Estaba planeando un viaje a través de Aerosvit Airlines . Como no estaba seguro de mi itinerario final y el costo del vuelo en particular (usando sitios como Kayak ) parecía que estaba a punto de dispararse, puse la reserva en "espera" a través del sitio web de Aerosvit Airlines.
Ahora quiero cancelar la reserva, pero la página de reservas no parece tener esa opción. Sé que la reserva caducará después de un cierto período de tiempo si no la pago, pero ¿hay alguna forma de cancelar la reserva?
Nunca antes había usado otra aerolínea que permitiera "mantener" una reserva, por lo que este concepto de pagar más tarde por un boleto de avión es nuevo para mí.
Usted dice que retuvo su boleto "a través del sitio web de Aerosvit Airlines ". Este sitio web tiene una sección de preguntas frecuentes .
La pregunta 6 de las preguntas frecuentes dice: "¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva/boleto electrónico en línea?" . La respuesta termina con,
Actualmente, no puede cambiar o eliminar sus reservas en línea en el modo en línea por su cuenta.
En caso de encontrar un error, asumido en la reserva, informe inmediatamente al Grupo de Ventas en Línea: online@aerosvit.com. Los cambios o reembolsos se realizan sin cargos, si la solicitud sobre un error se informa dentro de las 12 horas posteriores a la fecha de reserva después de que se realizó la reserva en línea. Si tiene preguntas sobre el cambio de reserva, comuníquese con el Centro de atención telefónica 0 800 509 800, (+38044) 4903490 o con la oficina de la compañía aérea más cercana.
Puede rellenar el formulario " Para volver a reservar o rechazar el billete electrónico ".
El servicio de Live Chat le permitirá cambiar los detalles de su boleto de avión electrónico y, si así lo exigen las reglas de la tarifa, pagar en Internet con tarjeta de crédito.
Así que creo que esta es la mejor manera de proceder.
La primera pregunta en las preguntas frecuentes es "¿Cómo reservar y comprar boletos en línea?" La respuesta incluye estas instrucciones:
Si actualmente no está dispuesto a pagar el boleto en línea con tarjeta, puede reservar un vuelo con anticipación y pagarlo dentro de las 72 horas. Opción para usted - "Pague más tarde". También recibirá una notificación en su correo electrónico con los detalles de su viaje e información sobre la hora exacta, cuando necesite comprar su boleto. La reserva anticipada debe completarse al menos 5 días antes de la salida. El precio del billete seguirá siendo el mismo que estaba en el momento de la reserva.
Eso implica bastante para mí que si no hace nada, la aerolínea cancelará su reserva y no se le cobrará.
Puede ignorar con seguridad una reserva (en espera) ya que el sistema la cancelará automáticamente antes de la fecha límite de pago. Pero le recomiendo encarecidamente que llame al número de cancelación de las aerolíneas para cancelarlo, especialmente si ha enviado la información de su tarjeta de crédito. Nunca se sabe: es posible que tengan alguna política de pago automático antes de la fecha límite a menos que lo cancele manualmente o incluso una multa.
¡Lo extraño aquí es que KAYAK ni siquiera es una agencia de viajes! Es solo un sitio web de motor de búsqueda, por lo que mantener el precio en realidad podría ser una publicidad falsa. No puedo afirmar eso de ninguna manera, sin embargo, lo dudo. Como una agencia o una aerolínea que tiene acceso a un Sistema de reservas por computadora que realmente tiene acceso real al inventario de vuelos, no pueden venderlo como una Lista de espera porque la mayoría de los Sistemas de reservas no podrán cotizar un asiento en la Lista de espera. Sin embargo, estoy seguro de que las aerolíneas no lo harán o la agencia no lo hará.
Nean Der Thal
Nean Der Thal
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