¿Por qué no existen soluciones de recibo electrónico detallado para compras minoristas en tiendas? [cerrado]

Esta es una pregunta de finanzas personales relacionada con las compras minoristas. Me pregunto por qué, con la evolución de la Web y el sistema de pago con tarjeta de crédito relativamente bien establecido, todavía no existe una solución ampliamente implementada para poder obtener una copia electrónica del recibo detallado de las compras en la tienda. (por ejemplo, una copia electrónica de su recibo de compras que enumera cada artículo comprado y su precio).

Los datos ciertamente están disponibles y probablemente retenidos en las bases de datos corporativas y ampliamente utilizados para análisis de consumidores, pronósticos de ventas, marketing, etc.

La información de correo electrónico a menudo también está disponible para el minorista mediante el uso de tarjetas de club/recompensas, ya que cuando se registra en ellas, normalmente ingresa la dirección de correo electrónico. Alternativamente, el minorista puede transmitir la información detallada de la venta a la compañía de la tarjeta de crédito, vinculada al monto total de la transacción en el estado de actividad de la tarjeta de crédito (estoy pensando en un menú desplegable que se expande para revelar detalles detallados de la compra al ver la información en línea). declaración de crédito).

En cualquier caso, parece que tenemos los datos y tenemos la tecnología. Entonces no es eso.

Probablemente también haya un valor real en entregar dicha información al cliente. Salvaría los bosques al reducir la necesidad de todos esos recibos impresos de una milla de largo (el recibo en papel frente al electrónico puede ser una opción voluntaria de aceptación/exclusión al momento de pagar, al igual que el papel o el plástico).

También resuelve el problema de no tener el recibo en papel cuando lo necesite más tarde (por ejemplo, si compra un electrodoméstico pequeño en una tienda física, pero no guarda el recibo que luego necesitará para el servicio de garantía/reemplazo del producto).

Entonces, ¿qué impide que se ofrezca este servicio? Si usted está en el negocio minorista corporativo/marketing/banca y tiene una buena suposición/percepción, su respuesta sería especialmente apreciada, pero cualquiera puede opinar. Gracias.

Esto va a ser totalmente basado en la opinión.
Apple lo usa en sus tiendas, por lo que tu premisa es incorrecta. Personalmente, no tengo ninguna intención de dar a minoristas al azar ninguna de mis direcciones de correo electrónico, como tampoco estaba dispuesto a darle a Radio Shack mi dirección de correo postal.
Al igual que con muchas cosas, creo que la respuesta es "las empresas generalmente no están interesadas en ayudar a los consumidores a menos que hacerlo genere más dinero para la empresa, y las empresas no creen que los beneficios para ellas superen los costos".
Sugeriría una demanda limitada por parte del consumidor. Algunas tiendas lo hacen: Home Depot lo ofrece, pero es solo una opción adicional. Además, una función (y quizás la principal) de los recibos en papel es evitar que los clientes simplemente salgan de la tienda con productos sin pagar.
"Además, una función (y quizás la principal) de los recibos en papel es evitar que los clientes simplemente salgan de la tienda con productos sin pagar". - a menos que tenga un teléfono en el que pueda levantarlo, como si fuera una tarjeta de embarque en el aeropuerto;)
No entiendo la pregunta ya que incluye su propia respuesta: en algunas tiendas puedes darte de alta en el club o en caso contrario darles tu email. Esa es una solución a la consulta en el título. Si está interesado en saber por qué una tienda específica no ofrece este servicio, debe preguntarles. Al preguntar, usted demuestra el interés del consumidor en esto.
@user662852, disculpe si es confuso, la palabra clave es "detallado": cada artículo que compró aparece en el formulario de recibo electrónico. el correo electrónico se usa mucho para cupones/promociones, etc., pero no para proporcionar copias de recibos detallados de compras en la tienda (excepto en casos especiales como se ha mencionado, por ejemplo, Apple Pay, aunque no estoy seguro de que también esté detallado en ese caso, por ejemplo, si compro una bolsa de comestibles en Whole Foods, ¿obtengo un recibo que enumera cada artículo que compré?) En cualquier caso, esta práctica todavía parece muy ad-hoc. Sin embargo, definitivamente estoy interesado y podría estar dispuesto a probarlo.
Le pedí a mi vendedor de colchones mi recibo detallado por correo electrónico años después (por un problema de garantía). La pregunta (¿puede?) afirmar que las tiendas minoristas ya envían estos datos a las compañías de tarjetas de crédito y el procesador de crédito quiere ser una cámara de compensación para esto; desafío esta suposición :) Todavía no tengo claro cuál es el problema: ¿Está tratando de eliminar papel en la sociedad o acelerar el mantenimiento de registros para sus propias necesidades contables? Puede haber cierta superposición de Venn en las soluciones deficientes para estos, pero debo decir que, en mi opinión, las mejores soluciones para estos problemas son diferentes.
"para sus propias necesidades contables" - eso es todo por ahora, no me hago ilusiones con el papel... después de todo, los árboles deben crecer por una razón...
Si bien es posible que desee esto, en última instancia, a la mayoría de los compradores no les importa. Si se enfoca en su problema específicamente, hay soluciones: la tarjeta Chase Ink, komando.com/tips/12292/best-apps-to-help-keep-track-of-receipts/…
Acabo de recibir una notificación de que esta pregunta tiene más de 1000 vistas, ¡guau! No está mal para una pregunta cerrada ... pssst moderadores? ;)

Respuestas (1)

En algunas tiendas eso se hace. Cuando compro en Apple Store o Farmers Market, el recibo se envía automáticamente a mi dirección de correo electrónico.

¿Por qué otros no lo hacen?

Si el objetivo del recibo detallado es una compañía de tarjetas de crédito, estarían enviando datos que gastaron recopilando a otra corporación. La tienda de comestibles está recopilando sus datos para poder venderlos a sus proveedores. Venden a los vendedores la información de que los compradores de la Generación X que compran comida para gatos tienen más probabilidades de usar detergente para ropa de la marca X que los Millennials. Las compañías de tarjetas de crédito podrían recopilar aún más metadatos que podrían vender.

Privacidad. Algunas personas no se unen al programa de recompensas en la tienda porque no quieren que una empresa sepa exactamente lo que compran. Aún menos querrían que la compañía de tarjetas de crédito tuviera esa información.

Las compañías de tarjetas de crédito tendrían que querer este nivel de datos que tendrían que ser almacenados, mantenidos y protegidos.

Buenos puntos, incluidos algunos que no había sospechado. Parece que a medida que Apple Pay y los sistemas similares de la competencia cobran impulso, dicha funcionalidad sería más factible ya que, como usted dice, ya genera un recibo por correo electrónico, por lo que sería cuestión de incluir una lista detallada en el recibo en lugar de solo el total. Sin embargo, todavía me sorprende que esto no se haya ampliado ya. Muchas de las razones que cita tienen sentido, pero se podrían presentar argumentos similares hace 20 o 30 años en contra de los programas de recompensas o las tarjetas de crédito, pero aquí estamos. Así que podría ser una cuestión de desarrollo gradual de los sistemas de pago.
Incluso si uno no se une al programa de recompensas, el pago con tarjeta de crédito proporciona al tendero un vínculo con el pagador. He notado que mi tendero (gran corporación) hace un seguimiento de mis gastos a través del número de tarjeta de crédito porque los cupones que recibo (en el correo de EE. UU.) difieren de los cupones que recibe mi amigo (él tampoco es miembro del programa de recompensas de la tienda, pero usa la misma tarjeta de crédito para comprar comestibles todo el tiempo).
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