Cuenta desechable porque otros pueden rastrear cuentas hasta mí y mi empresa.
¿ Relacionado con prácticas de facturación no éticas? , pero otra pregunta.
Trabajo para una empresa de desarrollo de software y trabajo para varios clientes a los que les facturamos el tiempo de acuerdo con las horas que rastreamos en sus proyectos.
También estoy participando en actividades internas destinadas a formalizar un departamento, establecer estándares y, en general, ordenar algunos procesos.
Mi empresa me solicita facturar estas horas a mi cliente actual, por los siguientes motivos:
La empresa tiene una política de transparencia y asociación, por lo que estoy bastante seguro de que esto no debería funcionar, pero lo hace, ya que la gerencia me presiona para realizar esta práctica. La política no es específica en absoluto, es solo una vaga descripción de... bueno, transparencia y asociación.
Este es un trabajo que me gusta mucho y me gustaría mantener, pero me siento incómodo en este tipo de situaciones, hasta el punto en que me he ofrecido a trabajar estas horas de forma gratuita. (Aún no lo considero seriamente, y me alegro porque tengo mejores cosas que hacer con mi tiempo).
Ahora, en la pregunta vinculada ( ¿Prácticas de facturación poco éticas? ) Quedó perfectamente establecido que esto es poco ético e incluso ilegal.
¿Cómo puedo convencer a la gerencia para que reconsidere esto?
Si tienen un contrato de servicio (que ha visto) que permite una cierta cantidad de horas, entonces está bien. Pero si está facturando al cliente por horas que no están directamente relacionadas con sus tareas, entonces no es ético.
Dado que tiene órdenes directas y claras de sus jefes, depende de usted cómo proceder. Normalmente, un técnico no estaría facturando a un cliente directamente, estaría registrando sus horas en algún tipo de sistema de seguimiento o dando un desglose, y la gente financiera estaría haciendo la facturación real.
Sus opciones son limitadas, cumpla con la gestión o rechace. Si fuera claramente poco ético, les enviaría un correo electrónico para que me aclararan lo que quieren que facture, de modo que tenga un registro en papel. Luego avance desde su respuesta. Si insistieran, les diría que facturaran ellos mismos al cliente y no quiero involucrarme en la facturación, pero nunca me ha importado perder el trabajo. Tu caso puede ser diferente y ese es el riesgo que corres cada vez que das un ultimátum.
¿Cuántos clientes se atienden de esta forma en su empresa? ¿Otras compañías?
Hable con algunos colegas. Si es una práctica de toda la industria, es posible que tenga que ir a una empresa/industria totalmente nueva. Por otro lado, si no es común, puede solicitar un proyecto diferente para evitar la molestia.
Si es un problema persistente con su gerente, pero no puede alejarse de él, hable con su gerente/jefe de manera sutil. Tal vez podría mostrar algún interés adicional en otro proyecto y solicitar una transferencia.
Víctor Zajarov
Brandín