Hice un restablecimiento de fábrica para vender mi teléfono, y mis fotos siguen ahí según el nuevo propietario...

Necesito ayuda en esta extraña situación! Hice un restablecimiento de fábrica y borré todo en mi HTC One X, borré todos los archivos y fotos, eliminé todas las cuentas y vendí el teléfono.

¡Ahora todas mis fotos (¡2150!) están todas allí atrás, como dice la persona que lo compró! ¿Cómo es esto posible? y que puedo hacer para aclararlo por completo? ¡Después del reinicio, me aseguré de que no hubiera nada en mi teléfono!

Respuestas (5)

Mencionas Dropbox en el área de comentarios de otra respuesta. Simplemente eliminar los datos de Dropbox no es suficiente para limpiar sus carpetas. DEBE desasociar el dispositivo de su cuenta o los elementos eliminados se volverán a sincronizar con el dispositivo la próxima vez que sea posible.

Inicie Dropbox.
Ajustes > Desvincular dispositivo de Dropbox.

Si esto no se hizo, o se hizo incorrectamente, puedo entender cómo se produjo la recuperación en el teléfono.

hola, y gracias por la entrada... Pero, eliminar la CUENTA de Dropbox asociada, ¿no debería ser suficiente para que el dispositivo NO pueda volver a conectarse a esa cuenta? necesita una dirección de correo electrónico y una contraseña para ingresar a Dropbox, incluso para sincronizar... Entonces, ¿cómo se asociaría el teléfono a MI cuenta de Dropbox, una vez que esa cuenta se eliminó en ese dispositivo? por el bien de los argumentos, si el nuevo propietario intentara acceder a Dropbox, tendría que iniciar sesión en su cuenta, o crear una nueva, ¿o no? Sin embargo, ¡esto es un poco espeluznante con respecto a la seguridad de Dropbox!
Y cuando le pregunté a la nueva propietaria si intentó acceder a Dropbox, ¡me dijo que no! Las imágenes aparecieron en la galería de repente, por lo que el misterio permanece... :(
En cualquier caso, desde mi aplicación Dropbox de escritorio, puedo ver qué dispositivos están vinculados a ella, ¿verdad? Entonces, ya no puedo ver mi antiguo dispositivo. así que solo puedo suponer que estaba desvinculado ...

Si comprobó minuciosamente que no quedó nada, eso es algo realmente extraño (y no puedo imaginar que haya regresado "por sí mismo"). Pero como un restablecimiento de fábrica generalmente solo elimina/borra /cachey /data, la tarjeta SD (interna o externa) no se toca en este proceso, por lo que es posible que se haya perdido eso. Sin embargo, algunos dispositivos ofrecen incluir la tarjeta SD con el borrado/restablecimiento de fábrica.

Sin embargo, para una limpieza realmente segura, incluso una limpieza podría no ser suficiente, ya que los archivos aún podrían restaurarse con el software adecuado. Entonces, si está vendiendo su dispositivo, es mejor que se asegure de que sus datos estén completamente destruidos: no solo "marcados como eliminados", sino realmente eliminados y sobrescritos. Para lograr esto, puedes usar ayudantes como Nuke My Phone .

Hola y gracias por tu respuesta!! SÍ verifiqué que todo, y cuando digo todo me refiero a TODO, ¡estuviera limpio! Estoy más que estupefacto por la situación, ¡por no decir avergonzado! es que el movil ya esta en manos de la otra persona!!Sospechaba de Dropbox, ya que las fotos eran identicas a mis "subidas de camara" pero esto tambien es imposible!!! Eliminé TODAS las cuentas que tenía mi teléfono, entonces, ¿cómo pudo suceder? ahora necesito una forma segura de explicar cómo limpiarlo a fondo... ¿sabe si el HTC ONE X ofrece una opción de borrado de tarjeta SD?
y agregaré que cuando restablecí mi dispositivo de fábrica, me aseguré de marcar el botón "borrar todos los datos", ¡que ofrece limpiar TODOS los datos almacenados! nueva propietaria ¿POR QUÉ tiene más de 2500 fotos en su galería? ¿Crees que podría ser suficiente pedirle que elimine todas las fotos y terminar con ellas, o las recuperará TODAS al día siguiente? o peor aún, las subirá en su Dropbox cada vez que hace una sincronización???
Todo eso es bastante confuso. Nunca escuché que algo borrado volviera a aparecer solo de esta manera. Si marcó la casilla para borrar también todos los datos en la tarjeta SD y luego pudo confirmar que todo había desaparecido, no debería haberlo hecho. Entonces , normalmente , simplemente eliminar las cosas debería ser suficiente, pero dudo de cualquier consejo en un caso que parece no seguir reglas.
lol tal vez este es el caso! mi dispositivo ya se compró rooteado, por lo que tal vez tenga sus propias reglas. Si este es el caso, ¿podría ocurrir este desliz debido a la raíz? alguna entrada en esto? en cualquier caso, estaba pensando en guiarla para que conectara el móvil a su PC, y manualmente vaciara y borrara todas las fotos dentro de la carpeta DCIM... y espero que haya hecho el trabajo...
Root o no: Eliminado debe ser eliminado. La mayoría de mis dispositivos están rooteados y nunca tuve un problema así. A menos que se use intencionalmente alguna aplicación/programa de recuperación, este es un comportamiento completamente extraño que nunca esperaría.

El restablecimiento de fábrica significa eliminar todas las aplicaciones y dejar solo las que estaban preinstaladas. Para los que estaban preinstalados, simplemente elimine sus datos, como mensajes de contactos, etc.

Si desea eliminar todos los datos cuando realiza un restablecimiento de fábrica, creo que le preguntará si desea eliminar la tarjeta SD externa (la tarjeta SD externa que es en realidad la memoria interna que usa para sus fotos, etc., larga historia) Si no tiene esa opción allí, simplemente vaya al almacenamiento y vea si tiene una opción para borrar todo.

¡gracias! ¡Pero SÍ supuse que un reinicio debería limpiar TODOS los archivos! ¿Ahora sabe cómo solicitar un borrado de la tarjeta SD en HTC ONE X? mi móvil ya está en manos de la otra persona, así que solo puedo pedirle que realice esta acción... de lo contrario, tendrá todas mis más de 2500 fotos cargadas en cada servicio en la nube que tenga constantemente, incluso si las borra de ¡¡¡¡el álbum!!!!

Si ella tiene tus fotos, no las borraste correctamente o la tarjeta SD no estaba conectada cuando borraste todo. O, si es realmente mala, descargó una herramienta que recupera los datos eliminados del bloque de datos. Como probablemente sepa, eliminar archivos en realidad significa que el disco, en lugar de borrar bloques del disco, liberará el bloque para que se sobrescriba, razón por la cual se pueden usar herramientas para recuperar (algunos de los) datos. Asumir que ella hubiera hecho esto es bastante exagerado, pero solo lo menciono como una posibilidad.

Deje que eso también sea una lección: siempre verifique al menos /Pictures, /DCIM y cualquier carpeta de aplicación que pueda tener con datos personales (/Dropbox, supongo) y elimine los datos que pueda encontrar manualmente. Si desea que los archivos sean irrecuperables, existen aplicaciones que en realidad sobrescriben el espacio "vacío", como Secure Delete Android (aunque no lo he probado). Ver http://www.securedeletion.com/

En este punto, sin embargo, lo único que puedes hacer es pedirle que elimine las imágenes y esperar que sea una persona comprometida.

Los teléfonos HTC son diferentes de otros teléfonos y no sé por qué, pero a veces, cuando reinicias el teléfono, una variedad de información permanece en el teléfono. Sé que para Sprint el número no puede cambiar a menos que ingrese un código especial en una de las configuraciones. No recuerdo en este momento qué puede ser, pero estoy seguro de que su proveedor de servicios se ha topado con esto cuando la gente cambia de teléfono por cualquier motivo. Su proveedor de servicios es el único con este código. Por lo tanto, es posible que deba preguntarles. Sus técnicos podrían ser la mejor fuente. ¿Por qué sé esto? Porque he trabajado tanto para Sprint como para Verizon, pero ha pasado un tiempo.