Alternativas a la teoría de las "señales honestas" de la comunicación no semántica

Introducción

En " Señales honestas: cómo dan forma a nuestro mundo " y las publicaciones relacionadas " Entendiendo las 'señales honestas' en los negocios " y " Dinámica social: señales y comportamiento ", Alex Petland plantea la idea de que la comunicación no semántica (comunicación de la que prescindimos) representar explícitamente pensamientos usando palabras/dibujos, como nuestros gestos o aspectos de nuestra voz) cae dentro de los siguientes cuatro tipos.

Tipos de comunicación no semántica

1. Consistencia/Varianza/Estrés/Énfasis

Los movimientos espasmódicos e irregulares indican muchos pensamientos diferentes que indican apertura a la influencia. El énfasis constante y el tiempo indican el enfoque mental.

2. Mímica/Espejo/Imitación

Cuánto coinciden los patrones sociales de cada participante. Se correlaciona con la confianza. Verbalmente, esto se mide por expresiones de subsegundos ("Uh-huh") e intercambios basados ​​en estas expresiones ("¿Está bien?", "¡Está bien!", "¿Listo?", "Sí").

3. Compromiso/Influencia

La cantidad que uno obliga o cede sus patrones sociales a otro. También podría considerarse como quién está conduciendo la conversación.

4. Nivel de actividad

Describe cuánta energía en general se gasta en la interacción. Verbalmente, esto se puede considerar por la relación entre el silencio y las exclamaciones.

Luego aplica estos cuatro conceptos para analizar varios escenarios (citas rápidas, negociación) y demuestra su poder predictivo.

Pregunta

¿Existen otras teorías o marcos con una interpretación alternativa de la comunicación no semántica sin dejar de tener el mismo poder predictivo?

Respuestas (1)

Una teoría relacionada con las dimensiones latentes de la expresión emocional es la Teoría del control del afecto (ACT), que se puede dividir en cuatro dimensiones separadas en " El mundo de las emociones no es bidimensional " de Fontaine et al. Tres de estas dimensiones se asignan fácilmente a Honest Signals. Esto se muestra en la siguiente tabla:

tabla de comparación

Las dimensiones que no coinciden de ACT y Honest Signals son Valencia/Agradable y Mímica. Esto tiene sentido ya que ACT se centra más en la expresión y percepción de las emociones, mientras que Honest Signals se trata más de la cooperación de dos personas. En otras palabras, cuando dos personas están interactuando, es más importante si una persona está respondiendo a las emociones de esa otra persona que cuál es esa emoción. Esto se confirma de manera interesante en Comunicación no violenta , que establece que se debe reflejar una emoción antes de que se pueda abordar la causa raíz de esa emoción.

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