Un amigo mío es dueño de esta tableta y ha ingresado la contraseña incorrectamente demasiadas veces y ahora el dispositivo está bloqueado solicitando una cuenta de Google. Desafortunadamente, se olvidó la contraseña de la cuenta de Google.
Pensé que la única forma sería restablecer el dispositivo de fábrica desde el modo de recuperación, pero cuando entro en el modo de recuperación (manteniendo presionado Vol Down + botón de encendido), reinicia el dispositivo después de unos segundos en la pantalla de recuperación.
Ahora estoy atascado y no tengo idea de qué más hacer. El modelo de tableta es S7-931u.
Tuve el mismo problema durante unos 4 meses. Y finalmente, en un día, se resolvió el problema. Sigue estos pasos:
Apague el dispositivo.
Presione el botón de encendido + el botón para subir el volumen hasta que el dispositivo se encienda (seguido de una pequeña vibración).
Tan pronto como el dispositivo esté encendido, suelte el interruptor de encendido pero siga presionando el botón para subir el volumen.
Después de unos segundos, aparecerá una pantalla que muestra un símbolo de Android verde con engranajes giratorios. Cuando aparezca esta pantalla, suelte el botón para subir el volumen y siga presionando el botón para bajar el volumen.
Mantente así durante unos segundos. hasta que aparezca un gran 'OK' verde en la pantalla.
Después de esto, el dispositivo se reinicia automáticamente. Puede llevar algo de tiempo. Después de esto, será como si estuviera encendiendo su tableta por primera vez. Debe proporcionar su dirección de GMail (opcional), nombre, fecha y hora del sistema, etc. Todas las aplicaciones y archivos que estaban previamente en su dispositivo desaparecerán.
izzy
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