soy freelancer El año pasado hice un gran proyecto para un cliente. El trabajo salió muy bien. Sin embargo, al final del proyecto, las cosas fueron bastante agitadas, ya que terminé el proyecto y comencé un nuevo trabajo para un cliente diferente al mismo tiempo.
El cliente quedó muy contento con el trabajo que hice. Este año me han vuelto a traer para trabajar en un nuevo proyecto. Sin embargo, mientras preparaba la factura del nuevo trabajo, descubrí que había cometido un gran error. ¡Nunca les facturé el último bloque de trabajo el año pasado! Tampoco son unas pocas horas, ¡son casi 3 semanas de trabajo por las que nunca les facturé!
Por lo que puedo ver, hay 3 opciones de cómo podría funcionar esto:
Deben pagar el monto total. El hecho de que me haya retrasado casi 12 meses en enviarles una factura es irrelevante.
Deberían pagar, pero quizás solo parcialmente, o con un gran descuento. Tal vez pagando el 50% de la cantidad original.
No facturarlos fue absolutamente mi error y debería escribir esto como una lección dolorosa para mantenerme al tanto de mi papeleo y seguir adelante.
¿Qué piensa la gente que es correcto hacer?
Para proporcionar algunos detalles más:
¡El proyecto original salió bien! Todos estaban contentos con el resultado y no hay duda de que el trabajo se hizo y se hizo bien.
La cantidad de trabajo que olvidé facturar fue casi un tercio del proyecto total. Obviamente, esto tendría un impacto en sus métricas financieras sobre cómo fue el proyecto.
La empresa es bastante pequeña. Deberían poder pagar, pero definitivamente tendrá un impacto en su planificación financiera, etc.
Nunca me avisaron que no había enviado factura. Estoy seguro de que esto no fue deliberado de su parte.
Tengo una muy buena relación con el cliente y muestran todos los signos de ser seres humanos decentes. Es muy probable que continúe recogiendo trabajo de ellos en el futuro, que me presenten nuevos clientes, etc.
Estoy de acuerdo con otras respuestas en que debe facturar el monto total .
Para mantener su buena relación con la empresa, creo que sería mejor enviar una breve disculpa/explicación junto con la factura, para que no salga de la nada. Por ejemplo:
Estaba revisando mis registros y noté que me había olvidado de enviarle la factura final del proyecto XYZ. Mis disculpas por la demora con esto.
La factura tardía no debería crear un problema para la empresa. De hecho, no tener que pagar por un año es un beneficio para ellos desde la perspectiva del flujo de caja (por lo general).
Usted afirma que "va a tener un impacto en su planificación financiera", pero en realidad no lo hará, a menos que su contrato con ellos sea completamente inadecuado. El contrato debe indicar que hubo un hito de facturación final al finalizar el proyecto. No eliminarían esto de su presupuesto simplemente porque aún no se les había cobrado.
La conclusión es que ha cometido un error de papeleo menor . Esto no tiene que cambiar la obligación de pago de su cliente. No les ha causado ningún daño y es poco probable que haga alguna diferencia en su reputación o relación con el cliente (suponiendo que se trate de un incidente aislado; por supuesto, debe tomar medidas para asegurarse de estar más organizado en el futuro, y no vuelva a suceder).
Mi posición sería que usted hizo el trabajo y, por lo tanto, se le debe pagar por completo. El hecho de que haya olvidado facturarlos no cambia eso.
Dadas las circunstancias, probablemente no desee enviar una factura que diga "Pago vence en 30 días", pero espero que si habla con ellos, puedan encontrar un medio de pago. tú al final.
Usted hizo el trabajo, por lo que debe recibir el pago completo. Sin embargo, facturar tan tarde puede causarle a su cliente algunos problemas con el flujo de efectivo. Debe enviar un correo electrónico cortés a su contacto allí, explicando que estaba ocupado y olvidó facturar. Si son decentes, le pedirán que facture de inmediato. Incluso pueden pagar de inmediato.
No es su trabajo verificar que usted haya facturado o administrar su negocio por usted, pero definitivamente, debe recibir un pago por un trabajo satisfactorio. Sin embargo, para mantener la relación, tendrás que disculparte un poco.
Como profesional independiente, una reputación de honestidad y honestidad son su mayor activo. Jugar no te lleva a ninguna parte y te hace ver poco profesional en el mejor de los casos. Vaya directamente y dígales que les está facturando por XX trabajo en el proyecto YY, y factúrelos por el monto total. Asegúrese de proporcionar todos los detalles del trabajo para que sepan exactamente lo que están pagando. De hecho, solo les facturaría como una factura normal y se lo dejaría a ellos si quieren disputar el asunto o si tienen alguna inquietud.
Si necesitan resolver pagos o tienen alguna consulta, entonces esa es una negociación por separado (yo sería fácil con ellos en este momento). Pero envíe la factura lo antes posible para que todos tengan claro que espera que le paguen.
Aquí hay una cuestión legal (creo que "estatuto de limitaciones" es la frase correcta en inglés, el tiempo después del cual pierde sus reclamos), pero a menos que su país tenga leyes muy estrictas, cualquier factura enviada un año después del hecho aún debe ser válido.
No te han avisado que no les has facturado porque no es su trabajo correr detrás de la gente para ofrecerle dinero no solicitado. Pero esto significa que no han sido muy amables contigo, así que no veo por qué deberías ser muy amable con ellos, y te sugiero que factures el monto total. Dado que hasta ahora no ha perdido el dinero, puede ofrecerles que paguen a plazos si no tienen dinero en efectivo, pero esto podría causar más problemas en su contabilidad que vale la pena para ellos (nuevamente, realmente no sé contabilidad las leyes de su país), así que envíeles una factura y comience a negociar los términos solo después de que se quejen (si es que lo hacen).
Tuve una situación similar el año pasado donde, por diversas razones, la factura de un trabajo que hice para una empresa se retrasó en salir por más de un año. Después de hablar con la empresa involucrada, entendieron la causa del retraso y me pagaron, unos 15 meses después de haber hecho el trabajo. Por lo tanto, no veo ninguna razón para que no les facture el monto total, pero tal vez los llame primero para explicarles que recibirán la factura con retraso.
Efectivo en mano es mejor que la promesa de efectivo en el futuro. Hiciste el trabajo, te deberían pagar. Sin embargo, sé amable con tu petición. Su error hará que revisen su presupuesto, así que tenga paciencia si les toma un poco de tiempo pagarle.
No facturarlos fue absolutamente su error. El hecho de que no seas muy bueno en la parte comercial del trabajo independiente no es en absoluto irrelevante, hará que las cosas sean difíciles para que la empresa te corte un cheque tan alejado de su evento pagadero.
Dicho esto, hiciste el trabajo y no te pagaron. La mayoría de las empresas con las que trabajo te pagarían.
Debe crear una factura ahora y enviarla con una disculpa.
Sospecho que le pagarán sin ningún rechazo. Pero si se resisten, prepárate para negociar, especialmente si quieres hacer más negocios con ellos.
Y no hace falta decir que desea reforzar sus prácticas contables como autónomo. Cometer errores en la facturación puede proyectar una falta de profesionalismo, y eso nunca es bueno.
jane s