(Desglose de un problema mayor - historia completa aquí )
Después de la aprobación (retrasada) de mi papeleo de tesis por parte de mi profesor , el personal de revisión de mi pequeño departamento (~20 estudiantes graduados) tardó semanas en darme cada ronda de revisiones. Después de la segunda revisión, habiendo tenido mi tesis durante casi todo el semestre, el revisor admitió haberse "olvidado" de mi papeleo durante más de un mes. Luego me dijo que estaba dejando de lado mi papeleo para "centrarme en otros estudiantes que todavía tienen posibilidades de graduarse este semestre". A pesar de que debería haberme graduado el semestre anterior, y había estado esperando meses para que ella terminara la revisión para poder encuadernar mi tesis (requerido por el proceso de graduación).
El revisor fue despedido poco después del final de ese semestre, el nuevo revisor y yo lo terminamos en poco más de una semana, y el decano de la universidad escribió una carta a la escuela de posgrado solicitando que mi graduación sea retroactiva. Esto fue rechazado con solo declaraciones generales sobre 'política'. Obviamente, debería haber escalado el problema mucho antes, pero no estaba lo suficientemente cansado como para darme cuenta de que "las personas a cargo" estaban siendo tan negligentes y poco profesionales, o para darme cuenta de que podía hacer algo al respecto. Creo que los estudiantes en general a menudo se sienten demasiado intimidados por la gente de la 'torre de marfil' como para hablar y pedir un mejor trato.
¿Cómo pueden los estudiantes saber cuándo están siendo tratados injustamente? ¿Cómo pueden hacer que sus quejas se tomen en serio y escalar adecuadamente los problemas a través de su departamento/universidad sin ser ignorados? ¿Hay algún recurso para ellos, una forma de lograr que la escuela corrija el problema?
Todavía no estás al final de la línea. Es posible que cambiar la fecha no sea una opción, pero aún hay pasos que puede seguir antes de ir por completo a Edmond Dantes. Primero, intentaré responder a las preguntas más generales.
¿Cómo pueden los estudiantes saber cuándo están siendo tratados injustamente?
Por lo general, sabe en un nivel básico cuando está siendo agraviado. Claramente estuviste en múltiples ocasiones.
¿Cómo pueden hacer que sus quejas se tomen en serio y escalar adecuadamente los problemas a través de su departamento/universidad sin ser ignorados?
Ser respetuoso y profesional es clave. En el momento en que te "enfurezcas", ya no te tomarán en serio. Evita los ataques personales a toda costa y siempre revísate antes de seguir adelante. Suponga que las personas son razonables y están dispuestas a ayudar, aun cuando parezcan lo contrario. La comunicación se trata del mensaje que se recibe, no del que se envía.
Las acusaciones de incorrección cuidadosamente medidas a veces pueden ayudar, pero tenga cuidado , también quemarán puentes. Tuve un fuerte desacuerdo con un profesor en el que en un momento se negó a seguir discutiendo el tema. A mi vez, resumí nuestra interacción y lo acusé de ser poco profesional. Cuando se defendió, incluyó una reafirmación de su comprensión de mi objetivo. En ese momento, quedó claro que confundió mi pedido con mi objetivo. Lo que parecía arrogancia y desdén eran realmente malentendidos. Pudimos resolver el asunto y ahora estamos en buenos términos.
Uso juicioso de la copia al carbón. Enviar a la persona equivocada en el punto equivocado trabajará activamente en tu contra en los puntos de respeto y profesionalismo. Dicho esto, tiene un papel en la transición entre niveles administrativos. Cuando envías CC a alguien en una conversación en curso, puede ver el historial de ida y vuelta.
Si usted es:
luego puede intentar derivar el asunto al superior directo de la persona enviándole CC en lugar de generar una nueva cadena de correo electrónico. Debería cambiar inmediatamente la dirección de su conversación a la nueva persona al mismo tiempo, haciendo referencia al hecho de que está haciendo esto porque no tiene opciones y tiene razón. Estará implicando muy, muy fuertemente una mala conducta en nombre de la persona anterior en este caso, pero querrá que lleguen a esa conclusión por su cuenta. Se podría hacer una excepción a esto en casos extremos en cuanto a ética, seguridad, etc.
Creo que ya pasó el punto en el que puede comenzar a CC al superior de alguien antes de llevárselo directamente, ya que eso requiere cierto grado de familiaridad personal. Esa sigue siendo una opción potencial, aunque muy arriesgada, en otras situaciones.
¿Hay algún recurso para ellos, una forma de lograr que la escuela corrija el problema?
Hay tres niveles más que puede tomar esto.
El Presidente del Colegio. Los decanos universitarios individuales todavía tienen que informar a alguien. No querrás telegrafiar más tus movimientos en esta etapa. No tengo una buena sugerencia sobre la mejor manera de enmarcar su solicitud de cita, pero no puede permitirse que le pidan detalles al decano de Graduate College antes de la reunión si ya se han comprometido. Aquí hay algunos consejos más importantes para esto:
La Agencia Acreditadora. Ya no se trata de títulos en este punto, y no hará nada por ti directamente. Ni siquiera estoy seguro de que los temas en cuestión sean relevantes para ellos. Pero sí garantizan la integridad de la escuela. En realidad, solo presentará un informe oficial contra la universidad en el mejor de los casos, pero si las fechas de su título siguen siendo modificables por la política de la universidad y se niegan a hacerlo, podría considerarse una forma de mala conducta académica.
Recurso Jurídico. (Descargo de responsabilidad: no soy un abogado) Podría seguir la ruta legal, como se sugiere. Están dañando su capacidad de obtener ingresos de una manera fácilmente cuantificable. Los honorarios legales, los salarios perdidos y tal vez algo de atención psiquiátrica puedan recuperarse, pero sin duda pagará por adelantado por esto. Esto probablemente le costará más dinero en general, sin mencionar el tiempo y el estrés que implican los procedimientos judiciales.
A medida que lleve este asunto a niveles crecientes de agresividad, encontrará que su apoyo disminuye. A la gente no le gusta involucrarse en los problemas de los demás, especialmente cuando deja de beneficiarlos. Personalmente, recomiendo detenerse después del presidente, independientemente del resultado. Su salud y felicidad son las cosas más importantes que tiene, y esto ya está cobrando un precio considerable. Realmente tienes que preguntarte, en veinte años, ¿estarás más feliz de que se haya hecho justicia o de que todo sea un recuerdo lejano?
Finalmente, encuentre un buen terapeuta. Por lo menos, es un lugar donde puede desahogarse donde la negatividad no persistirá. Tu hogar debe ser donde tu alma pueda sanar y descansar, no donde arrojes las aguas residuales del lavado de la herida. Espero que algo aquí sea útil, y le deseo la mejor de las suertes.
kennedy
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