Inteligencia Emocional vs Resolución de Conflictos

La IE y la gestión de conflictos van de la mano. La IE será útil en todas las áreas -

• Negociaciones con el cliente en situaciones inconvenientes
• Motivación a los recursos que pueden no estar contentos con su función/responsabilidades o la alta dirección
• Conflicto entre los miembros del equipo.
• Es posible que el miembro de su equipo tampoco esté contento con usted, no tiene que tomarlo como algo personal y no ir en contra de su trayectoria profesional. Entender las razones profesionales detrás de eso y comunicar/explicar o corregir las cosas.
• Su comunicación con la alta gerencia con respecto a la aprobación de más requisitos de presupuesto/recursos mientras que el costo del proyecto no lo permite
• El proyecto no va por buen camino y usted está bajo presión, necesita explicárselo a varias partes interesadas

Según yo, la IE es una cualidad importante de un gerente para manejar las actividades del proyecto. He visto gerentes populares que tienen esta cualidad.

Creo que la IE es importante para todos en una organización colaborativa, especialmente para cualquier función de liderazgo. El impacto que tiene depende de la cultura y el contexto de la organización: jerarquía (o falta de ella), autonomía individual, composición del equipo, etc. Dicho esto, en un sentido general, los PM que "dirigen" equipos y tienen una IE sólida podrán aprovecharlo para mejorar la cohesión/alineación, cultura, moral, etc. del equipo del proyecto. La resolución de conflictos a menudo depende de EI, porque le permite al árbitro comprender las causas fundamentales del conflicto y trabajar hacia una resolución que aborde esas causas.

TBH, puede buscar en línea y encontrar una gran cantidad de datos y estudios sobre esto, por lo que comenzaría allí en lugar de aquí. :)

La IE afecta todos los aspectos de la interacción interpersonal: cuanto más bajas sean sus habilidades interpersonales, más difícil le resultará trabajar con éxito en y con un equipo. Por el contrario, una mejor IE/habilidades interpersonales significa que tendrá más éxito en navegar todas las facetas del trabajo en equipo (trabajar en equipo, administrar un equipo, etc.).

Respondiendo a sus preguntas directamente:

1) ¿Cómo ayuda la inteligencia emocional de los gerentes de proyecto a impulsar un proyecto hacia el éxito?

Mejores habilidades interpersonales significan una gestión y un compromiso más efectivos de las personas. La gestión y el compromiso efectivos de las personas son clave para los equipos de proyectos productivos.

2) ¿La resolución de conflictos en la gestión de proyectos tiene algo que ver con la inteligencia emocional de los Project Managers?

Sí. Mayor IE = habilidades interpersonales más efectivas. La resolución de conflictos depende en gran medida de habilidades interpersonales efectivas.