¿Cómo abordar al jefe acerca de la capacitación impartida por personas mayores que tienen conocimientos pero no saben cómo capacitar a las personas y tienen un impacto en mi salud mental?

He trabajado en una empresa de TI como consultor durante poco más de un año y actualmente trabajo en la oficina de un cliente que está muy contento conmigo.

Mi jefe me propuso para una capacitación interna, que es impartida por compañeros de trabajo para nosotros. He estado allí cuatro veces hasta ahora y ha sido absolutamente terrible cada vez. Las dos personas que dirigen la capacitación (Seniors) no tienen idea de cómo enseñar o comportarse como seres humanos decentes.

Parece como si los dos Seniors esperaran que todos supiéramos todo antes incluso de asistir, además del acoso continuo y el comportamiento condescendiente hacia nosotros. (por ejemplo, "¿Qué haces en el trabajo todo el día?")

Para entrar más en detalle: estamos asistiendo a un entrenamiento de Java Backend, pero yo, por ejemplo, no trabajo en el desarrollo de Backend (soy un Jr. en automatización de pruebas); algunos de nosotros ni siquiera codificamos en Java. Sin embargo, se espera que estemos en el mismo paso de entrenamiento desde el principio. Muchos, incluyéndome a mí, se quedan atrás.

Actualmente, enviamos nuestras preocupaciones sobre la calidad de la capacitación, pero escuché de un amigo que también trabaja allí que los mismos dos empleados hicieron que todos asistieran a una prueba para ver qué habían aprendido hasta ahora y amenazaron con que los malos resultados "afectarían su próxima entrevista de evaluación" después de que no obtuvieron los resultados que querían. Este no es el cambio que he estado buscando.

Me diagnosticaron depresión crónica hace años, pero por lo demás me va bien en el trabajo. Cada semana en la que tengo una cita para este entrenamiento mi productividad se resiente toda la semana, porque empiezo a dudar de mí mismo. Me temo que esto me hará retroceder a largo plazo y no producirá ningún resultado.

Mi pregunta es: ¿Cómo podría acercarme a mi jefe sobre esto y que daña mi salud mental?


ACTUALIZACIÓN: Llamé a mi jefe y le dije que no me siento bien con la capacitación y que no me ayuda con mi carrera profesional actual. Descartó mis preocupaciones porque está convencido de que nos están enseñando los conceptos básicos de Java, lo cual no es el caso. Su suposición aquí se basa en su percepción personal de los conceptos básicos, que no se correlaciona bien con nosotros. Me dijo que fuera a la próxima cita mañana y luego diera más comentarios. En general, la conversación no fue muy fructífera.

Hasta ahora no estoy seguro de cómo seguir argumentando mi punto. Esperaré para el próximo entrenamiento y luego actualizaré nuevamente.


ACTUALIZACIÓN 2: El próximo entrenamiento mencionado anteriormente fue mucho mejor. A diferencia de antes, a los Seniors realmente les importaba preguntar cosas como "¿Hiciste esto antes en un proyecto?" y también nos consultaron nuestras opiniones con mucha más frecuencia. Pudimos discutir las respuestas y no solo obtener un "yo tengo razón y tú estás equivocado y eso es un hecho". Su enfoque se ha vuelto mucho más humilde en general y están ansiosos por aprender cómo pueden hacerlo mejor.

Le dije a mi jefe que el aspecto interpersonal ha mejorado mucho y, por lo tanto, también pude seguir mejor la capacitación. Las cosas se mantuvieron civilizadas y estoy muy feliz de que se haya desarrollado así por el momento.

@JoeStrazzere Tengo ayuda profesional. Entonces, ¿lo que estás diciendo es que este es un comportamiento aceptable de parte de los instructores de capacitación?
Para que quede claro: ¿quieres plantearle el "aspecto de la salud mental" a tu jefe? ¿O es una pregunta aparte?
Además, ¿cuál es la motivación para que lo envíen a la capacitación de "desarrollo de back-end de Java" si no trabaja con el desarrollo de back-end de Java? ¿Es para que pueda obtener conocimientos básicos como control de calidad o porque se espera que se mueva a esta área en el futuro o algo más?
@sevenyeightist No estoy seguro de si debería plantear el aspecto de la salud mental, pero hasta ahora tengo la impresión de que no era una idea tan buena como pensaba. La motivación detrás de esto fue producir un mejor código para mis pruebas, aunque esa fue mi sugerencia cuando me lo dijeron. Lo que no sabía era que los instructores serían tan inflexibles en ayudarnos a todos a participar en el desarrollo de back-end. En cuanto al aspecto futuro, me quedaré con este cliente durante al menos dos años más y no tengo idea de qué será lo próximo. Podría aplicarse tanto como no.
¿Es posible que tanto usted como los entrenadores estén siendo mal atendidos por su jefe? Mezclar programadores de Java experimentados con estudiantes sin experiencia en Java parece una receta para hacer que todos se sientan infelices. Si los instructores se dirigen a la gente que no tiene experiencia en Java, los programadores experimentados sentirán que están perdiendo el tiempo. Si los instructores se dirigen a los programadores experimentados, los programadores que no son de Java se sentirán abrumados. ¿Es posible que su jefe no entienda que este curso no es adecuado o incluso relevante para alguien en su posición?
@CharlesE.Grant Después de llamar a mi jefe, parece como si todos estuviéramos en una gran prueba, porque esta es la primera capacitación de este tipo para mi empresa. Parece haber un gran malentendido con respecto a lo que son "los conceptos básicos", ya que mi jefe asume que eso es lo que nos enseñan. Aparentemente estamos siendo mal atendidos debido a la falta de un mejor conocimiento.
@BountifulThea es posible que desee contratar a sus instructores para hablar con su jefe. Es posible que puedan corregir su malentendido sobre el nivel de la clase.
@BountifulThea gracias por la actualización. He aquí una sugerencia para usted: ¿hay algún tipo de "programa de estudios" o "plan de estudios" (como una tabla de contenido para las cosas que los Seniors cubrirán durante las sesiones de capacitación) con una lista de temas? Si es así, ¿podría comparar eso con un plan de estudios/bosquejo típico de "conceptos básicos de Java" para su jefe? Asumo por su actualización que su jefe no es técnico, por lo que no entiende la diferencia, o ha habido una falta de comunicación en algún lugar entre lo que él pensaba que era el curso y lo que los Seniors están (intentando) enseñar . ¡Receta para la frustración!

Respuestas (2)

No me sorprendería en absoluto si las dos personas mayores que dirigen la capacitación realmente no quieren serlo, lo que se manifiesta en un mal comportamiento por parte de ellos.

Es una triste realidad que muchas personas no identifican que educar a otros es una habilidad específica y que no es apta para todos. Sí, debe tener un conocimiento sólido, pero también necesita paciencia y capacidad para enseñar.

Si no cree que está obteniendo valor de la capacitación, debe dirigirse a su gerente e indicarle que ese es el caso. La capacitación debe estar enfocada y tener un objetivo claro en mente. Si asiste continuamente a capacitaciones y se asume un conocimiento que no tiene, hasta el punto en que se queda atrás, es probable que la capacitación no esté dirigida de manera efectiva.

En última instancia, tanto usted como su gerente deben acordar un plan de crecimiento para usted, que detalle las habilidades y conocimientos específicos que desea mejorar.

Es posible, pero probablemente improbable, que el desempeño de la capacitación esté asociado con la evaluación de su trabajo. Esto es algo que su gerente puede indicarle. Deben participar en cualquier forma de evaluación.

Cuando vaya a su gerente, sería bueno si tuviera ideas específicas sobre cómo podría mejorar la capacitación. ¿Tal vez hay un curso de capacitación en línea disponible para usted? ¿O tal vez simplemente quieres salir?

Al final del día, debe recordar que el cliente está contento con su desempeño. Eso es algo de lo que puedes estar orgulloso y, para ser honesto, es probablemente lo que más importa cuando se trata de tu desempeño. Por lo tanto, no importa cómo estos dos "entrenadores" lo evalúen en el entrenamiento, es probable que el negocio aún lo tenga en alta estima.

Gracias por la entrada útil. Me comuniqué con mi gerente, pero descartó mis preocupaciones porque está convencido de que nos están enseñando los conceptos básicos de Java, lo cual no es el caso. Básicamente dijo "Ve de nuevo y danos tu opinión". Pondré la actualización completa arriba.

No hay una solución real al problema, ya que es la forma en que la gente es. Las personas mayores probablemente no se volverán amigables, serviciales y conscientes durante la noche. La única forma es abordar el problema de frente o tratar de evitarlo por completo si es posible.

¿Has hablado con los mayores? Diles cuando no entiendas algo, si necesitan repetirlo 10 veces que así sea. Háblales primero que esto no es algo con lo que estés familiarizado o experimentado, y que ni siquiera hagas las cosas que te enseñan. Si está siendo grosero, dígale que su actitud no facilita las cosas y que tal vez debería explicarle los conceptos básicos antes. Si te preguntan qué estás haciendo todo el día en el trabajo, díselo directamente: no esto aquí que están enseñando, de lo contrario, no estarías allí en primer lugar.

En el mejor de los casos, dígales que hablen con su jefe sobre para quién es este curso en realidad, y que le digan al jefe que hay personas que toman el curso que en realidad no lo necesitan y que estarían mejor trabajando. Tal vez el jefe los escuche a ellos si no a ti.

Por otro lado, dado que la situación es bastante similar a la que yo estaba pasando, también debes preguntarte: ¿vale la pena trabajar para un jefe que no te toma en serio? Intente con otra ronda de comentarios para el jefe, pero si duda en hacer algo al respecto, será mejor que se vaya a otra parte.

OP dice que los entrenadores son condescendientes, menospreciadores y no se comportan como seres humanos decentes, por lo que mi preocupación con este enfoque sería que hablarían con el jefe de OP con algo como "¿Oh, Bountiful Thea? Sí, él / ella es inútil, ni siquiera puede [hacer XYZ, lo que sea que esté en el mundo back-end de Java], ¡no sé qué ha estado haciendo todo este tiempo, ya que no puede haber sido Java!" y el jefe puede o no tener suficiente contexto para saber si vale la pena escuchar esos comentarios o no. Después de todo, la empresa (¿y el jefe?) piensa lo suficiente en los Seniors para que brinden la capacitación. ...
... sin embargo, creo que su enfoque sería muy efectivo en el caso de que los capacitadores estuvieran bien en general, pero frustrados debido a la falta de coincidencia de las expectativas (OP/jefe quiere que reciban capacitación sobre los conceptos básicos de Java; los capacitadores son especialistas en back-end y esperan que el que las personas ya tengan un buen conocimiento general de Java, lo que obviamente significa que no pueden realizar la capacitación de la manera que esperarían).