Saliendo de viaje de negocios, ¿cómo preguntar sobre seguros de viaje y de salud?

Trabajo en una empresa con sede en el Reino Unido y estoy a punto de realizar mi primer viaje de negocios a Japón. Iré con mi jefe y la empresa se encargará de todo. Todos los vuelos y hoteles se han reservado a través de un agente de viajes y me han enviado detalles de estas reservas.

Mi pregunta es: ¿cómo debo hacer para preguntar sobre el seguro de viaje y salud para este viaje? Obviamente, podría preguntarle directamente a mi jefe. Pero podría simplemente decir "está bien, la compañía lo cubre todo". Pero quiero estar seguro de que definitivamente existe una política para este tipo de cosas. ¿Estoy siendo demasiado paranoico? ¿Cuál sería la mejor manera de obtener una prueba definitiva de que tengo un seguro médico y de viaje adecuado para mi viaje?

INFORMACIÓN ADICIONAL: Para responder a algunos de los comentarios sobre la existencia de una póliza de viaje por escrito que cubre el seguro médico y de viaje, revisé todos los documentos que recibí cuando me uní a la empresa y no encontré nada sobre este tema. Somos una pequeña empresa de unos 50 empleados, de los cuales unos 30 trabajan en una planta de producción. Solo alrededor de 5 de nosotros en puestos de alta dirección viajaríamos normalmente al extranjero. Solo hay 1 persona en el departamento de recursos humanos. Solo para dar un contexto de cómo opera mi empresa.

En mi experiencia, normalmente está documentado en la Documentación de política de viajes y gastos de la empresa.
@LaconicDroid Ídem.
@LaconicDroid si tienen alguna documentación. Eso en sí mismo es una gran suposición.
@UKMonkey: si alguien trabaja para una empresa que envía empleados a Japón, es razonable apostar que tiene una política de viajes documentada. De lo contrario, pasarán la mayoría de los días arreglando informes de gastos llenos de reclamos no elegibles.
@LaconicDroid eso es solo un montón de basura: esencialmente estás asumiendo que solo las grandes empresas realizan viajes internacionales.

Respuestas (3)

No tenga miedo de hacer cualquier pregunta sobre viajes. No importa si el viaje es internacional o no, algunas preguntas sobre las políticas y proposiciones de su empresa son válidas.

Centrándose en los viajes internacionales.

  • ¿Cuánta moneda local deberíamos obtener para un viaje de esta duración?
  • Si hay una tarjeta corporativa, ¿se puede usar internacionalmente o debo usar mi tarjeta personal?
  • ¿Cuánto cubre la empresa por las tasas de tipo de cambio y similares?
  • Problemas con los coches de alquiler. Algunas pólizas de seguro nacionales no cubren los alquileres internacionales y/o comerciales.
  • ¿Necesitas Visa para viajar a ese país?
  • ¿Cómo se manejan los teléfonos celulares? ¿El teléfono corporativo funciona en el extranjero y qué se debe hacer con anticipación?
  • ¿Podemos llevar nuestro portátil de trabajo?
  • Clase de billetes de avión?
  • ¿Límites diarios?
  • ¿Qué pasa con el seguro de salud y la cobertura si tiene que ser evacuado médicamente del país?

Mi empresa me reembolsa una póliza adicional para cubrirme médicamente en ese país, pero otras pueden tener una póliza corporativa para cubrir todos los viajes del año. Por ejemplo, mi empresa usa una póliza corporativa para el alquiler de autos en los EE. UU., por lo que siempre podemos rechazar el seguro de autos de alquiler cuando viajamos dentro del país, pero pagan la póliza en el extranjero.

Como prueba, deben darle una carta de política. Esto asegurará que pueda acceder al seguro cuando lo necesite. No deben dudar en enviarle la carta o señalar la ubicación en el sistema informático de la empresa. Tendrá todos los números de póliza, límites, cobertura y correos electrónicos/números de teléfono necesarios. En el caso del seguro de auto mencionado anteriormente, todos los años recibimos una carta actualizada en caso de que lo necesitemos o la compañía de alquiler de autos quiera una prueba.

Me gustaría agregar que cualquier compañía sensata , incluso si no tiene una póliza que cubra explícitamente el seguro médico y de viaje, haría que todos los seguros médicos que requieren visa/requisito de admisión sean elegibles para reclamos de gastos. Lo están enviando en un viaje de negocios, debe estar cubierto para evitar responsabilidad

¿Cuál sería la mejor manera de obtener una prueba definitiva de que tengo un seguro médico y de viaje adecuado para mi viaje?

Envíe un correo electrónico al departamento de viajes de su organización, con su HR y superior inmediato en CC con exactamente la misma pregunta, y solicite los detalles de las pólizas de seguro.

Podrán proporcionarle la respuesta (para los detalles de su seguro) y/o indicarle el capítulo correspondiente en el manual de la organización que cubre la política de la organización relacionada con el seguro médico y de viaje.

Después de la edición:

Como mencionó que la empresa es lo suficientemente pequeña y no tiene claridad de los documentos que tiene en sus manos, después de enviar el correo electrónico, puede comunicarse con la persona de administración / recursos humanos (por teléfono / visitar su oficina) para acelerar las cosas. Debe asegurarse de conocer los detalles del seguro antes de realizar el viaje, ya que nunca sabe cuándo podría necesitar esa información. Además, si su jefe (o alguien de la alta dirección que conozca) tenía experiencia previa en viajes al extranjero, también puede preguntarle al respecto.

Agregaría (ya que no lo dijiste explícitamente) que solicitar la copia de los detalles no es irrazonable en dicho correo electrónico.
@UKMonkey Si tienen un portal/repositorio para documentos de proceso, creo que nadie enviará una copia del documento de proceso, ya que la copia adjunta podría estar desactualizada. Si no tienen uno, tienen que adjuntar una copia de todos modos. :) Aparte de eso, se deben agregar los detalles sobre el seguro (número de póliza, etc.).
No viajaría sin la confirmación de que estaba asegurado. Esto significa conocer el número de póliza y la aseguradora (no sé a qué detalles pensó que me refería, pero eso es todo; así como lo que realmente estoy cubierto, al menos para la salud). No esperaría que la mayoría de los detalles estuvieran disponibles para alguien que no sea RRHH y/o el departamento de viajes. En cuanto a tener información desactualizada; Creo que después de solicitar los detalles del seguro, si se cambiaron sin informarme, tendría buenas razones para obtener una compensación a cambio si tuviera que reclamar pero no pudiera.
@UKMonkey De acuerdo, creo que no fui lo suficientemente claro (1) Se deben enviar los detalles del seguro correspondientes a cualquier individuo (2) La póliza de la organización relacionada con el seguro puede estar disponible en un portal y es posible que no se envíe una copia. Espero haberlo dejado claro. También edité la respuesta para reflejar eso.
Gracias por tus comentarios. Agregué más información a mi pregunta en caso de que eso ayude a aclarar algo de comprensión.
¿Tendrían una póliza de seguro específica para mí? ¿O sería general para la empresa? ¿Es irrazonable pedir estos documentos? ¿Si cito un ejemplo de lo que sucedería en una emergencia y necesito proporcionar detalles del seguro?
Sería general para la empresa.

Por lo general, las empresas cuidan bien los seguros debido a los requisitos legales. Así que creo que deberías estar bien, pero nada de malo en confirmar.

¿Estoy siendo demasiado paranoico?

Un poco pero puedo entender si alguien quiere estar seguro.

¿Cuál sería la mejor manera de obtener una prueba definitiva de que tengo un seguro médico y de viaje adecuado para mi viaje?

Solo dile al jefe exactamente lo que sientes. Pregúntele cómo hacer para ver los documentos del seguro antes de su viaje para que pueda estar preparado o comprar un seguro adicional de su parte si es necesario. Su respuesta debería aclarar si tiene algún seguro y, de ser así, es suficiente.

Se necesita la mención "debido a requisitos legales".
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