¿Por qué algunos lugares no requieren la firma del recibo de la tarjeta de crédito y otros sí?

Estoy pensando en ciertos lugares (Subway, McDonalds, etc.) que no requieren una firma en un recibo después de deslizar su tarjeta. ¿Por qué estos lugares no requieren una firma en el recibo, mientras que otros sí?

¿No piden un código PIN si no hay firma?
@gerrit, no, eso es solo para tarjetas de débito (al menos en los EE. UU.)
@gerrit Ese es un fenómeno europeo. No sucede en muchos lugares fuera de Europa.
Suena bastante inseguro no tener esto...
¿Cuándo fue la última vez que tuvo que firmar con su nombre para una compra en línea? De hecho, estoy sorprendido de que las compañías de tarjetas de crédito consideren que las compras con tarjeta física en la tienda, en persona, son de mayor riesgo que las compras en línea, sin tarjeta presente.
@MarkFreedman, al menos suele haber un registro de algún tipo de cuenta utilizada para compras en línea. Además, las compras en línea generalmente van a un lugar... mucho más fácil de rastrear y verificar que una compra de alimentos al azar.
@John, tenía la impresión (quizás falsa) de que en estos días la gran mayoría de las empresas minoristas físicas siempre están "conectadas" y sus transacciones se almacenan inmediatamente en línea. Si ese es el caso, deberían ser igual de fáciles de rastrear.
@MarkFreedman, correcto, las transacciones generalmente se almacenan, pero los únicos datos disponibles con la transacción son la información de la tarjeta de crédito (y tal vez una firma). Para las compras en línea, obtiene información de la cuenta (aunque puede ser falsificada) y, lo que es más importante, una dirección de envío y, por lo general, también una dirección de correo electrónico. Estos son los que pueden ayudar a probar que la compra fue fraudulenta. Por lo general, también debe conocer cierta información sobre la tarjeta para usarla, como la dirección de facturación.

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Esto se hace básicamente para reducir costos y gastos generales, con el acuerdo de los emisores de tarjetas de crédito. Cuando la tarjeta está físicamente presente y el cargo es bajo, la carga de conservar los recibos firmados y las demoras adicionales en la caja registradora no justifican el riesgo potencial de fraude.

Según la ubicación y el historial específico de devoluciones de cargo de la empresa, el límite por encima del cual se requiere la firma difiere. En un supermercado en el área donde vivo, solo requieren firmas en cargos superiores a $ 50. En otro, a 10 millas del primero, exigen firmas por cargos superiores a $25.

Entonces, ¿tal vez Subway y McDonalds acuerden ser responsables de las reclamaciones de fraude por debajo de una cierta cantidad? Prefieren devolver $7.88 cargados de manera fraudulenta que reducir la velocidad de sus filas durante la hora punta del almuerzo. La lógica es, ¿cuánto daño podría causar un estafador en McDonalds?
Este fin de semana, fui a recoger un pedido para llevar. Mi primo me pasa su tarjeta y me dice: "por favor, insisto". Salgo con su tarjeta, y sin problema en caja registradora. Ni siquiera miraron la tarjeta, que noté que no tenía firma. Me imagino que si los emisores de tarjetas quisieran seguridad real, encontrarían la manera.
@Joe y MrChrister: es mucho más difícil disputar un cargo cuando la tarjeta está físicamente presente. Reclamar que el cargo no fue autorizado cuando en realidad lo fue es un fraude y puede ser un delito federal. Por lo general, conduce a la cancelación inmediata de la tarjeta. Múltiples reclamaciones de la misma persona pueden llevar a que el emisor se niegue a emitir una nueva tarjeta como reemplazo, he visto que eso sucede cuando trabajé en esa industria.
Entonces, ¿significa esto que el negocio que acepta la tarjeta es responsable de cualquier fraude que ocurra? Por alguna razón, pensé que exigir firmas en los recibos de las tarjetas de crédito era una ley.
@john ley? No. Obligación contractual. En general, si afirma que su transacción no fue autorizada y la empresa no tiene su firma, su reclamo puede mantenerse. Pero si después de eso, la empresa presenta un video de vigilancia que muestra que usted realiza el pago, o testigos que lo identifican, irá a la cárcel. La mayoría de los estafadores no se arriesgarán solo para ganar $7 dólares. Los fraudes con tarjetas de crédito se realizan principalmente sin la tarjeta física , por teléfono o Internet. Con tarjeta física (ya sea robada o duplicada) los importes suelen ser mucho más elevados.
Mi punto no era que mi primo lo disputara, sino que el restaurante no se molestó en buscar una firma en absoluto. $100 de compra, por cierto.

Tengo entendido que el requisito de la firma queda a discreción del minorista. Si el comerciante decide solicitar una firma, lo protege contra reclamos de devolución de cargo fraudulentos, pero aumenta sus costos administrativos.

En algunas situaciones, simplemente no es práctico para un minorista solicitar una firma. Considere, por ejemplo, el pedido por correo o las compras en línea, para las cuales nunca tuve que firmar un comprobante de tarjeta de crédito.

¿Cuál es tu fuente?
Mi fuente es el hecho de que uso mi tarjeta de crédito todo el tiempo para compras en línea y nunca firmo un comprobante de tarjeta de crédito. Además, una vez me dijo esto un empleado minorista (que era dueño de la tienda)

Los comerciantes solicitan el programa por adelantado y la cantidad está limitada a menos de $25.

¿Por qué algunos lugares no requieren la firma del recibo de la tarjeta de crédito y otros sí?
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