Llevo alrededor de 9 meses trabajando en mi empresa. Es un lugar pequeño y tengo problemas con una mujer con la que trabajo. Me contrataron con un par de otras personas para expandir drásticamente la empresa. Tienen un número de empleados de larga data a quienes les gusta el statu quo y esto parece haber hecho que esta mujer se sienta amenazada.
¡Realmente no tengo ni idea de cómo manejar esto! Ha sido hostil desde el día 1. Ha hecho muchas cosas, principalmente comentarios desagradables sobre mí, quejándose de que no estoy haciendo mi trabajo correctamente a pesar de que estamos por encima del objetivo para este año y mi gerente está contento conmigo. Trató de desacreditarme ante nuestros colegas y gerentes. Cambia los procedimientos acordados al azar para quejarse de que no los he seguido. Hace aproximadamente dos meses, trató de hacerse cargo de una de mis relaciones de ventas (ambos estamos en ventas), lo arruinó para que el cliente se quejara y luego me hizo tomar el control. Pensé que era prudente cuestionar esto como un ejemplo tan claro y, con suerte, si esto llamó la atención del director ejecutivo (en ese momento, nos administraba a los dos y solo a un lugar pequeño), ella no se arriesgaría a un comportamiento similar nuevamente. Le llevé esto a nuestro gerente ya que era un intento claro de descargar su trabajo en un colega, pero él simplemente estuvo de acuerdo en que ahora debería asumirlo. Más tarde descubrí que ella fue a hablar con él antes de nuestra reunión y mintió diciendo que originalmente era mi relación de ventas (completamente falso y puedo probarlo a partir de intercambios de correos electrónicos). El CEO parece apoyarla a pesar de todo, y no estoy seguro de por qué, excepto que tal vez simplemente no quieren confrontarla.
Desde entonces, pensé que lo mejor sería mantenerme alejado de ella e ignorarla. Afortunadamente, ella no trabaja en mi oficina, así que he estado tratando de evitarla. Recientemente tuvimos un nuevo gerente que comenzó y, comprensiblemente, está ansioso por ordenar algunos de los "sistemas" que no funcionan. Todo esto se debe a que ella insiste en que se hacen de una manera que no funciona. Ella continuamente interfiere en mi trabajo y me exige que haga las cosas de manera diferente aunque no esté ni remotamente dentro de sus competencias. Es complicado porque si sigo adelante, no lograré alcanzar mis objetivos, ya que ella normalmente está tratando de que realice mi trabajo de una manera que sé que no funcionará y garantizará que fracase.
Desde que comenzó a desafiarla, ella ha respondido arrastrando los pies con las cosas que él necesita que haga, y también se ha vuelto cada vez más agresiva conmigo. Ella toma mi puesto, por lo que no puedo responder correctamente, se ha quejado de mí con este gerente diciendo que no estoy haciendo mi trabajo correctamente porque no estaba programado para trabajar en un día que decidió que necesitaba una respuesta urgente. Sospecho firmemente que está tratando de ocultar que no está calificada para este nuevo gerente y reducir nuestro equipo para que no parezca que está teniendo un rendimiento tan bajo como el que tiene.
Me molesté cuando el gerente me llevó a una reunión sobre esta queja. Le dije lo que ha estado pasando y que sentía que ella quería acosarme. Sé que debería haber sido más profesional, pero es solo una cosa tras otra. Parecía solidario, pero no estaba seguro de qué hacer. Dijo que no entendía con qué problema tenía ella ni cómo yo era responsable de esto.
¿Alguna idea de cómo manejarla o cambiar esto? Simplemente no sé qué hacer.
Lo primero que debe hacer es realizar un seguimiento de las cosas que está tratando de usar para desacreditarlo. Parece que ya estás haciendo esto, con respecto a la relación de ventas que ella trató de agriar, pero sigues anotando en algún lugar privado.
(Por cierto, a menos que sus comentarios crucen la línea hacia el territorio de un "lugar de trabajo hostil" (p. ej., hablar sobre su género, raza, religión, etc.) o sean significativamente degradantes, no siga demasiado de cerca cosas como "ella hace comentarios groseros hacia mí". Puede mencionarlo de pasada, pero el enfoque de su problema debe ser "No puedo hacer mi trabajo lo mejor que puedo porque estoy siendo obstaculizado".)
Lleve un registro de las ocasiones en las que se ha tomado demasiado tiempo para responder a sus solicitudes; anote cuando lo presionan para que haga las cosas "incorrectamente" y le cueste más tiempo. Esencialmente, si cree que le pueden preguntar "¿qué pasó con el cliente X?" y la respuesta es "Estoy esperando por [ella]" o "Lo hice [a su] manera y pasé más tiempo haciendo algo que no funcionó", tenga algo que pueda señalar que lo respalde.
Una vez que tenga algunos ejemplos de las cosas que ha hecho, pregúntele a su gerente qué debe hacer en estas situaciones. ¿Quiere que le hagas saber si la has estado esperando por más de una cierta cantidad de tiempo? ¿Quiere que le digas cuándo te piden que te desvíes de tu flujo de trabajo normal? A menudo, incluir a su gerente como CC en un correo electrónico puede ayudar a acelerar un proceso lento, ¡pero asegúrese de que lo esté esperando primero!
Lograr que su gerente vea los impedimentos es crucial para avanzar. Si no cree que haya un problema, es poco probable que obtengas ayuda para solucionarlo. Si la solución es tan simple como "mantenerlo informado por correo electrónico", puede estar dispuesto a aceptarlo para que pueda ver el nivel del problema por sí mismo.
Lo más importante que tienes que hacer es mantenerte profesional. No importa su reacción o comentario, debes mantenerte al tanto en todo momento. No reenvíes un correo electrónico desagradable de ella a nadie solo para decir "¿ves lo que tengo que aguantar?" No hagas una lista de "cosas desagradables que me ha llamado este mes". Haz tu mejor esfuerzo para dejarlo de lado.
Podría intentar que su gerente escuche algunos de sus comentarios verbales pidiéndole que escuche una llamada, o mencionar un correo electrónico particularmente grosero con la esperanza de que le pida verlo, pero también debe suponer que ella lo hará. lo mismo, y no le des nada que pueda usar en tu contra para retratarte como el poco profesional.
¿Eres el único que espera demasiado las respuestas? De lo contrario, podría obtener apoyo adicional haciendo que otros compañeros de trabajo también le mencionen a su supervisor (o al de ellos) que sus acciones los están obstaculizando de manera similar.
¿Eres el único con el que es grosera? Si un compañero de trabajo está siendo grosero con un grupo grande, el grupo puede hablar y mencionar que "[ella] no parece llevarse bien con ninguno de nosotros". El conflicto entre dos personas a veces puede pasarse por alto como algo menor, pero los conflictos con todo un grupo/departamento/división son más difíciles de ignorar.
Aún así, todos los involucrados deben ser profesionales; si alguien en el grupo se frustra y arremete, le da más peso a sus quejas y disminuye su posición.
En la medida de lo posible, sé excelente en tu trabajo. Haz que los clientes se entusiasmen contigo. Pida a sus otros compañeros de trabajo que hablen de lo útil que es. Cuando te conviertas en una parte importante del éxito de la empresa, tus opiniones tendrán más peso y su capacidad para degradarte disminuirá. Si tiene éxito y habla con su supervisor sobre las formas de tener más éxito, por lo general estarán encantados de ayudarle.
Lidiar con problemas interpersonales suele ser la peor parte del mundo laboral. Buena suerte.
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