Hola, compré un iphone 6 plus en ebay recientemente y en el listado el vendedor dice que es un teléfono nuevo que vino de un reemplazo de iphone y tiene 12 meses de garantía desde el día de la compra.
Entonces le pregunté cómo iba a transferir la garantía a mi nombre y me respondió:
"La garantía es con el teléfono durante 12 meses a partir de la fecha de compra. No está registrado a nombre de un individuo. Por lo tanto, podría llevarlo a cualquier Apple Store si lo necesita".
Le pregunto a esta comunidad si esto es normal o hay algún tipo de toro aquí... ¿No se me transfiere la garantía? La garantía va a nombre de quien compra el producto?!!
Parece que el vendedor tiene una comprensión decente de las cosas y lo que escribiste no huele a toro.
Apple garantiza los productos en el país de compra (lo que establece obligaciones para el titular de la garantía y el garante). Tenga en cuenta que la fecha de compra original del teléfono establece la garantía. Un teléfono de reemplazo tendría el resto de la garantía original de un año y una garantía de 90 días a partir de la fecha del intercambio, lo que sea más largo por sí solo (los 90 días no se acumulan / se ejecutan simultáneamente con cualquier garantía restante).
Posesión significa que puede registrar el teléfono y buscar todos los servicios como si fuera el comprador original, con algunas excepciones. Probablemente no pueda devolverlo y necesitaría una factura de venta notariada y un recibo original para hacer cosas como evitar el bloqueo de activación.
Puede verificar el estado de la garantía de su teléfono en https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
Puede agregar AppleCare tal como lo hizo el comprador original. Puede solicitar todos los demás servicios de garantía como si fuera el comprador original sin necesidad de ninguna prueba de propiedad o compra.
Probablemente consultaría con Apple, pero solía ser que la garantía, incluido AppleCare, se basaba en el número de serie.
Por experiencia personal, compramos un iMac a un vendedor privado, y cuando registramos el número de serie en nuestra ID de Apple, AppleCare nos transfirió con el tiempo restante.
La tarjeta gráfica se dañó durante el período de AppleCare y Apple la reemplazó sin cargo.
Nuevamente, primero confirme con Apple, ya que su política para cumplir con las garantías y los contratos de AppleCare puede haber cambiado desde mi experiencia. También como mencionó bmike, puede haber diferentes contratos en diferentes países debido a los estatutos de esa Jurisdicción.
Tyson
bmike