Las viviendas de Airbnb se volvieron electrizantemente malas

Me estoy quedando en un lugar reservado a través de Airbnb. ¡Algo pasó y no hay electricidad desde el viernes! El propietario de la casa ha proporcionado un generador súper ruidoso, que es inconsistente, lo que significa que suministra energía "al azar" a algunas partes de la casa, por lo que no puede confiar en él.

¿Existe alguna regla/ley en SF, CA, EE. UU. que describa la compensación que se debe obtener en una situación de este tipo?

El propietario es dueño de todo el edificio. En la planta baja hay un restaurante. En el 1er piso están los apartamentos. Algo pasó en el restaurante, que hizo que se fuera la luz, pero no dio más detalles, dijo que “hubo una emergencia y se fue la luz”.

@pnuts en serio? Entonces, ¿estoy pagando tanto dinero por una casa que ni siquiera puedo usar? :/ Eso es peor que las elecciones estadounidenses. ¿Qué quieres decir con "al azar"?
¡Actualicé @pnuts!
@pnuts no vale la pena demandar por ello. Solo estoy dispuesto a arreglar eso solo con ella. El problema es que ya he pagado, porque si no no daría un centavo por estos días...
Sospecho que el restaurante ha perdido su licencia o no ha pagado su factura de servicios públicos. Además de exigir un reembolso de AirBnB, le sugiero que se comunique con la empresa de servicios públicos (PG&E) para averiguar cuál es la situación.
@AndrewLazarus el restaurante está cerrado, con un cartel "Tenemos dificultades técnicas, volveremos a abrir lo antes posible...".
Los restaurantes no ganan dinero cuando están cerrados (ya menudo tampoco cuando están abiertos). Yo llamaría a la utilidad; si se corta el suministro eléctrico a un edificio de apartamentos por falta de pago, puede haber disposiciones especiales. Y si realmente hay algo peligroso en el restaurante, un equipo debe investigarlo. El número de servicios públicos es 1 (800) 743-5000.
@AndrewLazarus si fuera que el restaurante no estaba pagando su cuenta, entonces no creo que debamos tener a PG&E en la casa. Además, el padre del dueño aparece e intenta reparar las cosas, por lo que parece que algo salió mal en el sistema eléctrico del restaurante. Mi teléfono es griego, así que no puedo llamar... ¡Pero gracias! ;)
Si la electricidad ha estado cortada durante casi una semana y los propietarios realmente se preocupan por el problema, tendrían electricistas autorizados profesionales en el lugar, no el padre del propietario "tratando" de solucionarlo. Parece evidente que no les importa, y debe comunicarse con AirBnB para encontrar un nuevo lugar para quedarse y obtener una compensación. Por curiosidad, ¿cuánto tiempo estuviste alquilando el AirBnB (más de 30 días o menos)?
Le pregunté al respecto y me dijo que hay un electricista que ayuda al padre, pero no lo he visto. Sin embargo, para ser justos, no estoy en casa por la mañana... 12 semanas @ZachLipton, solo estoy interesado en la compensación, ya que estoy a punto de viajar a Grecia o Chile la próxima semana.
@gsamaras Como recuerdo, tienes muchos derechos en San Francisco si te quedas en un lugar por más de 30 días: te tratan como inquilino en una casa alquilada, en lugar de como huésped en un hotel.
@pnuts Fuerza mayor es un problema entre el arrendador y su aseguradora. El autor de la pregunta contrató al arrendador para que le proporcionara alojamiento habitable y el arrendador no lo hizo.
@pnuts No tengo más detalles de los que están en la pregunta y los comentarios; Prefiero dejar que el autor de la pregunta edite algo de eso en la pregunta.
@DavidRicherby Siento lo mismo. Ni siquiera me importa si los dinosaurios atacaron la instalación eléctrica, pagué tanto dinero... ¡Gracias a todos!

Respuestas (1)

Póngase en contacto con el soporte de AirBnB directamente, no espere.

Pídeles que te ayuden a mudarte a otro apartamento. Pide también una compensación.

Anecdótico: Había un gran problema de agua en un apartamento que mis padres alquilaron cerca de París, con AirBnb. Se pusieron en contacto con el servicio de asistencia y tuvieron suerte de que los trasladaran a otro apartamento cercano y obtuvieron una compensación.

No quiero mudarme, ya que me voy en unos días, pero me gustaría recibir la compensación, ¡gracias Max! Ah Paris, espero que el agua no esté tan maloliente como el agua de ese río que tienen ahí... :P
@gsamaras PG&E tiene una página de FB donde puede enviar mensajes y de la cual puede obtener una respuesta facebook.com/pacificgasandelectric
@gsamaras otra vía podría ser ponerse en contacto con la Oficina de alquiler a corto plazo de San Francisco; la unidad debe estar en el Registro y, si hay problemas, es posible que tenga influencia para obtener una compensación shorttermrentals@sfgov.org
@gsamaras; aquí hay otro enlace para buscar la orden de habitabilidad de vis a vis ( sftu.org/repairs )
Se ve bien @Dorothy, ¡gracias por ayudar! Desde los alquileres a corto plazo me dijeron que contactara con sf311.org/web/guest/mysf311.org#
Su mejor apuesta es AirBnB, sin contactar a la ciudad. Eres cliente de AirBnB.
De acuerdo con @ZachLipton. Sin embargo, si AirBnB no se encarga de eso rápidamente, entonces contactar a la ciudad es probablemente la siguiente mejor opción.
Hay mucha tensión entre AirBnB y la ciudad de San Francisco. Si AirBnB no lo soluciona, imagino que el ayuntamiento será un sólido aliado.
@ZachLipton Aunque en mis muchas (malas) experiencias en el trato con Airbnb, descubrí que usted es cliente de AirBnB cuando les conviene, pero tiene un acuerdo contractual entre el huésped y el propietario del cual solo son agentes, cuando les conviene. Sus términos y condiciones ocupaban 78 páginas cuando los imprimí en PDF, lo que significa que es prácticamente imposible averiguar la verdadera situación sin contratar a un abogado. Además del hecho de que puede tratar con compañías AirBnB separadas en múltiples jurisdicciones, según cuál sea el problema.
@ZachLipton Dicho esto, descubrí que, en el caso de las disputas de los huéspedes, generalmente son eficientes (a veces de manera injusta con el propietario) en la emisión de reembolsos.
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