En este momento tenemos 2 tareas, que tomarán alrededor de un día cada una. Uno debe completarse al final del día, ya que es una solicitud ad hoc. El otro es parte de un proyecto de cliente que no vence inmediatamente, sino dentro de 3 días, que es una tarea de 3 días.
Mi CEO proclama que la prioridad de hoy es la preferencia alta, y esto impacta directamente en la fecha límite del otro.
Al comunicar el impacto anterior, dice que está bien, pero al segundo día exige el 99 % (o al menos con las características principales) del producto del cliente como entregable.
Tras mi inútil intento de explicar que ayer, estaba trabajando en su solicitud ad hoc. No me permite hablar en absoluto, y es terco en exigir lo que necesita.
Si comunico lo que se puede completar hoy, exige más y más funciones el segundo día.
Seguimiento de este
Parece que ya ha respondido la pregunta por sí mismo, pero aquí hay algunos puntos clave que puede tener en cuenta:
Prioridad de la tarea no es lo mismo que Urgencia de la tarea . Algunas tareas urgentes, pero de baja prioridad, pueden tener plazos ajustados, pero pueden (y, a veces, deben ) ignorarse si otras tareas de mayor prioridad están en riesgo. Cómo priorizarlos es un tema de mutuo acuerdo.
Al recibir una tarea más urgente, debe volver a negociar todas las tareas afectadas que ya se encuentran en su agenda, ya lo hizo.
Lo que no ha hecho es obtener una confirmación formal/factible de su acuerdo mutuo . Su horario modificado debe reflejarse en su planificador de tiempo/tareas:
Si alguien tiende a cambiar de opinión con frecuencia, un enfoque más formal puede parecer la única forma de una colaboración de equipo efectiva. En un mundo ideal, sería genial si quienes establecen la nueva tarea ajustaran el registro de tiempo por sí mismos, pero en realidad, la gente de CxO simplemente no tiene tiempo para hacer eso.
También pueden ordenarle que haga algo verbalmente (p. ej., no por escrito). En tales situaciones, encontré útil escribir un breve correo electrónico de seguimiento , como este:
Estimado CxO:
De acuerdo con nuestra conversación telefónica reciente, agregué una Tarea X a mi agenda (la fecha de finalización es mañana).
También cambié la fecha de finalización de la tarea Y a {un día después de la fecha límite anterior}.
Esto tomaría solo un par de minutos, pero eliminaría cualquier posible malentendido.
Si un CxO llega a usted mañana y exige que la tarea anterior se realice antes, las cosas se simplificarán: simplemente solicitan cambiar la línea de tiempo de una tarea existente, sin ninguna referencia a una tarea "nueva" que se haya agregado recientemente . Podrá responder, "nuestra línea de tiempo para esta tarea es { nueva fecha }, de acuerdo con nuestra conversación reciente. Para cambiar la fecha límite, tenemos que volver a negociar el alcance/programación. ¿Qué funcionalidad le gustaría eliminar? "
Resumiendo todo lo anterior:
Para ser sincero, tengo dificultades para entender cuál es el problema.
Nuestro trabajo se ve interrumpido tanto por cosas improductivas como por otras prioridades productivas todo el tiempo. Por eso no es lo mismo duración que esfuerzo de trabajo. Establecemos valores de planificación basados en la comprensión de que no es probable que el 100% de nuestro tiempo se dedique a trabajar en una tarea y que nos descarrilemos. En pocas palabras, la duración (tres días en la tarea del cliente) quizás fue demasiado optimista esta vez. Aprenda de él y agregue más tiempo en reservas la próxima vez.
Tu CEO es exigente porque todos los CEO son exigentes. Los tipos no exigentes generalmente se eliminan del proceso de selección. Lo que hay que entender es que su desafío de recuperar literalmente el tiempo perdido probablemente hará que progreses más en la tarea, incluso si no cumples con sus demandas, que si te dejara ir y te diera su día extra. Y probablemente sepa que no terminarás, pero lo esperará de todos modos. Y la mayoría de las veces, los equipos enfrentan esos desafíos locos de alguna manera, a pesar de los gritos, las objeciones y las amenazas.
Esto es parte del curso. Persevera, adáptate, ponte manos a la obra y sé feliz de tener el trabajo.