¿Pueden los agentes de viajes "reemitir" boletos?

Historia

Una vez, un amigo perdió un vuelo internacional (EE. UU. => Medio Oriente) porque confundió el número de vuelo con la hora de vuelo en su itinerario. Su número de vuelo era algo así como "430", y su tiempo de vuelo era algo así como "1230". Llegó al aeropuerto justo cuando el avión despegaba.

Llamó al agente de viajes local a quien le había comprado el vuelo, y el agente lo invitó a la oficina para "probar algo que él [el agente] no había probado en mucho tiempo".

El agente imprimió boletos en papel y colocó una etiqueta amarilla redonda en cada boleto explicando que esto debería proporcionarle a mi amigo asientos en el conjunto de vuelos idénticos del día siguiente.

Mi amigo regresó al aeropuerto al día siguiente a la hora correcta y abordó sus vuelos hasta su destino final sin ningún problema.

  • No sé si los boletos impresos eran para el mismo día o para el día siguiente.
  • Mi amigo no pagó nada por los boletos adicionales.
  • El boleto original era (que yo sepa) tarifa económica básica.

Preguntas

  1. ¿Qué hizo el agente de viajes de mi amigo? ¿El agente de viajes le compró en secreto a mi amigo (un cliente habitual) un nuevo juego de boletos, o hizo algún truco?
  2. ¿Sigue siendo posible el "truco de la pegatina"?
  3. ¿Es el truco una propiedad del margen de maniobra que ofrecen los boletos de papel?

Respuestas (2)

¿Pueden los agentes de viajes “reemitir” boletos?

Sí, pueden volver a emitirlos. Incluso los clientes pueden.

Ese agente no engañó a la aerolínea, engañó a su amigo haciéndole creer que esto era algo especial cuando su amigo ya había pagado un precio más alto por el boleto inicial. Su amigo tenía un billete que no tenía penalización por cambio de fecha incluso después de perder el primer vuelo.

El agente usó ese apalancamiento y volvió a reservar a su amigo en la próxima fecha.

También es posible que el agente haya usado bien su buena relación/créditos gratis con la aerolínea para ayudar a su amigo, pero ciertamente no fue un truco como él afirmó. Era más una táctica para mantener feliz a un cliente regular.

Buen servicio por su parte!

¿Hay alguna otra manera en que esto podría haber sucedido? Olvidé mencionar que esto era (que yo sepa) un boleto de clase económica básico. De lo contrario, ¡supongo que las aerolíneas eran más generosas en ese entonces con sus tarifas estándar!
"¡Buen servicio de su parte!" - Sí, desde entonces he usado este agente de viajes yo mismo :)
¡Sí! Aunque me alegro de que hayas aceptado mi respuesta, creo que deberías esperar algunas respuestas de personas con más conocimiento. ¡Quién sabe lo que resulta ser!

Lo más probable es que el truco esté en la definición de la tarifa económica básica , que cambia de una aerolínea a otra. Algunas aerolíneas simplemente no venden boletos no reembolsables o no intercambiables, por lo que incluso los boletos con tarifa básica se pueden volver a reservar para otra fecha (aunque generalmente con una tarifa).

Por supuesto, los agentes de viajes a menudo tienen más opciones cuando se trata de volver a reservar que los clientes finales. Eso puede incluir renunciar a las tarifas de cambio de reserva en algunas circunstancias u obtener algunos boletos a tarifas preferenciales. Por lo tanto, si su amigo es un buen cliente de la agencia de viajes, podría volver a reservar su boleto de forma gratuita, incluso si normalmente no se puede cambiar o se puede cambiar con una tarifa.

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