Las imágenes están "desvanecidas" enviadas por correo electrónico desde Outlook 2011 para Mac

Tengo un problema bastante extraño. Estoy ejecutando en un entorno Mac/PC en el trabajo. Cuando envío por correo electrónico una imagen (JPG o PNG) a alguien desde Outlook 2011 Mac y se abre en Outlook para PC (2010), la imagen siempre termina "descolorida" o "descolorida".

Esto incluso ocurre en la firma de la imagen que diseñé. ¿Alguna idea sobre qué está causando esto y cómo resolverlo? Prefiero no entrar en Parallels cada vez que necesito enviar un correo electrónico.

¡Gracias!

¿Cómo sería si te lo devolvieran?
@Tetsujin En el lado de Mac, se ve bien, pero cuando lo abro en Outlook, se desvanece. Para complicar aún más las cosas, envié un PNG y un JPG con una firma JPG desde Outlook 2011 Mac. La imagen PNG y la firma JPG se borraron, mientras que el JPG en el cuerpo del mensaje estaba bien.
@Buscar웃 No importa el tamaño de la imagen. Por ejemplo, mi firma .jpg tiene 56 kilobytes.
Todavía no es concluyente, pero supongo que uno u otro de ellos está usando un perfil nativo [ya sea que el correcto sea más difícil de determinar o no] y el otro está usando algo como sRGB en su lugar. Como determinar cual es cual, me temo que no tengo ni idea de nada MS, lo siento. La prueba realmente es enviar una imagen, hacer que la devuelvan. Si tiene el mismo aspecto que el que envió, no el que recibieron, entonces mi teoría es correcta en términos generales.
@Tetsujin Cuando lo devuelven, es perfecto.
@Buscar웃 No sé dónde está el problema. Solo me gustaría poder enviar correos electrónicos consistentes ya que la mayoría de la compañía funciona con PC y yo con Mac.
Entonces estoy en la línea correcta: es un problema de colorSync/perfilado. La imagen enviada no es "incorrecta", solo está usando un perfil diferente, que no está configurado correctamente o no está decodificado correctamente. Descubrir dónde está el error es la parte difícil...
Traducción: No está sucediendo. Si Microsoft no ha decidido incluir actualizaciones como cambiar el tamaño de las imágenes y los perfiles de color en los últimos cuatro años... no lo harán hasta que se lance una versión completamente nueva.
¿Qué sucede cuando creas un archivo .zip de la misma imagen y lo adjuntas? Si, en la extraña posibilidad de que Outlook pise la información de tamaño/resolución/perfil de color del archivo de imagen, la versión comprimida no debería verse afectada. Si la imagen se borra después de abrir la cremallera en el lado receptor, entonces es su problema, no el tuyo.
En efecto. Sin embargo, el objetivo de este ejercicio era tener imágenes en línea para anuncios y similares. Como tal, desde entonces simplemente he usado Outlook en Parallels o en mi PC de soporte.
¿Obtienes el mismo problema al enviar una imagen desde Mail?
¿Obtiene el mismo problema al enviar una imagen en formato PDF?
puede estar relacionado con Outlook en Windows que trata la imagen como si estuviera en una parte reenviada/respondida del mensaje (que normalmente se atenuaría un poco)

Respuestas (8)

He estado tratando de resolver esto en el trabajo y esto es lo que he aprendido.

Algunas PC son propensas a ver una imagen descolorida cuando otras no, así que asegúrese de probar en varias PC (trate de encontrar el eslabón más débil).

Cuando un usuario de Mac copia un PNG y lo pega en su firma de correo electrónico o en el cuerpo de un correo electrónico, se produce este error.

Tengo que enviar una firma de correo electrónico de toda la empresa, así que esto es lo que hacemos.

Haga que un usuario de PC redacte la firma del correo electrónico y coloque las imágenes JPEG reales. Cuando se envía ese correo electrónico, un usuario de Mac puede copiarlo y pegarlo y debería funcionar.

Tuve este mismo problema pero con mi firma y esto es lo que hice.

Guardé manualmente la imagen en mi computadora, luego la arrastré al campo de firma de correo electrónico y salió bien y no se desvaneció.

No sé por qué hace esto, pero lo reproduje varias veces.

Yo tuve el mismo problema. Hice un correo de prueba con la imagen en el mensaje y en la firma y las imágenes en la firma tenían un color diferente (incorrecto) a pesar de ser todo el mismo archivo de imagen.
Lo arreglé eliminando la imagen en la firma y arrastrando una nueva desde el buscador a la ventana de edición de la firma.
Las otras sugerencias que se encuentran en línea al editar la firma en Word y copiarla/pegarla en la firma no funcionan, solo ayudan a agregar estilo al texto de su firma.

Me parece extraño que Outlook para Mac no tenga una ventana de edición decente para la firma como la versión para PC.

Para colmo de males, Office 2016 para Mac hace EXACTAMENTE LO MISMO.

Tengo este problema a menudo. Capturo una imagen de PowerPoint o Excel, la pego en Mac Outlook. Me doy cuenta de que a veces mis amigos de WinPC obtienen imágenes muy borrosas. Los amigos de Mac ven bien la imagen. He descubierto que una copia de una copia a Mac Outlook causa el problema. Copio una imagen de PPT a Mac Outlook, la envío y luego intento y la reenvío o la copio y la envío de nuevo, ahí es cuando tengo el problema.

Entonces, para resolver el problema: copie directamente desde Screen Capture a Mac Outlook y envíelo.

Tuve el mismo problema, pero la solución de arrastrar y soltar no funcionó para mí.

Lo que finalmente funcionó fue llegar a la configuración de la firma a través de Outlook -> Preferencias (⌘ +,) y luego Firmas. Anteriormente, siempre accedía desde el menú desplegable Firmas dentro de una ventana Nuevo correo electrónico. Copiar/pegar en el primero dio como resultado una representación PNG perfecta en los correos electrónicos enviados a las PC cuando la misma operación en el último daría como resultado una imagen descolorida...

No sé qué diferencia puede hacer esto, ¡pero lo hizo por mí!

Estoy ejecutando Outlook 2016 (v15.21.1 compilación 160411)

Acabo de ejecutar la imagen original a través de Irfanview y la guardé de nuevo... esto eliminó el mac-bit que delega qué tan fuerte se muestra la imagen... ya que tenemos la imagen en un archivo compartido que está disponible localmente para todos los usuarios, nada tuvo que cambio en las firmas...
Después de volver a guardar con irfanview, tampoco tuvimos problemas con las firmas de Outlook Mac vs Outlook Windows...

entonces la gente que dice que guardar la imagen en una pc no funcionó; obviamente algo estan haciendo mal...

La única forma en que podía abordarlo era crear la firma en Microsoft Word en el lado Mac de la casa. Edite, copie, pegue eso en el cuadro de entrada en Editar firmas.

Aburrido...

Haga que un usuario de PC redacte la firma del correo electrónico y coloque las imágenes JPEG reales. Cuando se envía ese correo electrónico, un usuario de Mac puede copiarlo y pegarlo y debería funcionar. Este método es bueno.

Las imágenes están "desvanecidas" enviadas por correo electrónico desde Outlook 2011 para Mac
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