificar su maldad. temperamento o comportamiento agresivo en el futuro.

Sugeriría que denunciar a la persona agresiva es absolutamente un buen primer paso en una situación como esta. Aunque todavía no son culpables de un delito, si reconoce la posibilidad de que una situación se vuelva violenta o insegura, debe informar a una persona con autoridad. A veces, las sutilezas del comportamiento pueden pasar desapercibidas para personas como los gerentes que no tienen interacciones diarias con la persona en cuestión, y es posible que los arrebatos improductivos o el desempeño deficiente no siempre estén asociados con tendencias violentas. Si le preocupa que la parte en cuestión se moleste por este informe, sugiera que el gerente o la persona a cargo mantenga la interacción confidencial y simplemente hágales saber las preocupaciones que usted (y probablemente otros) puedan tener.

Hacer que un superior sea consciente de este tipo de preocupaciones tiene varios beneficios:

1. El superior tendrá una mejor comprensión de la atmósfera que la persona problemática está creando en el lugar de trabajo.
2. Se puede pedir al superior que tome medidas para mitigar las acciones violentas antes de que ocurran.
3. El superior puede tener información adicional para que usted se prepare o alivie sus preocupaciones.

Más allá de alertar a un superior, diría que lo mejor que puede hacer por su seguridad personal es tener un plan

El primer paso que podría tomar aquí es conocer las políticas y los planes que tiene su escuela o lugar de trabajo en caso de un tirador activo u otro encuentro violento.

Usaré la escuela como ejemplo ya que esto es lo que enumeró. Un orden típico de eventos podría ser algo como esto:

1. Persona agresiva comienza a cometer actos violentos.
2. Alguien identifica esto y alerta a las autoridades correspondientes.
3. Autoridades reciben el llamado, e implementan sus procedimientos internos para reaccionar

En el caso de una escuela, alertar a un profesor u otro miembro de la facultad probablemente los impulsará a comunicarse con la autoridad local más conveniente, como la seguridad del campus, para informarles sobre una posible amenaza futura. El conocimiento avanzado como este es invaluable como persona de seguridad, porque aunque su trabajo es estar siempre listo, la advertencia avanzada realmente puede acelerar las cosas; por ejemplo, un oficial de respuesta puede tener armas o equipo de protección a mano, en lugar de tener que correr. a varios lugares diferentes para recuperar los elementos necesarios. Los segundos o minutos son muy importantes en estos casos.

independientemente de si la persona a cargo contacta a las autoridades locales, usted también debe hacerlo. Múltiples informes de la misma amenaza potencial hacen que cada uno sea más creíble. Además, investigar con anticipación sobre a quién deben contactar las autoridades correspondientes puede reducir en gran medida el tiempo de respuesta en caso de un encuentro violento, como llamar a la seguridad del campus directamente antes de marcar el 911.

Por último, presta atención a tu entorno. Diría que esto se aplica todo el tiempo, pero especialmente cuando te sientes inseguro. Sepa dónde están las salidas, si puede ubicarse en su salón de clases u oficina de tal manera que tenga buena visibilidad, así como varias estrategias de salida, y tenga los números de teléfono de emergencia pertinentes en marcación rápida.

Esos arrebatos son tratados por los administradores, pero no siempre son motivo para eliminar permanentemente al miembro agresivo del grupo. Eventualmente, después de tantos arrebatos y un desempeño deficiente continuo, se le dice a la persona agresiva que su tiempo con el grupo ha terminado y que tendrá que irse en una fecha determinada.

...los miembros del grupo continúan con su trabajo mientras se sienten amenazados por el potencial de esta persona para volverse violentos.

Debe informar a los administradores cómo le hace sentir la situación, en privado.

Al abordar la necesidad de seguridad del grupo, que parecen creer que se ha abordado, los administradores son responsables de su seguridad percibida, es decir, su expectativa razonable de no sufrir daños al participar en el grupo. Si no hay forma de cambiar el plan con respecto a este individuo, los administradores deben proporcionarle algún ajuste.

La entrada de Wikipedia sobre seguridad tiene más información sobre la distinción de "seguridad percibida" y otras categorías, como la seguridad normativa y sustantiva . Tanto que decir, la seguridad percibida es un componente importante de la seguridad.