Entiendo que si mi equipaje no hace un traslado en avión, la empresa me lo entregará. Sin embargo, ¿qué pasa si:
¿Cómo conseguiré el equipaje en estos escenarios?
Prácticamente en todas las circunstancias, si una aerolínea no te entrega tu equipaje cuando llegas al aeropuerto de destino, te lo entregará dondequiera que estés. La falta de entrega del equipaje es casi invariablemente culpa de la aerolínea, por lo que tienen que asumir la responsabilidad. (No es como si el clima pudiera haber retrasado su equipaje sin retrasarlo a usted).
Las circunstancias normales son que entregarán su equipaje a su puerta sin importar dónde se encuentre. Ciertamente me ha sucedido esto a varias horas en coche del aeropuerto, y he oído hablar de casos en los que sucedió incluso más lejos. Aunque tu viaje sea muy corto, deberían hacer un buen esfuerzo para hacértelo llegar.
En algunas circunstancias, puede ser mejor para ambos negociar una entrega que sea factible. Si va a tomar otro vuelo muy pronto y la aerolínea no está segura de poder entregarle el equipaje antes de ese vuelo, podría ser más fácil acordar que debe ser entregado en su próximo destino que hacer que intenten entregarlo rápidamente. , no lo logra del todo, y termina siendo entregado en su próximo destino, pero más tarde. (Eso es cierto incluso si su 'próximo destino' es volver a casa). Siempre debe hablar con el representante de la aerolínea cuando notifique la pérdida de sus maletas y hacer que acuerden cuándo y dónde se deben entregar las maletas.
No debe haber circunstancias en las que la aerolínea se niegue a entregar su equipaje en el lugar donde se encuentra porque es demasiado lejos para ir.
También debe tener en cuenta que, de hecho, puede presentar reclamaciones contra la aerolínea por los gastos en los que incurra únicamente debido a un retraso en el equipaje. Si tardan más o menos un día en entregar su equipaje, a menudo puede comprar ropa o artículos que necesita para ese tiempo y luego reclamar el costo a la aerolínea. Si cuando hable con la aerolínea le dicen que no podrá entregarle sus maletas por un día más o menos, negocie con ellos qué es razonable para usted comprar y reclamarles. Algunas aerolíneas lucharán contra esto más duro que otras, pero no es algo descabellado.
las cosas muy importantes sobre cuáles son sus derechos y deberes de la aerolínea están en manos de la convención de Montreal:
Equipaje perdido
El Convenio de Montreal cambia y, en general, aumenta la responsabilidad máxima de las aerolíneas por pérdida de equipaje a una cantidad fija de 1131 SDR por pasajero (la cantidad en el Convenio de Varsovia se basa en el peso del equipaje). Requiere que las aerolíneas compensen completamente a los viajeros el costo de los artículos de reemplazo comprados hasta que se entregue el equipaje, hasta un máximo de 1131 SDR. A los 21 días cualquier equipaje demorado se considera perdido, hasta que la aerolínea lo encuentre y lo entregue.
si la aerolínea está unida o no es difícil de saber... pero muy probablemente
aquí está la lista actualizada a 2018
https://en.wikipedia.org/wiki/Montreal_Convention#Ratificaciones
A nosotros nos ha pasado una vez, nos hicieron volver al aeropuerto a recogerlos. Tenga en cuenta, sin embargo, que se trataba de un vuelo internacional y tuvimos que pasar nuestras maletas por la aduana.
Nean Der Thal