Video entrecortado en Google Chrome con aceleración de hardware habilitada

Google Chrome viene por defecto con la Aceleración de hardware habilitada. Esta configuración se puede cambiar desde la configuración avanzada.

Estoy experimentando un problema muy frustrante en el que la mayoría del contenido de video en Google Chrome experimenta tartamudeos visuales que duran hasta 6 segundos. Mover el mouse parece descongelar el video, pero de lo contrario no se descongelará hasta después de unos segundos, solo para volver a congelarse poco después.

Deshabilitar la aceleración de hardware elimina el tartamudeo. Como efecto secundario, todo el contenido web se vuelve más lento y consume más CPU, especialmente las páginas que utilizan efectos visuales CSS. Como tal, no es viable seguir usando el software sin Aceleración de hardware.

Estoy experimentando este problema solo cuando uso Google Chrome y solo cuando lo hago en mi MBP de 15 "de 2017. La computadora está actualizada al hardware de nivel más alto, por lo que no sospecho que sea una cuestión de hardware con poca potencia.

Mi MBP de 15" sin retina de 2012 tampoco muestra este problema. Una de las principales diferencias es que tengo dos usuarios conectados al MacBook al mismo tiempo, uno es mi cuenta personal y el otro mi cuenta de trabajo. A menudo cambio entre Esta pregunta tiene un trasfondo similar pero no tiene solución .

El problema tampoco parece ser constante. A veces, los videos se reproducirán sin tartamudear. Esto podría estar relacionado con el cambio gráfico automático. En este momento, mi tarjeta gráfica está configurada en Alto rendimiento y no puedo ver tartamudeos. Nunca noté ninguna tartamudez cuando intenté reproducir el mismo contenido en Safari después de experimentar la tartamudez en Chrome.

¿Hay solución a la tartamudez?

Detalles de hardware/software:

  • Google Chrome: versión 61.0.3163.100 (compilación oficial) (64 bits)
  • Sistema operativo: macOS Sierra: 10.12.6 (16G29)
  • Modelo: MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
  • Procesador: Intel Core i7 de 3,1 GHz
  • Memoria: 16 GB 2133 MHz LPDDR3
  • Gráficos: Radeon Pro 560 4096 MB, Gráficos Intel HD 630 1536 MB
  • Pantalla externa: LG 34UC98 , conectada a través de un adaptador Thunderbolt 3 a Thunderbolt 2 y un cable Thunderbolt 2. Tenga en cuenta que el problema aparece tanto en la pantalla interna como en la externa.
Para aclarar la intención de mi pregunta, considero que deshabilitar la Aceleración de hardware es una solución temporal y no una solución. Estoy buscando una manera de abordar la causa principal del problema. Siéntase libre de solicitar cualquier detalle que considere importante.
Esto parece ser un error de Google Chrome. Prefiero presentar un informe de errores (Chrome > Acerca de Google Chrome > Informar de un problema) que esperar una respuesta aquí.
¿Qué sucede si no hay monitores externos conectados (es decir, nada más que un cable de alimentación)? ¿Cómo se comporta kernel_task mientras tartamudea? ¿Puede ver fluctuaciones en software.intel.com/file/553992/download Power Gadget?
¿Puede especificar la versión de Google Chrome que está utilizando?
@oa- Sí, buen punto. Agregado.
su hardware es mucho más fuerte que el mío, y ese no debería ser el problema. Ya que estás hablando de videos de Youtube, tengo 2 preguntas. El "tartamudeo" podría ser el tiempo de "almacenamiento". Si es así, entonces algo no está bien con su conexión a Internet. Cuéntanos al respecto.
¿Intentó deshabilitar el reproductor HTML5 de Youtube y hacer que use el reproductor Flash?

Respuestas (4)

Tuve el mismo problema y la solución es ir a Preferencias del sistema> Teclado y desmarcar apagar la luz de fondo del teclado. Esto hará que Chrome funcione sin problemas.

¿Por qué apagar la retroiluminación del teclado haría que Chrome funcionara sin problemas? Qué demonios: o
Esto va a sonar loco, pero funcionó. Para mí, comenzó cuando encendí la atenuación automática y se detuvo cuando la deshabilité. Incluso puedo ver el corte en la corriente cuando el teclado comienza a oscurecerse. También sucede con los gifs. Estoy seguro de que hay muchas razones por las que YouTube puede estar entrecortado, pero este lo arregló para mí.

El video se retrasará y tartamudeará en GC si tiene muchos complementos de GC, use hardware accelerationla opción (hoy en día esta opción todavía tiene muchos errores), tiene controladores de tarjetas gráficas obsoletos, etc.

Para corregir el retraso/la tartamudez del video, intente esto:

  • Deshabilitar "Usar aceleración de hardware"
  • Navegar en "Modo Incógnito"
  • Elimine los archivos almacenados en caché y las cookies a través de "Borrar datos de navegación..."
  • Deshabilite los complementos no utilizados en chrome://plugins
  • Deshabilite todas las extensiones en chrome://extensions
  • Actualice los controladores de la tarjeta gráfica (utilice la última actualización en macOS)
  • Usar el tema predeterminado en Chrome
  • Restablece la configuración de tu navegador

Además, pruebe Chrome Canary para ver si el problema persiste allí. Y mira esta página también.

Actualmente hay errores relacionados con la aceleración HW de Chrome que se encuentran en los controladores AMD de Apple y supuestamente se corrigieron en High Sierra, lo que significa que permanecerán en Sierra para siempre. Si es eso, necesitará una actualización del sistema operativo.
Desafortunadamente, este problema no se ha resuelto en High Sierra para mí. Estoy usando una tarjeta AMD. ¿Qué puedo hacer para mejorar esto?

Intente usar la resolución predeterminada para la pantalla.

Tuve el mismo problema con la aceleración HW, con las últimas actualizaciones de Chrome y Mac OS. Revertir la resolución de pantalla a la predeterminada solucionó el problema para mí. Sin embargo, esto significa que es un error de Apple.

Vaya a chrome://flags/#enable-npapi

Una vez que haya llegado, busque la aceleración de hardware. Apáguelo y apague todo lo que vea relacionado con la aceleración de video.

Una vez hecho esto, reinicie Chrome y la sombra desaparecerá y el video ya no debería tartamudear.

NO haga esto a menos que no tenga otra opción. NPAPI está deshabilitado de forma predeterminada por una buena razón: es un problema de seguridad masivo (se ejecuta con permisos de usuario y no está completamente aislado), y pronto se eliminará por completo el soporte en Chrome.
Video entrecortado en Google Chrome con aceleración de hardware habilitada
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